真能每天衣服不重样?卫生、破损如何解决?解析新式“租衣”业态

147小编 138 2024-12-31

河南商报记者 韩忠林 见习记者 张逸菲/文 王访贤/图

以共享衣橱为代表的新式租衣,成为越来越多年轻人的选择,这种消费方式也受到越来越多年轻人的认可。那么,准备在这块蛋糕上分一杯羹的企业发展如何呢?它们又是如何运转的呢?

市场:以共享衣橱为代表的新式租衣服务,已在郑州落地

“这种租衣服模式,其实是近几年兴起的共享经济在服装领域的延伸。”长期关注郑州服装领域动态的孙先生告诉河南商报记者,最近几年,以共享衣橱为代表的新式租衣模式在全国许多城市落地,并且正在不断从北上广等地区向内陆城市“蔓延”。那么这样的业态在郑州是否出现了呢?

“我之前租衣服穿,都是在App平台上进行,在郑州还真没有见过这样的实体店。”体验过租衣服务的郑州女高管贝莉说,她认识一些有租衣服经历的人,但大家也都是在网上进行租赁,并没有人接触过线下实体店。

在郑州火车站商圈从事服装生意的杜先生表示,自己在郑州服装市场多年,目前没听说过有这样的实体店。

“我觉得这种业态想要推广,首先得有很多人知道这种东西,但目前来看,我觉郑州大部分人应该不了解这个概念。”杜先生说。

“其实早在去年,郑州黄河路附近就已经出现提供共享衣橱服务的商铺。”一家服装店老板孙先生介绍,这家共享衣橱每年交1万元的会费,就能享受19套衣服的服务。

孙先生介绍,郑州这家共享衣橱,所提供的衣服大多是中高端的,而且很多都是定制的服装,实行的是线上、线下两种经营模式,会员至少遍布十多个城市。

分析:以共享衣橱为为代表的新式租衣业态,在资本市场受到关注

“因为模式、推广现状等问题,这种租衣平台实体店目前在郑州并不多见。不过,这些平台主阵地原本就不在线下,而是在线上。”孙先生说。

河南商报记者梳理发现,在线上的确有不少平台提供租衣服务,除了业内比较知名的“衣二三”“女神派”等App外,在淘宝、闲鱼等电商平台上也有不少店铺提供类似服务。

这些平台大多通过会员制的形式向用户提供服装租赁服务,同时相伴的还有服装销售业务。

会员费和销售服装的费用是这些平台主要收入来源。在起步阶段,平台大多会通过价格补贴等优惠政策,为平台大量引流,从而在资本市场谋求支持,用以提高用户体验、完善配套服务等。

作为服装租赁平台,服装的丰富程度、品牌覆盖范围无疑是影响这些平台引流能力的重要因素之一。实际上,在通过补贴机制吸引到一定流量后,这些平台不仅会吸引到资本市场的注意,还会吸引到服装生产商的关注。进而,平台就可以通过分红的形式吸引服装品牌入驻,摆脱采购服装的高额成本。

这种租衣模式,在资本市场也的确受到了一些关注。比如,2018年9月,“衣二三”宣布获得阿里巴巴战略投资。2018年10月,“女神派”完成了蚂蚁金服B+轮融资,至此该平台B轮整体融资额为3000万美元。

不过在此之后,这种新式的租衣业态,基本上再也没有爆料出融资信息。业内人士介绍,这可能是因为业态风口期已过,或者业态已经具备独自“造血”能力。

河南商报记者注意到,在胡润研究院公布的《2019一季度胡润中国潜力独角兽》榜单中,一款共享衣橱平台荣登“70家高成长性潜力独角兽”榜单。可见,以共享衣橱为代表的新式租衣业态,发展前景还是被业内一些人士看好。

模式:会员制和按件出租两种模式并行

“我个人觉得,这种模式沾的是共享经济的光。”孙先生说,类似共享衣橱的日常服装租赁,大大地获益于消费方式的转变,是服装商适应市场的一种探索。

“据我了解,曾经在黄河路附近经营的那家共享衣橱,之前是从事女装品牌批发的,在发展中遇到了瓶颈,在转型的过程中恰巧遇到‘共享’的理念被大家广泛接受,就想到了这种模式。”孙先生说,在这家共享衣橱,消费者们可以通过线上、线下两种方式办理会员,然后就能享受各种各样的衣服。“这在线上租衣平台上是非常常见的模式。”

