消费者被店内板凳夹掉指甲盖

律师称商家和消费者都有责任

河南商报记者程时培实习生程亚龙

消费者到美甲店做手部护理、美甲，本来是为了让手指看起来更好看，却在美甲店内被凳子夹掉了指甲，甲床受损。一谈到赔偿美甲的指甲剪掉了美甲会不会裂开，美甲店避而不见。这可如何是好？

事件

消费者在美甲店内

被板凳夹掉指甲盖

“本来美甲是为了手更好看，结果手指甲都没了。”昨天上午，史大妈向河南商报反映称，她女儿日前在郑州一家美甲店被凳子夹掉了指甲盖，目前已在医院花了5600多元，但店方只在前期出了4000元，便对此不管不问了。

昨天下午2时，河南商报记者在郑州市人民医院骨科住院部见到了史大妈和她的女儿刘玲（化名）。

病床上的刘玲左手食指裹着纱布。说起女儿的事，史大妈有些生气，该出院了，还欠着医院600多块钱呢，店方也不出面。

刘玲称，3月1日下午，她在东三街与黄河路口一家美甲店准备做美甲，挪动自己坐着的一个破损凳子时，不慎被夹到了手指。

“把手指从夹缝中抽出来时，食指的指甲盖都翻上来了。”刘玲说，当时，美甲店内几个小姑娘也吓坏了，随后，她在店员的陪同下到医院就诊。

在医院急诊科，医生将翘起来的指甲拔出，又做了甲床缝合手术。住院期间，一名郭姓经理一直在医院照看刘玲，先后支付了4000元的医药费。但一周后美甲的指甲剪掉了美甲会不会裂开，双方谈到赔偿时，因没谈拢，郭经理走了，后来打电话询问，对方也不接听。

刘玲的主治医生刘大夫称，刘玲左手食指的甲床已受到损坏，虽然缝合了，但再长出的指甲肯定没原来好看了，会比较厚。

焦点

双方就赔偿问题没谈拢

昨天下午5时，河南商报记者联系到该美甲店内一名张姓店长，该店长称，前几天确实在店内发生过此事。起初，负责该店的一个区域经理一直在医院陪着刘玲女士，五六天后，医生换药时称基本可以出院，但刘玲的母亲提出了5万元的赔偿，“这是店方不能接受的”。

对此说法，刘玲称，当时母亲提出5万元的赔偿，也只是气话，“现在该出院了，店方也不能一直拖着不给解决啊。不管赔偿多少，双方还是应该当面协商的。”

天之权律师事务所郑州分所律师张少春说，在这件事上，店方没及时维修坏掉的凳子，也没及时提醒顾客，是有责任的，而刘玲因个人行为误伤到自己，也应承担一部分的责任。但具体责任划分的比例是多少，需到司法部门进行鉴定。

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