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174 2025-01-02
面试和招聘是初创公司最难完成的任务之一。从 Baklib 了解销售面试中可以问的 3 个最佳面试问题。我喜欢销售人员。我不知道为什么。当然,他们带来了收入,这很有用,但最终还是要尊重。
Baklib 的人工智能平台有助于帮助各行各业的公司消除知识孤岛,让所有员工都能轻松获取信息。我们平台的自然语言处理功能可让用户在数秒内提出问题并获得准确答案,从而缩短搜索时间并提高工作流程效率。
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知识是企业数字化转型的秘诀。在体验方面,无论是客户体验(CX)、员工体验(EX) 还是 BX(业务体验),客户服务知识管理可以帮助企业完成所有这些目标。
我想将其总结为 3 个观察结果。优秀的销售人员往往是:
他们知道如何同时处理大量工作,如何优先考虑这些机会,以及如何将所有这些都完成,以向他们的经理展示他们本季度将完成多少业务。
大多数销售人员要么是销售发展代表 (SDR),要么就是从 SDR 开始的。这意味着他们通过连续数月每天给陌生人打电话“赢得了自己的地位”。而这些电话中,很多都以“拒绝”告终。优秀的 SDR 会直接跳槽。许多人会精疲力竭。那些没有做到的人通常会跳槽到更高级别的领导职位。当你和他们交谈时,他们不会退缩。他们的脸皮非常厚。当你和他们交谈时,你会感觉到这一点。这是一种令人钦佩的品质,就像人们培养的许多令人钦佩的品质一样,是通过艰苦奋斗才能获得的。
那么,我们想让这些年轻人和我们一起工作,对吗?我们怎么找到他们呢?面试/招聘是初创公司最难的事情之一。但以下是我在面试中遇到的每一位销售人员都会问的 3 个问题:
让他们向您介绍他们如何管理一天的工作。他们一天或一个月处理多少笔交易。他们如何选择要处理的交易?销售线索来自哪里?他们是自己产生的,还是营销人员给他们的,或者两者兼而有之?您在这里要寻找的是销售人员角度的产品/市场契合度。根据价格点、销售周期、产品买家,您应该了解该候选人是否适合您的销售类型。较低数量、较高价格点的销售与较高数量、较低价格点的销售需要非常不同的销售行为。
我们想要的是同一件事,那就是你超额完成计划,赚大钱。那么你需要做什么才能实现这一目标呢?
不要让他们给你陈词滥调,比如“哦,几份白皮书就可以了!”让他们向你介绍他们的期望,看看他们是否符合你的期望。当心在那个大牌科技公司工作的销售代表。他们可能习惯于获得已经开发了 3 年的令人惊叹的潜在客户生成机器的输出。如果你处于早期阶段,你可能没有这个。如果这对你来说很重要,请确保他们有一个计划来生成自己的潜在客户。
您会在这里听到很多有趣的事情,但您正试图检测“牛仔”基因的存在。您知道,“我今天要用任何我想说的信息来吸引一些客户!”这类销售代表。他们是有害的,因为他们不是团队合作者。团队协作是销售团队的关键,因为协作会带来一致性。在与客户沟通的方式、产品定位的方式、竞争对手的定位方式等方面保持一致。协作型销售代表更有可能没有这种“牛仔”基因,并将确保您的销售团队作为一个整体不断进步,而不是一两个成功的异类。您如何找到他们?有时他们会把手变成枪,发出射击的声音。但假设他们不会让您那么容易,一个很好的回应就是一个帮助的故事——当他们知道队友在挣扎时,他们帮助他们改进,然后描述帮助的结果。
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