萧山市心南路周大福买了只千足金手镯 戴三天掉三次

佚名 70 2022-11-27

浙江在线07月20日讯昨天上午,杭州萧山的王大姐给我们打来热线说,7月15号晚上,她在萧山市心南路的周大福买了一个千足金手镯。王大姐说,她这金手镯,戴在手上真是提心吊胆。

王大姐新买的周大福手镯是千足金,价格一万零八百六十八。王大姐说,这手镯自己刚带了不到三天时间,就脱落了三次。

王大姐:“前两次是扣子松了,没掉下来,后一次,是逛街,在沙发上站起来要走,无意间发现镯子掉沙发了,是我小姐妹及时看到,要是没看到,镯子就不见了。”

一万来块钱的手镯,说掉就掉。怎么能让人放心?王大姐说周大福钻石手链价格,手镯经常脱落,问题出在这安全扣上,因为这个扣子实在是松。“我是要戴的,不是放家里看看,这样不安全我能戴出去吗?”

昨天晚上周大福钻石手链价格,王大姐找到了周大福,店里的技师检查过后,紧了紧镯子的安全扣,又还给了王大姐。

王大姐说,她总不能时时刻刻盯着这个扣子吧,要是真如此,这消费岂不成了负担。想想买了这个黄金手镯也只有两三天,所以,王大姐希望能够退货。

王大姐:“他说不能退,周大福只能换,有没有三包,没有的。”

我们陪同王大姐夫妻俩再次来到了萧山市心南路的这家周大福。

现场,双方吵起了架,还要动手。

经理:“贵重物品没有质量问题,不可以退,松动不算是质量问题。因为黄金是9999,很软,在试衣服的时候刮到了,难免的。”

这位经理说,按照周大福的规定,只有当消费者购买的首饰,确实存在质量问题时,才可以退货。如果王大姐不满意,可以通过鉴定机构,来鉴定首饰的安全扣松动算不算质量问题。

销售黄金首饰的经理说,他不知道黄金首饰有没有三包,这让记者感到有些奇怪。那么黄金首饰到底有没有三包呢?记者了解了一下,其实早在2004年,浙江省就已经出台了《黄铂金饰品和珠宝玉石饰品“三包”暂行办法》,其中第七条写明,镯、链类饰品的装配件失灵、不牢固而影响使用,就属于商品质量问题,售出之日起10日内消费者可以要求销售者按发票价格一次性退清货款。那么,王大姐的手镯安全扣松动是否属于质量问题呢?我们也咨询了12315热线,工作人员告诉记者,安全扣松动到底是不是质量问题,需要经过相关部门的鉴定。

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