独访清华大学社会学系教授、清华大学社会网络研究中心主任 —— 罗家德

Q：伴随着消费结构的变化，新平台上消费者掌握信息量的巨增，社区营销、自动化营销、数据分析营销技术的软实力在时尚行业越来越焕发青春，那么这种新的媒体营销对于时尚行业的影响，您是怎样看的？

a：首先，我对目前所做的各类营销其实不熟悉，也不太想从这个角度来看，而我特别要想强调的一点是大数据和AI的运用。可能在不久的未来，会对我们的营销产生一个重要性的改变。回过头来看一下，今天我们所讲的大数据和AI的运用，基本是英国国防部在二次大战的时候才去使用，之后才是美国国防部使用。从80年代开始，才渐渐变成了我们每一个工作者在使用，直到90年代，几乎是每一个人都在用。

今天的大数据和AI，拥有大数据的就是那些人，能够雇庞大的几十人，上百人的AI工程师团队的又是那几家公司，所以今天你觉得离他们很远，觉得他们很厉害，但是，没有多久之后，每一个营销者身上会有3到5个我们称为个人助理一样的资料搜集器和AI分析工具，它会帮你去进入一个彻底的一对一行销手段。

你需要按照每一个人的个人需求去收集资料，把它挖掘出来，从而提供营销方法，当然，我乐观地相信，这个日子会来到得非常快，这是我的个人看法。补充一点，一般来讲，这样的一对一个性化的营销是发生在社群之间，所以它的核心理念还是从社群营销开始。举一个例子，你会发觉这个社群可能就是对羌族文化的服饰经过现代设计后的时髦服饰，可能就变成了什么？变成了一个社群，这个社群可能就有两万多人，有的人是设计者，有的是3D打印的制造者，有的人是消费者，但有的人既是消费者，又是制造者，但在这样一个社群中，大家都可能用我刚刚所讲的个人助理，不断地收集信息，比如你只要设计出你想要的东西，个人的AI个人助理会帮你设计出羌族服饰，就可能会成为爆款服饰论坛，你可以把它从社群推向更庞大的市场，其实它的基本核心还是社群营销，会越来越走向跟AI和大数据结合后的一个行销。

Q:您刚刚提到了羌族文化，在您的理解看来，我们的传统文化与我们现在的时尚行业，它如何进行有机结合，才能使我们传统文化及我们的时尚产业，迈向一个更好，更高的层次。

a：这是我常年特别关注的一个东西，叫做社区营造，过去我们对我们的社区，第一个概念就是“拆”，老的就拆掉，下一步我们就懂得把老的建筑留下来，老文化会帮我们把它变成了老建筑中间的老博物馆。我个人在做的一个社会实验，我们都知道大栅栏，那个地方就是京剧文化的发源地，那里有大量的居民就是京剧名伶的后代，它就是一个活文化，想想看，我们今天还有多少活文化？中国有这么多种族，有3000多种语言，其实它还是活的。社区营造，不是说我今天派了一个堆设计师，看着羌族的服饰找灵感，就可以得到了。而是说，我们如何让这些羌族的文化活了回来，它的活文化，它的文化是会演进的，活的文化会在现代化的过程中间，不断地自我改变，而在这个过程中间，不管是羌族本族人，还是设计师都应该生活在一块儿，才能把这样的活文化的资源，源源不绝地挖掘出来。

Q：我们今年中国服装论坛的主题“创新跃迁，迈向下一个十年”，您怎么理解这种机遇和挑战跟我们繁荣传统文化相结合？

a：现如今，我们每天都是以几个村子的速度让这些传统的村落在消失，第二，我们在快速发展的过程中间，我们最大的感受是，我们不但能够把我们的城市搞得千城一面，我们还能把我们的乡村搞得千村一面。如果今天您有机会到欧洲去旅行，每500公里就是不一样的，从建筑，从文化风情都是不一样的服饰论坛，甚至从一个城到一个城都是不一样的，从威尼斯到伯尼亚都是不一样的。我们今天的发展，这么大的土地，这么丰富的文化的来源，结果，却搞得千城一面，甚至千村一面，这是我觉得我们今天第一个最需要去解决的问题。第二，我们的设计可能已经被我们这样的教育给制式化了，无法贴近土地，无法感受草里、泥里的芬芳，总是想象着一些我们心目中间的高大上，然后我们就再也看不到这些文化的美了。