“衣二三”的租衣平台工作人员告诉河南商报记者,该平台是面向全国白领推出的共享衣橱平台。“我们在全国有四个仓库,会根据下单的地址,就近发货。”

该工作人员称,在“衣二三”平台租衣服,有两种模式,一种是通过App办理会员,然后就可以在会员期内自由换租。另一种是通过其在淘宝、闲鱼等平台上的店铺,可以按件租衣。

另一款提供租衣服务的App“女神派”的工作人员表示,其平台使用的也是会员制。实际上,河南商报记者调查发现,这种会员制在租衣App领域十分普遍,多数平台标榜的都是会员期内可以“无限”换租。

那么,这种所谓的“无限”换租,究竟真的能够实现吗?记者探访发现并非如此。

大多数平台在推出会员“无限”换租的同时,还会设置每次下单的衣服数量和下单间隔时间。例如“女神派”App规定的是,每次下单可以选择三件衣服和一个包包,而在收货后四天才能再次下单。也就是说,如果一个月按照31天算,即便是每次下单都能在当天收货,会员们一个月能体验的衣服加包包一般也不会超过30件。

难题:押金、卫生、破损赔偿等是用户关注焦点

虽然一个月不超过30件的数量,并不是严格意义上的“无限”,但对于三四百元的月费来说,性价比已经相当高了。

如果采用按件付费的话,性价比又如何呢?河南商报记者在“衣二三”平台上发现,除个别中高端衣服外,大多数衣服的日租金不足10元。以一件售价234元的衣服为例,日租金为6.6元。三件类似的衣服日租金为19.8元,一个月的费用已经达到了500多元。如此以来,按件租赁的性价比,是要低于会员模式的。

在记者对郑州白领探访中,除了费用问题外,大家对租衣平台的疑问集中在押金、卫生以及破损赔偿方面。而平台在这方面也都有应对措施。

比如在押金方面,“衣二三”平台采取的方式是,月卡会员需要缴纳300元押金,而只要购买季卡或者年卡就能免押金。

在卫生方面,这些平台大多标榜所有衣服都有正规来源,投放的是新衣服,每次在会员使用后,都会进行专业的消毒和清理。“我们经常会增加一些新衣服,尤其是换季的时候。会员们可以多在这些时候租,这样租到新衣服的概率会很高。”一款租衣App客服人员说。

而在损坏赔偿方面,这些平台也都有相应规定。河南商报记者了解到,这些租衣平台,大多只是将此作为众多业务之一,往往都还会有服装销售等业务。一旦会员在使用中损坏了衣服,平台会“建议”会员购买下该产品。“如果是能修复的简单破损,我们会进行修复。但如果是严重破损,我们会让会员买下这件衣服。”一家租衣App客服人员说,平台的衣服一般都有参考价和留存价两种,后者是低于前者的,会员购买只需要按后者付费即可。

声音:个性化的体验需求,增加市场能够推广难度

“虽说租衣也可以算是一种共享经济。但其实它与其他共享经济还是有一些区别的。”孙先生说,对于大多数共享经济来说,提供的共享产品都是统一的,也就是说一种样式的简单产品就能满足大多数人的需要,可以大规模批量生产,成本就相对较低。而衣服不一样,样式、质感、材料、颜色等很多因素都会影响人们的选择,会影响消费者的体验。

“共享充电宝你可以和一家企业合作,使用一种充电宝,共享单车也类似。但共享衣橱恐怕不能这么做,起码得保证市面上常见的款式,都能进得来货,还要紧跟潮流。”孙先生说,他觉得这也是租衣实体店推广中的一个难点。“实体店的容量、辐射范围毕竟有限,还是线上推广会好一些。

拥有自己原创品牌的服装设计师郭女士告诉河南商报记者,虽然她没有在共享平台上租过衣服,但是她认为,共享衣橱需要面对的一个重要问题,就是衣服的损耗。

“我们日常穿着的衣服,损耗产生的费用值得关注。比如在共享平台中,衣服里如果含有羊毛,那么一穿就会起球,再比如那些皮草、有钉珠亮片的毛衣、真丝,都是很娇气的材料,稍微有点损坏,一是给平台增加运营成本,二是让用户有不好的体验,降低了用户黏性。”(见习编辑 郭爽)

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