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125 2024-12-23
制定配套的全员营销机制。
根据酒店各个部门背后资源的不同而有所差异,对采购部门、财务部门、餐饮部门、营销部门和其它部门区别对待,要多奖少罚或不罚。
比如:
1、会员卡:按照会员卡面值,销售一张会员卡按照一定比例奖励或者一定金额奖励。比如:38元卡奖励10元,68元卡奖励20元。
2、会员储值销售:
2.1第一次储值,按照储值金额比例进行奖励。比如:第一次充值5000元,奖励3%。
2.2充值奖励:按照充值金额的比例进行奖励。比如:充值5000元,奖励5%。
3、发展会员奖励:成功发展一名会员,产生入住,奖励员工一定金额现金。比如:1元到5元。
4、二级分销:二级分销产生的营收,按照1%提取奖励。
5、节假日礼品销售:中秋节、元旦、春节等,按照规定销售任务执行,奖励标准按照酒店礼品额度的百分比设定,一般情况下,设定大的完成目标,再根据酒店资源业务情况进行分解。
6、婚宴与会议销售:正常营销人员完成的任务按照营销部门薪酬方案执行。其它部门产生的营业收入,按照产生收入金额的百分比奖励。比如:3%—5%。
7、菜品:酒店菜品得到客人表扬,得到确认后,没有投诉,可以奖励。标准可以按照表扬次数,表扬一次,得到确认后,可以奖励XX元现金。如果有投诉,取消奖励资格。
最后,是全员营销定义的学习和相关的培训。包括:营销意识、服务意识、产品知识、沟通技巧及注意事项等。