坚守线下、网红直播带货……面对“双十一”，商家们各显神通，拉单冲量绝不含糊。

10月底，广州十三行门口人来人往。/上游新闻记者 王敏

1 复苏的十三行

每天早上7点半，新中国大厦准时开门迎客。

新中国大厦位于十三行路1号，作为十三行商圈的龙头，其地位举足轻重，当地人甚至用新中国大厦代指十三行。

十三行大街小巷里，到处都是拉货的铁拖车广州潮牌服装批发，嘶嘶啦啦的尖锐声此起彼伏。新中国大厦里的各个档口（指商铺），门上贴着“招小弟、招靓女”、“熟手优先”，喇叭播放着热门歌曲，音浪大得盖过人声。

逢人经过，档口的年轻导购都会问一句，“批（批发）吗？批多少？”生客熟客、批与不批，导购一眼便知，没有一句废话。

档口间狭窄过道上，堆积着大包小包的货物，一摞叠着一摞。保安巡逻路过帮忙将放乱的包裹整理好。没过不久，就会有人将货物拉出去，通过物流发往全国各地。

34岁的宋姐，在新中国大厦里开了十年小吃摊。

宋姐身材微胖，性格开朗爽快。常年在大楼里做生意，宋姐跟谁都能搭上话茬。档口熟客一见宋姐，自然地往她的小吃摊上挑零食、矿泉水，还要在凉面里加上她自制的湖南辣椒酱广州潮牌服装批发，吃着爽口、畅快。

认识的人多了，信息也通畅。在这座拥有48层楼，其中21层是经营楼面，总经营面积达9万平方米，4600家业户的大型建筑里，宋姐就像雷达探测器，不动声色地观察着周围的一切。

生客来问路、打探行情，碰上宋姐那是非常走运的。哪一层楼经营什么业务？哪个档口的衣服款式新颖漂亮？什么时候有换季折扣或库存甩卖？怎么批发或单购比较划算？宋姐清清楚楚。

公开数据显示，广州十三行每天进出货物达上千吨，人流量数十万人。

宋姐用手比划着往年的盛况。旺季时，大厦大堂里乌泱乌泱全是人，拿货的、拉货的来来往往，有的挤到她的小吃摊边上来。人太多造成拥堵，大家只好排着队上电梯，楼上档口过道也是人挤人，有时得推一把才能走动开。

今年年初新冠疫情爆发，十三行和所有行业一样被按下了暂停键。新中国大厦里所有人都等着开市的消息。

从3月初开市，新中国大厦逐渐热闹起来。尤其是下半年，人流量、货物订单明显上场，客户们接连过来拿货。宋姐的小吃摊重新开张，她又忙着经营起自己的生意了。

维多利亚档口的员工正准备营业。/上游新闻记者 王敏

2 “维多利亚姐姐”的店

早晨，新中国大厦5楼，各档口的店员正准备营业，就有顾客过来看衣服。

“维多利亚姐姐的店在哪里？”不断有人边走边问。

在2019年中旬，新中国大厦5楼的一位女老板，因身材高挑、长相酷似韩星，被人拍视频上传至网络突然走红，被网友称作十三行的“维多利亚姐姐”。其档口衣服也受到网友关注，甚至知乎上都有人提问：“十三行维多利亚家的衣服到底怎么样？”

人们来到新中国大厦，习惯向商场保安或商户询问：“维多利亚姐姐”在哪个档口？保安熟练地向对方指出档口位置。疫情爆发前，还有网友前来线下打卡，专门拍摄“维多利亚姐姐”试衣现场，甚至为她专门做直播。

上游新闻记者走进网红店（音译维多利亚），看见不少时尚女士正在选购衣服。该档口负责人之一金小姐告诉记者，这个档口是她和“维多利亚姐姐”合伙经营的。档口衣服都是自有品牌，独立设计、制作、加工。“维多利亚姐姐”的走红，也让顾客越来越多，知名度也有了提升。虽然没有直接开设多平台直播带货，依靠的是粉丝们的自发传播。

金小姐称，疫情爆发后，“维多利亚”店跟其它档口一样，都遭受了不小损失。按照往年情况，2月份应是该品牌春装销售旺季，也是一年之中销售最旺的月份。然而由于疫情，导致大批春装积压。3月开市后，“维多利亚”甩掉了一部分春款服装，但仍然损失了几百万元。

既然“维多利亚”已经是一家网红店，而且“维多利亚姐姐”也广为顾客认可，为何该品牌不直接走网络平台直播带货形式，以减少疫情所带来的损失？

金小姐告诉上游新闻记者，尽管现在成了网红店，但发展直播带货业务，需要消耗大量的成本和精力。自己和“维多利亚姐姐”都比较佛系，没有专门发展直播带货，而是专注于提升品牌质量。

金小姐认为，随着公众对疫情防范意识增强，加上全社会强有力的防控措施，服装行业形势逐渐向好，品牌店的客流正稳步回升，有客户就会带来更多客户，销售业绩已大幅好转。

来自国家统计局的数据显示，今年前三季度我国经济增速已由负转正，供需关系逐步改善，市场活力动力增强，国民经济延续稳定恢复态势。数据显示，经初步核算，前三季度国内生产总值亿元，按可比价格计算，同比增长0.7%。其中服装鞋帽、针纺织品9月同比增长8.3%。

韩国老板娘时仁对着10多个镜头直播，展示自己的服装产品。/受访者供图

3 线上线下拼“回血”速度

每天下午3点，十三行网红韩国老板娘时仁，会准时出现在10余个镜头前。

她对着镜头笑着向网友打招呼，展示其自主品牌各种款式的衣服。随后，网络上就会出现时仁同款花朵耳环、同款法式复古气质百搭衬衫、同款海军风2020秋冬款上衣。

时仁、维多利亚姐姐等网红，即便是配饰或口红色号，都能成为广州十三行的时尚风向标。

时仁档口的工作人员告诉上游新闻记者，老板娘在广州经营服装生意多年，其开创的品牌在番禺有专门工厂和人员负责服装设计、加工、生产。2019年下半年，时仁开始在多个平台进行直播，慢慢地拓宽了互联网销售渠道，形成线上线下并行销售。

年初新冠疫情来袭，档口的服装销售并未遭受太大影响，春款服装也通过互联网平多台销售而未形成积压。工作人员表示，时仁服装除了零售外，顾客在线上批发下单的量也非常大，有时候不比线下少。

3月初，广州服装批发市场开市，十三行一些档口利用起网络直播带货。据媒体报道，网红“新小晴”联合十三行的十几家商户在抖音做了一场联合直播。那天，他们通过抖音销售单品6000余件，单日销售额122万元，比日常5到10万元的销售额，高出十倍不止。

但是，像时仁、新小晴这样能利用好直播平台的档口，在十三行来说只是少数。

多位档口老板告诉记者，搞直播带货，不像想象中的一部手机就能搞定，大多数档口做过尝试，最终半途而废。进行直播首先需要孵化网红，一个成功的网红背后，需要团队进行内容、方向等规划，同时还要不断更新，不然就会被迅速遗忘。除此之外，还有平台对接、商品售后等，都是非常繁琐细致的工作。

多位十三行的老板称，如果单是档口的几位员工做直播，只能说是拓宽销售渠道，对提升销售额没多大作用。大家尝试直播后发现，还是依靠线下批发“回血”速度更快一些。

“除了网红直播，是否还有其它新的、有效的销售渠道，我们也在思考和摸索。”十三行一位档口老板说。