（淘宝天猫新晋流行趋势：新中式风）

新一代消费者不再满足于品牌故事、英雄商品，而是积极拥抱新的概念、新的配方、新的风格，新的体验，不断出现的高质量的商品，正在加速这个形成消费趋势的过程。

年轻人也从对商品的选择，走向对生活方式的追求，审美认同、亚文化标签、复合功效、悦己需求，都在驱动他们消费的决策因子变得日益复杂和多元化。

从用户服务视角出发，基于真实需求驱动一个新兴市场的发展，这样“消费互联网和产业互联网”相融合的方式，实际上是从需求层面颠覆了行业过往的“爆款逻辑”，长远的机会蕴藏在无数个细分市场。

为了让用户更好地挑选风格商品，新势力周期间，淘宝推出轻应用+，联合了专业机构及5000多个商家上线了14万套搭配，基于算法能力对平台服饰进行精选，为用户提供更为完整统一的时尚穿搭解决方案。

36氪观察到，当绝大部分新电商平台还停留在低价走量的卖货逻辑时，淘宝天猫服饰用一年时间将6大风格拓展至40-50种，每个大风格下又有上千种精细化风格，新中式、ABG辣妹风正脱胎于此。

多位商家向36氪表示，纯价格竞争只会加剧同质竞争，抹杀服饰产业创新力。即便靠低价取胜，商家也未必能挣到钱。

越来越多的商家认为，从生意的长远发展来看，价格锚点必然转向用户需求和商品力提升这两个关键锚点。

02. 用户驱动是一个闭环

时装周捕捉下一季的潮流趋势，而后才是设计、生产，投放市场，等待消费者选购，这是服饰产业的时间线。

但在数字时代，它正在被改写。相比时装周，淘宝天猫新势力周反而像是一个试验场 —— 淘宝天猫商家基于真实的用户洞察，提前半年或1年在手淘捕捉潮流趋势，设计出具有独特风格的商品。

“实际上，这是一个闭环，用户是驱动力，也是最终服务对象。”乔乔在接受36氪专访时说道。

她在桌上画了一个圈，起点是“用户驱动”，淘宝天猫基于趋势、风格洞察影响商家；商家根据淘宝天猫建议组织货品、寻找自身的风格定位；最后这些基于“用户真实需求”的货品和店铺在手淘上线，满足用户丰富的个性化需求，形成新蓝海市场。

面对用户需求多样性，淘宝天猫又推出两套服务不同类型商家的运营逻辑：

针对风格类商家，以丰富多元的商品、内容化、风格化的方式去解决年轻用户的需求；针对品牌商家，淘宝天猫和商家共建行业标准、创造新品类。

创始人杰森在服饰行业深耕多年。开设天猫店时，杰森脑海里只想着两件事：一是做一个真正的服饰品牌，二是找到自己独特的风格定位，而不是做“赚取差价”的生意。

入驻第一年，杰森在众多风格定位中摇摆不定：商务西装？工装？英伦？尝试一阵后，正巧赶上淘宝天猫风格化探索。在和天猫小二反复讨论用户需求和市场趋势后，杰森确定定位美式高街运动风，切入新赛道。

新势力周期间，有着清晰风格定位的吸引了一大波粉丝购买，店铺迎来同比增长超260%销售小高峰。

像这样因切入细分新赛道，获得新一轮增长红利的商家还有很多。目前，淘宝天猫正尝试在用户洞察和数字化的基础上，发现新趋势红人服饰官方旗舰店，打上风格标签，即先在生产端定义清楚这一新趋势是什么，比如新中式风、纯御辣妹风、&Boy风，还是高性能生活风，再按照风格推送给相应的用户。

根据淘宝天猫的一组数据，淘宝天猫平台上有超过2亿的95后，其中，服饰先锋人群超过6000万。先锋人群的汇聚让淘宝能够通过数据维度的洞察把握潮流走向，这意味着，淘宝天猫也许是最有可能形成新消费蓝海的地方。

“如果转化非常好，商家就会去。”乔乔称。由此，以数字化洞察为起点，淘宝天猫形成了一条用户驱动、平台引导、供给升级的完整链路，助推小众趋势爆发最终成为一种潮流。

在风格化这条路上，淘宝天猫铺垫已久。

早在2015年，淘宝就推出了时尚互动平台，鼓励商家原创。2022年新势力周期间，+轻应用上线后增加了“风格推荐+整套穿搭”功能，用户可订阅感兴趣的“搭配圈”。未来，可根据用户职业、身高体重精准推荐风格搭配。

（+为用户精准推荐风格搭配）

随着风格化消费趋势上升，淘宝天猫服饰朝精细化风格方向升级的意图也越来越明显。2020年，淘宝就正式推出了专注于服饰商家成长的“IF计划”，基于沉淀的新商家孵化机制，包括消费洞察、精准推荐、供应链整合等能力，计划未来3年孵化10万新特色商家。

