佛珠项链多少颗 客户问你珠子有多少颗,潜台词是什么?

佚名 136 2022-11-28

佛珠项链多少颗 客户问你珠子有多少颗,潜台词是什么?

水晶手链在网上销售的时候,常常会被客户问,这串手链有多少颗珠子呀?

每当客户这样问的时候,总是很头大,因为给一串手链数珠子太考验耐心,有可能数着数着,数错了,重来。也有可能数一遍担心数错,再数一次。

数珠子的工作,就是无比枯燥又考验耐心的。

如果销售的水晶值个大几千,数一下珠子心情还算顺畅,要是卖个几十元的手链再去数珠子,那就差直接怼客户,图片发给你了,你自己不能数吗?

很多客户都给淘宝惯坏了,很多稍微动一下脑子就有答案的问题,他们都希望卖家能够亲嘴说出来,客户问你珠子有多少颗,就想得到一个明确的答案。

数一下珠子并不难,但是告诉客户有多少颗珠子,却不一定会成交。

为什么呢?因为比起数珠子,客户更关心的是珠子数量背后的潜台词。

一般来说,客户问你手链珠子有多少颗,大概有以下三类潜台词:

1、手链周长是否合适。

客户如果偏瘦或偏胖,就会担心尺寸不合适,他们往往希望通过珠子数量来测算整个手链的周长,这个时候如果你明确告诉客户珠子颗数,客户却不理你了,有可能是客户认为周长不合适,所以选择放弃。

此时,如果条件允许,可以给客户多说一句,比如“我们的水晶手链默认都是均款,适合绝大多数人的尺寸佩戴,不会太松也不会太紧,如果需要加大或者变小,我们都可以为你定制”,这样很大概率就可以挽回一单生意。

很多客户心里觉得成品的水晶手链,就像成品的服装包包一样,已经是成品了,就不能改动。实际上水晶手链是用弹力线串制,很多资深水晶爱好者,本身就喜欢自己动手串珠,改款是相当容易和简单的。

2、珠子数量有特殊意义。

客户如果有自己的幸运数字或佩戴禁忌,往往会对数字较为留意。有的地区客户非常讨厌单数,有的地区客户不喜欢13,有的客户会问是不是108颗,有的客户会关心自己要买的手链颗数有没有什么说法。

这个情形和一个情窦初开的小伙子去花店买花的心情差不多,玫瑰代表什么,康乃馨代表什么,一朵代表什么,二十朵代表什么。

外行总担心,这里面有约定俗成的说法或者门道,而自己作为一个外行,完全不敢随便去决定,一定要听听老板的专业建议。

这个时候,你要问问客户,为什么这么关心珠子的数量?

如果客户愿意告诉你原因,那么你就可以为他进行完美的搭配和设计。

一个要在女朋友宿舍楼下制造浪漫的人,你能不卖不9999朵玫瑰嘛,遇到烧包的货想花钱,你干嘛阻止他呢?

客户需要多少颗珠子,满足他。

不要傻傻的告诉客户珠子数量,然后客户说,嗯,单数,嗯不是108啊,嗯,好的再见。

3、杞人忧天,有备无患。

客户有时候觉得水晶这个东西比较金贵,比较娇气,实际上也有一定道理。他会杞人忧天的想,万一我带着带着,突然摔坏一颗怎么办,突然丢了一颗怎么办?

实际上会不会发生呢?

小概率事件,当然也会发生。客户就会很纠结,他很在意珠子数量,他希望一串手链永远都是完美的。

问清楚一串成品珠子的数量,一则了解手链完美的样子是多少颗珠子,其实更多的潜台词是,希望获得水晶备用珠,有备无患。

如果条件允许,可以和客户说,可以送1~2颗备用珠,这样,就完全打消了客户疑虑。

上面三种情况,是从买家的角度来说。

那么从卖家情况来看,面对的情况则是这样的:

1、水晶手链都是工厂直接串好的成品,工厂都有一套多年来摸索出的经验,串的珠子数量是照顾大多数人的手腕周长,正常身材根本无需考虑周长大小。但是目前偏瘦的女生和偏胖的男生越来越多,定制周长确实很有难度。

一面是工厂只给成品,没有多余珠子,一面是客户要求定制,往小了好做,拆珠即可,往大了,总不能再拆一串成品,拆飞机卖零件。

怎么办?有办法,可以给原先的手链里加一颗沙金,加银饰,加其他转运珠,加着加着,很多商家都只卖混搭款水晶了,笑。

2、多圈的水晶手链,一般按佩戴圈数串制,少有按照标准108颗来串制。在实际销售过程中,很多客户希望购买108,但是工厂往往不串,这是因为客户买到108和非108产生的售后服务,要多好几倍。拿佛珠手链来说,绝大多数人当手链佩戴,会出现三圈大太多,四圈小很多的尴尬问题,客户要求商家解决?怎么解决?往往很麻烦。

能不能解决,可以。

那就是在佛珠里面加隔珠,比如多加一些别的水晶,这样周长就恰好够四圈了。

可是那样客户又容易来事,我不想要紫水晶,能不能给我加发晶,我不要发晶,能不能加石榴石的,串108是一个不小的工程,目前外包串一条108工费是5块钱,又多加成本佛珠项链多少颗,又耗时,所以,批发环节来说,只销售恰好够三圈或者四圈的珠子,完全不考虑是不是108.

这种情况,客户又往往去问,珠子数量是多少。

最后我告诉大家一个公式,它的原理是这样的佛珠项链多少颗,工厂往往默认正常人手腕周长是18cm,拿这个周长/珠子直径,得出的大概就是珠子数量,上下悬殊不会很大。

这里千万不要觉得18cm很大,因为这是串线的周长,不是你手腕周长,水晶珠子打孔在珠子中间,距离手腕还有一定距离。

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