“购物有抽奖，一抽就是头等奖，花1折的价格购买翡翠！”近日，不少消费者在商场购物时遭遇了意外的“惊喜”大奖，而抽奖式打折销售成了商家的“圈钱”陷阱，不少消费者“中奖”如同“中计”。然而，长期以来，这种虚假抽奖打折销售方式一直存在网购的头彩饰品，究其原因，缘于虚高标价打折销售难以监管。

购物抽奖中头彩， 2800元翡翠“1折”销售

“12月7日，我在济南百盛购物后，收银员让我去二楼嘉缘珠宝免费抽奖领取礼物。我抽到了‘双喜临门’，导购说是一等奖可以在他们专柜买珠宝打1折。想到是1折很实惠，我就买了一块原价2800 元的翡翠吊坠。”近日，济南一消费者发帖投诉称，自己抽中一等奖买回去的吊坠成色很差，商家给的证书也不对。

无独有偶：另一消费者也投诉称，12月8号，在经四路一商厦购买羽绒服时网购的头彩饰品，商家送了一张送小首饰的券，她到该大厦二楼的一家珠宝店领了一个钥匙链，然后柜台服务员就叫她抽奖。“我抽中一个 2.5折的奖。全场首饰珠宝可以 2.5 折销售，最后花560元买下了一个原价2000多元的貔貅。”

“虚假抽奖”实为促销手段

消费者回家后，抽中大奖的兴奋劲过去了，才发现自己受骗了。发帖网友表示，“我越想越不对，便上网搜索了一下，发现这应该是一个骗局。商家这种行为算欺诈消费者吗？”

“抽就是一等奖，所谓的一等奖就是可以享受最低折扣，全场打1折。”采访中了解到，许多顾客购物时抽到头等奖，都有一种幸运的感觉，在店员的“机会难得，不用一等奖就作废了”的忽悠中，“捡了大便宜”似地买了下来。

“这种抽奖的手段就是一种促销手段，它真真切切地欺骗了我！”该投诉者称，“说是买卖双方都是自愿的，但是我本人并不知道其中有那么多的猫腻儿。后来发现有很多类似的情况，许多市民受骗。这些‘珠宝’经鉴定根本就不是好的，商家以次充好，就算是打折销售，也远远超过了这个物品本身的价值。”

商家：抽奖活动是专柜所为，将对其进行整改管控

就消费者投诉的问题，记者对商家济南百盛购物中心进行了调查。

“我知道他们有这样的抽奖活动，是珠宝公司根据自己制定的抽奖周期搞的。”嘉缘珠宝专柜所在的二楼楼层经理李先生向记者解释，这种抽奖活动是很正常的，抽中一等奖也很正常，本身一等奖的概率是比较高的。并强调，“第一，我们没有强制购物，这东西你不要或是不喜欢的话，可以不买。你买了后，还可以退货。我是按消协的规定，无条件给你退货，不存在欺诈行为吧。”

百盛购物中心客服中心的林女士向记者进一步解释，嘉缘珠宝确实是商场的专柜，商场只知道专柜有抽奖活动，但对于消费者反映的问题，商场事先并不了解。“我们商场也曾抽查过两次，没发现先前有消费者所反映的这种情况。但现在既然又有顾客反映、投诉，我们考虑到专柜可能存在不当的操作，将及时向营销部反映，对该专柜严格管控。”

工商部门：抽奖搞促销无强制性监管措施

对商家这种虚假抽奖搞促销的行为，记者拨打了12315热线。工作人员表示，抽奖作为一种促销手段，没有什么不合适的。顾客抽了奖后，可以选择不要，放弃中奖机会。如果认为物价有问题，可以向物价局反映。工商部门对商家这种行为没有强制性的监督措施。该工作人员强调，商家的这种促销行为是否违法不好认定，“抽奖活动本身是一种免费抽奖行为，买卖双方都是自愿的，不存在强制消费问题。”

“虚高标价打折销售”涉嫌侵犯消费者知情权

新修正频布的《消费者权益保护法》第二十条规定，“经营者提供商品或者服务应当明码标价。”

“虚高标价私下打折”已成为商家搞促销的惯用手段，其本质，应该是涉嫌侵害消费者的合法权益。虚高标价扭曲了商品或服务的真实价格，是一种由经营者控制的虚假信息，涉嫌侵犯了《消费者权益保护法》第八条规定的消费者知情权。让消费者无法判断明码标的价是否合理。

虚高标价，涉及广大消费者的切身利益，应该得到社会的关注和重视。本报记者 杜海英