2021年，天猫顺势推出“发光体计划”，扶持有独特品牌调性、风格的男装品牌，为男性消费者提供多元、丰富的潮流服饰。

目前红人服饰官方旗舰店，淘宝天猫服饰已有数万家风格类店铺。据悉，淘宝天猫服饰计划未来一年孵化10000个特色新商家，500个天猫新品牌。淘宝天猫将为新商家提供专属小二服务、产品专项支持、IP资源分享等服务。

“未来淘宝天猫的风格标签会越来越细化，当我们把风格更细化后，细分市场的宽度就会更大，会有更多人入场来玩，增量来自这里。”乔乔表示。正因如此，“用户每次打开看到的永远是新商品，是不一样的淘宝。”

通过数据的洞察，和商家站在一起，不断创造超越消费者预期的商品。这是淘宝天猫当下的坚定选择：“从交易到消费”的外在表达。

03. 服务者

无论是面向用户还是商家，淘宝天猫始终是服务者的身份。

展示是服装打动消费者的第一步。商场橱窗里的模特搭配是吸引眼球的所在。在数字化的世界里，展示不再局限于橱窗里的一两个模特，每款商品、每种风格、不同搭配都能万千展现。

因此，今年“内容化”成为了淘宝天猫服饰一大重要策略。

淘宝天猫服饰组的“内容编辑部”，长期与专业时尚机构、主播一起观察发现风格、面料、颜色等新趋势，与淘宝天猫上的用户需求、趋势风格交叉验证，基于算法将风格数字化、标准化，让每位消费者都能轻松捕捉潮流，找到展现自我个性的风格服饰。

这些内容，消费者都可以通过在新势力周期间上线的+轻应用获得体验。

除此之外，用户能在淘宝上看到更多关于服饰的短视频、直播内容，从单品到整套穿搭建议，让服饰商家找到更能展现风格的方式，也让消费者有更多直观感受和选择空间。

“优质商品需要充分的内容化表达。今年淘宝天猫将内容化作为重要战略，既是为了让商家更好地展现商品、品牌个性，更是为了帮助用户清晰地进行购买决策，精准地找到能体现自我个性的风格商品。”乔乔说。

未来，淘宝天猫会基于用户真实需求，一手推动精细化风格，让更多特色商家、商品在淘宝天猫出现；一手联动天猫品牌商家强大的供应链能力，为近10亿消费者提供更加丰富的商品和服务。

04. 探索者

面对未来最好的办法是去创造未来。

淘宝天猫上近10亿消费者对理想生活的憧憬是由一个个具体的需求组成的，满足一个个具体的需求，才能创造10亿消费者的新蓝海。

新的探索已经在发生——在少女内衣市场，淘宝天猫正携手头部商家共建行业标准，满足消费这需求。

少女内衣市场的现状是“规模小，缺乏行业标准、市场投入不足”，这导致消费需求没有被很好的满足。此外，“青春期的少女以及妈妈们对于内衣和胸部发育的认识不足，或者羞于表达”。这是用户教育的痛点。

实际上，青春期的少女会经历三个发育阶段，不同阶段有不同的内衣需求。选择合适的内衣，对少女身体的发育很重要。

基于市场缺口和用户痛点，淘宝天猫联合爱慕、Ubras旗下、百伶百俐等品牌共同探索如何更好地解决少女的内衣健康穿戴和选购问题。

探索的第一步，是建立规范统一的少女内衣标准。比如，少女内衣商品按照发育三个阶段进行导购划分、统一尺码选购标准、材质要求等，同时提供相关阶段的发育知识科普。

除了带头建立行业标准，淘宝天猫也在用户教育的痛点上发力。

淘宝天猫联动中国人口福利基金会和8大内衣商家发起“小小内衣计划”，未来将为12个乡村地区的女孩，普及少女内衣和发育的生理心理相关知识科普，并为困难人群提供内衣物资捐赠，帮助她们更好地认识和悦纳自己。

这既是出于对少女内衣消费市场的洞察更是出于对青少年群体的关爱。

事业部负责人张斯岚在接受36氪采访表示，去年Ubras综合考虑了少女内衣用户洞察和需求，和淘宝天猫提供的少女内衣新趋势数据，推出了独立少女内衣品牌，第一时间入驻天猫。

（少女内衣）

基于少女内衣需要同时满足不束缚发育、有支撑力的双重需求，设计了无束缚无尺码少女内衣。没想到，一经推出就获得市场认可。

当消费需求被洞察、用户痛点被感知，当少女内衣的标准被定义清楚后，市场也快速被打开。2022年，前三个月的销量是去年三个季度总和的一倍。

这一探索模式还将复制到羽绒服、鞋靴等行业。在产业数字化基础上，从消费者需求出发，服务商家，从交易到消费。

一方面，为消费者创造价值是不变的主线，从交易向消费决策和消费体验延伸；另一方面，和商家站在一起，回到生意本身。

“1+1可以大于2。”在乔乔看来，服饰行业要从行业运营走向产业经营，用户需求是永恒的驱动力。

深入改变服饰产业，告别恶性价格战，走可持续发展的新增量之路，靠的不仅是流量和数字化能力，更是长期主义的决心与耐力。

“在所有电商平台中，如果只有一个平台能真正为服饰产业探路，服务好消费者和商家，我相信那一定是淘宝天猫。”乔乔说。