娇兰佳人，一个立志成为中国第一连锁的化妆品零售连锁品牌，总部设立于中国广州，萌芽于2006年，快速发展于2007年。截至2007年8月，已在全国成立了10个分公司，建立了190多家娇兰佳人化妆品连锁店，年销售能力达到5亿元，已成为中国本土最大的化妆品连锁品牌，且每月以20个新店开张的速度在继续前进。

娇兰佳人化妆品连锁店，定位国内化妆品及日化品一站式购物零售店，以彩妆、护肤等化妆品为主，个人护理用品、居家生活用品为辅的商品组合。荟萃众多世界级的品牌，单店经营约1万多种产品。目前，娇兰佳人连锁的服务人员逾3000人。娇兰佳人透过遍及全国各地的化妆品日化连锁店，每日平均吸引数以万计消费者衷心惠顾。

率先破局抢占新大陆

随着我国经济的发展，化妆品行业也随之迅猛发展，潜力巨大的化妆品市场却保持着原有的渠道销售方式。百货店的专柜销售模式拥有化妆品近70％的市场，而化妆品专卖零售连锁销售几乎微乎其微。但在欧洲和美国市场，两者几乎各占有50％的市场份额。

一线城市商场的清场，二线市场超营运成本的增加，使得越来越多的化妆品生产企业转战专卖店渠道，也使得专卖店渠道发展一路上扬。随着屈臣氏等化妆品零售商巨头“扎堆”中国内地市场，丝芙兰、莎莎等先后试水登陆。化妆品的主战场也逐渐从原来的商场、超市、零散的零售店中逐渐剥离出来，专业的化妆品零售连锁将逐渐成为主导地位的业态。在5年内中国化妆品行业将会发生革命性的变化。不难想像，在不久的将来，市场上化妆品连锁店也会出现像家电中的“国美”“苏宁”那样的销售巨头。

谁能率先破局娇兰佳人的彩妆好吗，谁就能抢占化妆品行业的新大陆，就能得到最大的成功。娇兰佳人的兴起，在中国化妆品零售连锁发展史上写下了浓墨重彩的一笔，为众多行内人津津乐道，成为本土化妆品零售连锁的领路人。

三大优势决定胜局

娇兰佳人立志成为中国化妆品零售第一连锁品牌，其三大优势决定胜局必会达成。

平台理论 快速扩张在中国广阔的市场背景下，确定方向和目标非常重要，娇兰佳人实事求是地评估企业能力和所处的环境，在发展之初就确立了“专业专注、共生共荣”的发展理论：

强调娇兰佳人将专注于化妆品连锁零售事业;

强调娇兰佳人将以专业的态度去经营化妆品连锁零售事业;

强调娇兰佳人与全国的代理商、零售商一起共生共荣，创建化妆品连锁零售新局面。

娇兰佳人化妆品零售连锁的营运体系能量体现了一个“专”字。同时，娇兰佳人通过体系内的高度联盟和深度合作，将公司旗下90多个代理商和数以万计的零售终端进行整合。依托娇兰体系实施新的资源优化组合，建立了公司、代理商、零售商、消费者的利益共同体，实现体系化的升级、共同获利。这种平台式的发展理论使得娇兰佳人快速蓬勃发展。

本土优势 遍地扎根通过横向的品牌联盟，不同档次的产品价格体系组合，娇兰佳人已成为众多知名化妆品厂商的战略盟地，积累了产品开发、产品分销、终端管理等丰富资源，并通过短平快的销售流通体系建立品牌优势，足以抗衡国际化妆品零售巨头在内地市场无法取得的价格优势。

凭借娇兰体系，娇兰佳人以一级城市为据点，扩张战略覆盖全国33个省市，在二三级市场形成规模式经营，零售连锁店布局根据所处区域分为商业街店、社区店、校园店等，相比于国际化妆品零售巨头统一的经营方式更灵活，并占据国际巨头们难以涉足的二三级市场，布局面更广。

2006年化妆品专卖店渠道产生声势浩大的“开店”浪潮，不少企业在畅想自建专卖店渠道构想。综合分析，本土化妆品行业呈现“小、散、乱”的产业局面，由于自身的资金实力、品牌力、市场号召力等各方面因素影响，在这种繁荣景象背后，更多的是一种市场构想或跟风。化妆品专卖店渠道正在面临着新的洗牌，只有真正具备了发展因素，才能走向强大，与国际品牌分庭抗礼。

聚焦大众市场 三赢策略 娇兰佳人锁定大众市场，实施“三赢策略”：多样化的产品，优惠的价格，优良的服务。简单而又实在娇兰佳人的彩妆好吗，切实满足全国大众消费者的购物需求。

娇兰佳人不但力求满足不同消费层次的品味与要求，还努力满足不同区域、不同文化的独特需求，以最相宜的价钱提供切合顾客所需的多元化优质产品。娇兰佳人零售店均以卓越质量和优质服务见称，同时为顾客提供周全的美妆护理指导服务，为消费者提供时尚、健康资讯。

娇兰佳人提出“名品正货、超级低价”的营销策略，形成了娇兰佳人的经营特色：

一是超级特价，娇兰佳人所有产品保证超低价。娇兰佳人在成立之初，就广泛地与主流品牌确定了战略联盟关系，同时在内部实行科学管理，降低成本，真诚让利于消费者。

二是名品正货，娇兰佳人所有货品均由认可供应商供应，保证名品真货，假一赔十。娇兰佳人网罗数以千计的产品系列，达到强大的经济效益，无论品质、价格和货色均有较大优势。

随着娇兰佳人连锁专卖的开设，其品牌结构和层次的丰富，化妆品专卖店的公信力、品质得到较大的提高，消费者对娇兰佳人化妆品连锁的认可度、忠诚度、信任度也有极大的提升。

并驾齐驱平衡发展

娇兰佳人连锁店中引进品牌、独家代理品牌和自有品牌并驾齐驱，结构上根据不同的门店类型调整比例结构，自有品牌的比例将控制在适当的比例中。娇兰佳人在争取利润最大化的基础上，寻求平衡发展，无论各种产品均与一线供应商共谋长线发展策略。