摘要：

1 现代企业营销管理哲学应从多个角度去思考“交换”的问题

2 营销过程中包含了许多重要组成部分，管理者不要选择忽略任何一个方面

3 你思考的好项目可能并不是一个项目怎么做潮牌，也许只是一个“慈善”事件

我们先来了解下各种不同企业“营销管理哲学”的区别，共分为6个类别：

生产观：生产观哲学认为顾客会接受任何买得起并且能买到的东西

需求观：用户会为满足需求的任何产品付费

产品观：顾客喜欢质量好、口碑好、性价比高的产品

销售观：企业不进行大规模活动促销，就无法让用户购买足够多的产品

营销观：企业应该正确确立目标市场的需求，提竞争企业不能提供的价值

社会化营销观：营销的目标不仅仅是产品及需求，更涵盖社会化的问题及慈善

现代社会由于科技与经济的发展、社会结构的变革、文化的发展以及去中心化的社会意识形成，使得每一个消费者更加具有独立性。而企业在思考“客户消费理由”的时候，也不能仅仅从一个层面去考虑产品是否能满足客户的需求。

举个栗子：

A公司生产服装，通过分析发现，年轻人已经不喜欢中山装和汉服了，于是他们决定生产潮牌。当他们做潮牌的时候发现，产品销量并不好。于是A公司找了很多大明猩来代言自己的品牌，他们举办了很多的市场活动，但是由于A公司服装的价格非常的低，所以在用户心中形成了便宜货的心理回馈，销售依然没能解决。后来A公司领导发现了定价的问题，又成立了一家B公司，主做高端潮牌。然后，将A公司的衣服往三四线城市中销售。最终，两家公司都获得了很好的盈利。

这个栗子，大家应用上面的6个营销管理哲学观点来分析一下，分别在什么阶段采用了什么样子的“营销管理哲学”方法？

营销过程包含了许多方面，你在创业过程的思考及管理中，漏了哪一项

需求管理：需求管理包含了两方面，需求发现与需求控制。需求发现是生产前的需求调查、归纳、分析、总结、判断的行为过程。需求控制是产品在满足消费者需求的过程中所采用的一种方法，目的是调节生产与需求之间的动态关系，并控制企业与客户间的关系。简单说，小米最初期由于产能不足，所采用的饥饿营销方法，就是需求控制的一种。

生产及研发管理：这个概念很好理解，主要控制的就是生产成本、生产效率、产品质量等三个方面，生产及研发管理应该与企业的目标息息相关。这里千万别理解成为成本低就是好，有时候根据市场营销需求，会在某些生产材料中，故意采用成本比较高的原料。

内部组织管理：通过对于组织结构的建立及调整，使组织能快速（适合）的适应企业的营销目标及发展需求。在大公司工作过的同学们可能经常能碰到组织结构调整，一般这种情况大多发生在新目标确立，或者管理者发现重大问题的时候。

客户关系管理：这个比较简单，就是企业通过市场及其他行为，对客户与企业的关系进行开发、维护的管理行为。例如：客户答谢怎么做潮牌，就是通过奖励手段给客户提供利益，促进复购的行为。

流通渠道管理：渠道是企业与客户建立交换关系的场所，通过对渠道的管理行为，可以使企业营销成本更加低廉。当然，也可以让产品销售的情况更好。

市场管理：通过营销手段，对不同潜在消费者集合的场所进行的引导和控制行为。这个很多人会和客户关系那个概念弄混。两个概念的出发点不同，市场管理的出发点是从大到小。客户关系管理的出发点是从小到大。简单举个栗子，大家翻阅一下招聘网站的市场部和销售部不同工作要求，里面说的就是这个企业客户关系管理和市场管理的不同内容。

资金财务管理：对资金的进、用、出进行控制的行为，其指导思想是企业的经营、管理、盈利目标共同组成的。资金财务管理这个方面比较重要，也是企业营销管理的重中之重。很多市场部常说的，花了大钱没效果，就是资金财务管理中市场费用管理这方面有问题。

有人认为我这里为什么不提市场竞争管理？因为市场竞争管理从需求管理的部分就已经开始了。

片面的“营销管理哲学”思考与关键部分缺失的“营销管理”手段，让很多人在思考项目或创业的过程中经常走入死胡同。、

通过举个栗子来个思考：

我想开一家奶茶店，有20万的资金，我应该怎么做才能确保奶茶店能顺利赚钱呢？