珠宝销售技巧2068:做好钻石业绩,告诉你两条捷径……

佚名 78 2022-11-23

珠宝销售技巧:每次给顾客推荐,不是拒绝就是觉得钻石不值钱,慢慢就不推了……

珠宝销售技巧2068:做好钻石业绩,告诉你两条捷径……

01100学员案例:

最近发现自己和店里业绩好的同事差距点,就是关于钻石方面的业绩。

自己卖钻石靠运气,其他2人确实是靠能力卖钻石,并不是没有一个顾客去店里看钻戒,而是自己这方面能力不行,导致一个顾客都没有成交。

所以下周开始要去记忆学习钻石基础知识,把自己的短板给补起来。

珠宝销售技巧2068:做好钻石业绩,告诉你两条捷径……

罗老师点评:

钻石业绩,是每个珠宝销售都想做好的版块,甚至超过素转非的重要性。为什么?原因很简单,钻石的提成高。

但是,越想卖钻石却越是卖不动,每次给顾客推荐,不是拒绝就是觉得钻石不值钱,慢慢就不推了,还是老老实实卖黄金去。

不知道你现在是不是这种囧境?已经很久没卖钻石了吗?

除了顾客不接受钻石以外,另一个很常见的说法,就是很少有看钻石的顾客,一个月都接不到几个。实际上,不是没有看钻石的,而是进店看钻石的顾客,要么你留不住,要么觉得你家的价格贵就走了。

在很多人印象当中,这种看钻石的顾客只是随便看看而已,并不是真的想买。

这些都是销售的感性认知而已。

如果你真心想把钻石业绩做好,就不能再凭感觉做事,而是应该进入理性分析的阶段。具体怎么分析呢?

比如,

知道自己卖钻石都是靠运气,而其他同事是靠实力在卖。这还只是一种感觉而已,还没有落实到理性认知的层面。

换作是我,会怎么做呢?

我发现同事卖钻石的能力挺强,而且钻石业绩也不错,那我会多花时间留意她的接待方式和话术。接着,就会把她的话术直接记下来:

1、她给顾客转推钻石的话术怎么说的?

2、她给顾客介绍钻石的话术怎么说的?

3、顾客说钻石不保值,她怎么回应?

4、她怎么塑造钻石产品的价值?说了哪方面的好处?

5、……

所以,想多卖钻石的第一条捷径是,直接复制店里其他同事的有效做法,他们的话术,他们的转推方式,包括推荐的款式,等等。

这种方式是最快的,因为你从别人已经拿到结果的做法开始,等于是借力别人的话术和做法,来帮自己卖钻石。

只是有个前提,

你有没有把她的接待方式和话术都记下来,然后去读去练?而不只是停留在感觉上,知道别人钻石卖得好,却没有复制她的具体做法。

另一个问题,

不是从学习钻石基础知识开始,你想一下,从入职到现在珠宝销售行业现状,是不是都在强调说要多学习钻石知识?结果呢?一年以后的现在,也还在强调学习钻石知识,没完没了了。

钻石知识是有必要学习珠宝销售行业现状,但是不一定从这里开始,而是应该从你自己的实操结果开始。

比如,

顾客进店看黄金,你想卖钻石,但是每次都被顾客拒绝,她说钻石不保值,然后你就不知道怎么解决了。或者你解释了钻石保值,但是顾客还是不接受。

这种情况下,你学习再多的钻石知识都没用,根本没有用武之地。

珠宝销售技巧2068:做好钻石业绩,告诉你两条捷径……

你应该优先解决的问题是:

从黄金转到钻石,你用什么话术,用什么接待方式,让顾客愿意试戴钻石,并且不反感你的推荐。

你掌握转推钻石的技巧之后,再把钻石知识跟上,你的接待流程才是通的。接着,再学习解决顾客对钻石疑虑的话术,才是从根本上提高钻石业绩。

而不是单纯想着,靠学习钻石知识来多卖钻石。

所以,想多卖钻石的第二条捷径是,先让顾客愿意试戴钻石,你才有成交钻石的可能。

我是罗宾,专注于珠宝销售技巧和话术培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”()版权保护计划。

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