淘宝商家如何提升老客户复购率?

佚名 131 2022-12-02

优惠券面额一定要大,不要弄那种1元、2元的优惠券,没有吸引力。

5、满减活动

活动当天,全场产品满199减30元淘宝套餐搭配,满299减50元,多买多减

二、营销活动快速触达粉丝

有时候可能我们设置了营销活动,但是由于宣传不到位,导致参与的人很少淘宝套餐搭配,所以我们就需要利用一些工具来通知粉丝。

淘宝商家如何提升老客户复购率?

微淘和客户运营平台,这两个工具是我们常用的用来触达粉丝的工具。

1、微淘

虽然微淘主打的是私域流量,但是微淘只要内容足够优质的话,也是有机会能被抓取到公域池的。

① 上新预告

针对于上新的产品,我们建议赠送店铺红包或者打折来吸引买家;发布新微淘——预上新,添加15天内要上新的宝贝,添加互动。

② 晒单有礼

针对于有基础销量的产品,可以引导买家晒单或者发布买家秀,还可以直接转发全店有图评价中的近期评价到微淘。

互动中心——征集——征集有礼,礼品可以设置为店铺购物券、优惠红包、前3名免单等等。

③ 买就送

针对于店铺里面的主推款以及辅推款进行推送,吸引粉丝转化。

发微淘——主题清单,添加主推款宝贝,添加互动,发布之后推送到群聊,让群里面的粉丝可以看到清单,通过优质的宝贝吸引买家的关注和认可,可以促进主推款的转化,也可以提升其他款式的权重

2、客户运营平台

客户运营平台主要有3种营销类型:短信营销、智能复购提醒、购物车营销;通知方式有2种:短信通知和海报呈现。

① 选择营销人群

淘宝商家如何提升老客户复购率?

系统默认是全部投放的,但是我们可以自己选择需要投放的人群

② 选择权益

选择优惠券,需要提前订购淘宝官方优惠券;计划创建后,优惠券不能修改和删除,并且会直接发送到买家卡券包

③ 选择转化渠道

短信:需要先开启短信管理;海报:需要提前做好活动海报信息,定向进行展示

三、营销活动效果最大化

1、店铺氛围突出

在大促期间,不论顾客从哪里来都要看到店铺活动,所以我们一定要凸出活动的氛围。

首先我们要从店铺装修来营造活动氛围,比如说店招、首页海报等等;其次是关联引导,利用热销宝贝的详情进行关联引导

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