北京商报讯（记者 吴文治 王维祎）仅是一款眼线笔产品，却让日本最大化妆品公司“资生堂集团”一年两度发布产品召回通知。资生堂集团官方网站日前发布通知称，该集团在跨境电商平台销售的 眼线胶笔，因产品笔芯混入塑料容器碎片，可能伤害使用者眼部，所以决定召回该产品。资生堂集团透露，预计召回产品的数量约40万支。

根据资生堂集团发布的通知显示，眼线胶笔在资生堂集团海外旗舰店（天猫国际）、资生堂集团海外官方旗舰店（京东全球购）、聚美优品、唯品会、小红书平台共五家跨境电商平台销售。资生堂集团表示solone眼线胶笔多少钱，公司已经决定停止该商品的生产和销售工作。但北京商报记者查询发现，在聚美优品，该眼线胶笔显示“已抢光”，且页面显示有超过2000多条用户评价信息；另外北京商报记者在9月14日下午查看唯品会网站时，该眼线胶笔依然在售，但在晚上7点半左右，已将该产品下架。

此外，在不少淘宝店铺上solone眼线胶笔多少钱，这款眼线笔商品仍处于销售状态。北京商报记者在淘宝网站搜索“眼线胶笔”，页面显示有20多件同款眼线胶笔商品在售，其中一家店铺月销售182单，还有443件剩余库存产品。

实际上，此次召回并非是资生堂集团首次对眼线胶笔进行召回。早在今年2月，资生堂集团也曾发布通知表示，部分眼线胶笔因笔尖破损，所以对特定批号的商品进行召回，召回数量约为25.8万支。

从资生堂集团两次发布的召回通知来看，产品出现问题的原因在于生产环节的失误。对此，资生堂集团回复表示，公司正在对品质管理体制进行彻底的整改，对包括代工厂在内、本公司工厂的所有生产工序进行再次检查，同时公司还将进一步贯彻品质管理流程，努力建立确保产品安全的体制。

有业内专家分析称，在国内销售的化妆品品牌中，能够拥有自主生产线的企业和品牌并不多，很多企业和品牌都采取代工生产的方式，制作产品。然而，当制作环节授权他人时，产品生产制作、出厂抽检环节都难以得到根本性跟进、监管，导致产品质量难以保证。

中国经济发展迅速，消费能力不断提升，消费潜力显现，众多国际知名化妆品及日化巨头纷纷将抢占中国市场列为品牌发展的重中之重。业内专家表示，一般情况下，产品出现问题，企业会采取三种措施，一是召回销毁；二是作为促销品；三是作为渠道商配赠产品。对于化妆品和日化品而言，很大的成本在于外包装及广告投入，一旦产品出现问题进行召回，成本及品牌形象损失巨大。另外，此次资生堂是在产品进入流通领域才开始召回，这也反映出在品牌自查方面存在一定的纰漏。