资生堂紧急召回

41万件防晒产品

“安耐晒”在列

据央视财经报道，日本最大化妆品公司资生堂近日宣布，对旗下3款防晒产品紧急召回。

此次召回对象为去年12月到今年3月期间，在日本大阪工厂生产的“安耐晒药用美白精华”等三种产品。

原因是部分原料在运输中出现问题，导致产品里有沉淀物，使用时皮肤有异样感。由于这些产品在日本国内外均有销售，召回最多将超过41万件。

本次召回的相关产品在中国市场也有不错的销量。2016年资生堂在中国的销售额约合人民币73.3亿元，占到资生堂海外销售额的28％。

为此今年资生堂加紧布局中国市场：通过设立专卖店、投放主力产品重新构筑销售网；还将生产基地迁回日本国内，以日本制造为卖点吸引消费者。

此次是资生堂产品进入流通领域后才实施的召回，显露了其积极开拓海外市场的同时可悠然美肌沐浴露，未能确保产品质量的短板。

7月21日资生堂刚刚宣布因原料氧化导致香味有所变化，召回23款沐浴露。

虽然资生堂表示，产品的安全性和功能没有问题，然而一周之内两度陷入召回门，对品牌形象造成的伤害不可小视。

据日本观光厅统计，7成中国游客会在日本购买化妆品，约5成游客回国后还会通过电商平台继续购买。

另据北京商报报道，资生堂方面表示，本次召回的防晒产品是在特定情况下制造出来的，使用感有一些粗糙，不符合资生堂的品质标准；但产品的安全性和紫外线防御功能都没有问题。

目前，消费者可以通过资生堂官方商品交换窗口，在网上申请之后，资生堂会寄出新品，而回收的返品也由资生堂承担运费。此外，海外客户也有专门的对应渠道。

资生堂此次召回的防晒霜有三种，

分别是：

资生堂药用防晒霜

图据资生堂日本官网（下同）

“安耐晒”面部专用美白防晒霜（40克）

“安耐晒”面部专用美白防晒霜特制版（15克）

作为在中国大热的防晒产品

有你用的吗

晚报君默默嘘一口气

还好不是小金瓶

通过资生堂官方商品交换窗口，在网上申请之后，资生堂会寄出新品，而回收的返品也由资生堂承担运费。此外，海外客户也有专门的对应渠道。

电话： -172-693

受理时间：7月28日（五）～8月4日（五）、9：00～21：00可悠然美肌沐浴露，8月7日后受理时间9：00～17：00

资生堂(中国)负责的是中国大陆地区，此次召回的是在日本国内销售的防晒产品，执行的是退款退货服务。

如中国顾客在日本购买了药用美白防晒乳银管40g和药用防晒霜50ml这2款产品，可以委托资生堂(中国)处理。

另外，之前召回的沐浴露

又有你用的吗

以上13个产品是官方公布召回的商品，有很多是网络爆款啊，不要大意哦，认准生产批号哦。

资生堂集团中国官网亦同步了召回信息，表示上述几款产品召回对象产品仅有可悠然沐浴露于2017年6月中旬以后进入中国市场。

分别为：

可悠然美肌沐浴露（恬静清香）【生产批号：7026,7027,7028,7030】、

可悠然美肌沐浴露（花漾之恋）【生产批号：7020,7023,7032,7033,7046,7047,7048,7049,7054】、

可悠然美肌沐浴露（碧野悠悠）【生产批号：7023,7024,7025,7026】、

可悠然美肌沐浴露（恬静清香）替换装【生产批号：7025,7027,7045,7046,7047】。

消费者在中国购物上述4款产品可查看相关批号对应官网进行验证，持有这些商品的顾客，在确认上述的商品与生产批号后，消费者将记录下购买者姓名、地址、电话、购买时间（可选）、 购买地点（可选）前往资生堂（中国）投资有限公司消费者客服中心（地址：上海浦东南路999号 新梅联合广场A座26楼），等资生堂（中国）投资有限公司收到产品后、确认各项信息会在两周内完成退款，处理时间为2017年7月21日-10月21日。