大家好，我是小肥良。

前几天在安徽芜湖某小区，发生了一件非常恶心的事。

答应我，如果你在吃饭，尤其是在吃外卖的话，下面这个前情提要就直接跳过吧。

事情是这样的：

11月29日，有一名外卖员送餐时，在电梯中解开裤子，向顾客餐盒撒尿。

事后他还拿起这份麻辣烫外卖摇匀，并且用鼻子闻了闻。

从他熟练地卡监控死角、摇匀还用鼻子闻，很难不怀疑他是惯犯。

第二天，小区物业在检查电梯监控时，发现了这名外卖员的恶行。

她们也非常尽责，第一时间就通知了点外卖的业主。

然而非常遗憾的是，这名业主已经把外卖吃掉了。

而此业主表示以后再也不点外卖了，然后向警方进行了报警。

而后来从警方得到的消息显示：

该外卖员已经因寻衅滋事被行政拘留14天，目前案件正在进一步的侦办中。

而小便的原因也是老生常谈的问题：因为差评。

这则新闻也让网友震怒，纷纷表示“不敢点外卖”了。

全网心疼这位点了麻辣烫的消费者：

事实上，这并不是外卖员第一次小便了。

在这件事爆出来之前，就有多起报道称：

外卖员为了节省时间多跑几单，公然在电梯里小便。

只不过这次实在是太过分了，直接就在顾客的外卖里尿了。

外卖员往顾客餐盒里“加点料”的事件，也不是个例。

7月13日，广东潮州一位外卖员，在楼道等候客人取外卖时，直接撑开手里的外卖袋，低下头在里面吐了两次口水。

然后再若无其事地递给客人，全程十分淡定，事后客人翻看监控才发现。

读书的时候，外卖app刚开始崛起，爸妈就曾告诫我少点外卖，多在家做饭。

他们说，年轻时他们下馆子千万不能得罪厨师，不然有的厨师一言不合就往菜里吐口水。

他们害怕同样的恶行，会发生在外卖行业上。

当时我没太放在心上，现在想来还是有点道理的。

但没办法，外卖实在是太方便了。

对于像我这样工作比较繁忙的年轻人，尤其是互联网从业者，回家就不想做饭了。

在这种情况下，外卖实在是难以替代。

要完全杜绝外卖员使坏，显然是不可能的。

那么我们该如何点到一份放心的外卖呢？

我个人建议大家在点外卖时，尽量选择那些包装比较良好，且有「食安封签」的商家。

什么是食安封签呢，就是下面这种：

通过封签的完好程度，顾客能区分是否被人动过手脚。

另外，“包装良好”的意思不限于打死结、用薄膜包装餐食等，总之让有心人揭不开盖就对了。

像下图这家店就做得很好，又打结又贴封签：

除了打上封签，用订书机将包装钉上也是一个好的方法。

可以预见，未来的外卖商家们将会愈发重视外卖包装的安全问题。

如果以后你收到一个死活打不开的外卖，请不要对商家有过多的苛责，人家都是为了你好嘛。

当然了，要努力的并非只有我们顾客。

在外卖员小便这件事上，平台方同样难辞其咎。

就很简单的一点，这件事的导火索，是前几天顾客给外卖员打了差评，那么问题来了：

顾客打了差评后，平台为什么还把这单派给这位外卖员继续配送？

还有一个问题，顾客在这个平台上评价时，是被明确告知“对骑手匿名”的：

在这种前提下，外卖骑手是怎么知道这位顾客给他打了差评，再实施报复的？

因此我觉得，外卖平台的规则，对于消费者的保护，现在看来依然有待完善。

另一方面，外卖平台评价机制本身，同样值得反思。

差评一再让外卖骑手耿耿于怀，说明这样的评价，在他们工作考核中，占有很高的权重，给他们很大的压力。

但一小部分消费者给予外卖骑手的评价，多少有着情绪化的成分。

部分差评并不客观，外卖骑手因此往往有苦难言。

总而言之，外卖平台从算法，到评价机制，到人员管理，都应该要重新审视一番，作出相应的机制优化和调整了。

最后对平台方的建议，当然是要设立“全行业黑名单”，禁止那位小便的外卖员继续送外卖了。

像这种心理扭曲的人，只有把他们清理出去，才会让消费者消除疑虑。

我明白这样的外卖员只是少数，但尽管知道是小概率事件，都禁不住往最坏处联想，这是人之常情。

希望在每个人的努力下，这样恶心的事不要再出现了吧。

另外如果大伙有时间的话，尽量还是在家煮吧…