宿迁网讯（记者 张海南）为了让自己的眼睛看起来更漂亮，家住市区的高女士想把几年前在美容院纹的眼线洗掉，不料在洗眼线的过程中，却被激光溅出的火花烧着了假睫毛，导致眼睛被烧伤，在多次协商无果的情况下，高女士向记者反映了情况，请求帮助。最终，在记者协调下，双方达成一致意见，先由医院出资治疗，并且，记者昨日了解到，高女士在27日已经到徐州九七医院做了检查并治疗。

激光点燃假睫毛烧伤眼睛

纹眉、纹眼线是许多爱美女士的选择，家住市区的高女士在几年前也跟风做了纹眼线，可是，随着时间的推移，眼线开始变浅，再加上现在又流行了更自然的韩式半永久纹眼线，于是，高女士希望找到一家专业机构将之前纹的眼线洗掉。“毕竟是在眼睛上面做手脚，所以我专门挑选了一家专业的美容机构，而没有选择外面的美容院。”高女士告诉记者，没想到专业的美容机构还是让她的眼睛出现了状况。

原来，在5月24日中午11点钟左右，高女士来到了市口腔医院整形美容科，花了835元洗眼线。因为当时戴了假睫毛，高女士还特意问了为她操作洗眼线手术的费医生，不过，费医生告诉她假睫毛对洗眼线并没有妨碍，所以在这样的情况下，高女士进行了洗眼线的手术。“洗眼线是通过激光操作的，所以当激光在睫毛根部操作到第三下的时候就冒出了火花，假睫毛被烧着。”为高女士操作手术的费医生告诉记者，做了这么多清洗眼线的手术，第一次遇到这样的情况，当时她第一时间将火扑灭，并做了紧急清洗，但高女士的眼睛还是被烫出了泡。

以为经过医生的清洗，眼睛应该没什么大问题，但是回家休息的高女士发现不但没有好转，反而眼睛开始不停地流出分泌物，而且眼睛肿得更厉害，疼痛难忍的她到医院检查被告知已经发炎，不得不立即输液治疗。

医院表示全程陪同检查治疗

看到眼睛的情况不但没有好转，还愈发严重，高女士第二天找到了市口腔医院整形美容科的负责人，可是双方针对赔偿问题一直没有谈妥。“两天跑了四趟，始终没有给出一个让我能接受的答复。”高女士告诉记者，因为眼睛的问题，已经影响了她的正常生活，工作不能做，车不能开，还整宿整宿地睡不着，因为心里着急上火，嘴巴四周也起了水泡洗眼线多久能恢复，“现在出门人家都像看怪物一样看我。”提起自己现在的模样，高女士情绪略有激动。

在接到高女士的投诉后，26日下午，记者也来到了市口腔医院整形美容科，该科室负责人胡先生告诉记者，高女士的情况在他们科室确实是个例外，他们也会尽力配合高女士，帮助高女士尽快医治好眼睛。而对于高女士提出的赔偿2万元精神损失费，他觉得这个要求有点高。“高女士提出要去徐州一家专业治疗烧伤烫伤的医院检查治疗，这个我们同意，并且治疗的费用由我们负责到底。”胡先生告诉记者，他们可以派出工作人员全程陪同高女士检查治疗，医院还是希望第一时间把患者问题解决，至于其他诉求可以继续商谈。

对此，高女士也接受目前先把眼部问题解决，但是，她提出要求，医院的治疗费可以由医院交给第三方保管，她只需要在医院工作人员的陪同下到徐州做检查和治疗。待治疗好之后再商谈赔偿事宜。

昨日，记者再次与高女士联系了解到，27日，在医院工作人员的陪同下，她已经到徐州九七医院进行了检查和治疗，但是因为去的时候眼睛受伤部位已经结痂，对于是否能够恢复正常，医院表示必须要治疗恢复几个月后才能给出答案。

律师：医院应承担全部责任

高女士说，她现在最担心的问题是眼睛视力是否受影响？因为眼部受伤洗眼线多久能恢复，色素是否会沉积？眼部会不会留疤？损害的睫毛能否再长出来？“这四个问题是作为女人最担心的问题，如果恢复不好，我能否要求精神损害赔偿？”高女士提出了她的疑问。对此，记者采访了江苏大楚律师事务所律师刘录，他表示，医院应当承担全部责任，精神赔偿还需根据不同情况进行认定。“对于医疗损害案件，需要对医院存在的过错进行认定。”刘律师表示，首先要看医院是否具有医疗资质，如果没有医疗资质，不仅要承担造成损害的全部责任，并且还要给予一定的精神赔偿。如果医院具有医疗资质，则需要认定是医院操作不当导致，还是顾客自身体质的问题。

不过，刘律师表示，如果医院能够保证让顾客恢复原状或者正常标准，医院则需要承担医疗费用，并只需要相应地做些精神赔偿。但是，如果恢复不到原状，顾客则应该要求医院必须承担精神损害的赔偿。返回搜狐，查看更多