被网友齐呼“滚出中国”?这个美国“网红美妆品牌”做了什么?

佚名 65 2022-10-27

CBO 记者 朱聪

美妆圈出了新瓜,这次栽跟头的是来自美国的互联网平价美妆零售商。

7月29日,来自美国的网红美妆品牌因被质疑“利用信息不对称和网红带货能力,在中国销售库存积压的劣质眼影产品”,被不少网友刷起了“滚出中国”的微博话题,阅读量已经有78万。

简单来说,7月28日,品牌找个了网红做推广,推广产品为 Hill(国外美妆博主)x 十色合作盘4个SKU(以下简称“眼影盘”),但随后被曝出“该眼影盘在国外属于品控不合格被召回的垃圾产品”。

涉事眼影盘

2018年8月,涉事的 Hill x 10色眼影盘问世,但是却遭到欧美美妆圈疯狂差评,因为质量不好,发行了几个月就开始一直打折了,后来 Hill出事之后这个盘就彻底卖不动。

有网友总结“总而言之,这次就是抱着利用信息不对称的心在中国清(品控有问题的产品)库存。”

网友关于品牌的讨伐主要集中在几个方面:

1、欺骗消费者:该眼影盘在国外市场遭全网恶评,曾宣传给这个眼影进行二次加工进行改良,结果被指出一二批混卖,改良款并没改良;

2、品控不合格:在中国找网红推广并引流至旗舰店的眼影盘系国外品控不合格产品,粉质有问题;

美妆博主po出的涉事眼影盘试色图

3、在中国清货:该产品库存积压,却在中国市场大力推广,存在在中国清货的嫌疑什么牌子的眼影刷好用,此外,该产品还被网友吐槽“定价过高”。

首先要说明,所谓品控问题,并不是指假货,而是在产品生产过程中因为技术等等原因出现一些瑕疵,品牌的常规操作是会选择召回产品。

眼影产品的品控到底涉及哪些方面?

中国轻工行业标准QB/T 1976-2004《化妆粉块》中规定,胭脂、眼影、粉饼等化妆粉块需要经过微生物(细菌等5项)、有毒物质限量(铅汞等3项)、感官指标(外观、香气、块型三项)和理化指标(涂擦性能、PH等三项)的检测。

广东省化妆品科学技术研究会彩妆技术导师蔡昌建曾指出,眼部粉块类化妆品常见有粘模、白点,色素分散不均匀、粉块涂抹不上色/粉块在涂抹几次后结油块、粉屑太多/粉涂抹后太过松散等诸多问题。

7月30日,品牌方发表声明说明了3点,一是表示这个眼影盘在国外销量很好什么牌子的眼影刷好用,一直是前5的销量;二是“质检合格”;三是“没有到中国清货”。

随后网友放出截图反驳;“推广的10色盘销量是第29,哪来的脸说是前5?”

网友@有颗嘴边痣评论称:“这次撕的是JH的联名十色小盘,而且时间点是这个盘去年在美国糊爆了,糊爆了的东西你拿到国内再推,就过分了。”

网友@指出:“品牌方在混淆概念。质检合格只表明没有重金属超标,商品没有被细菌污染,但不能表明这个眼影盘是好用的,粉质顺滑。”

资料显示,于2008年创立,总部位于旧金山,以化妆刷起家,大部分化妆刷和眼影盘在中国代工,因为“物美价廉”在欧美圈眼影打开了市场,并积极开展社交媒体意见领袖营销,与拥有数百万粉丝的在线化妆教程红人合作,是近年的现象级美妆品牌之一。

到目前,该事件还没有更进一步的发展,但品牌在中国市场失去人心似乎已成定局。

编辑 | 彭适

校对 | 汪汝菲

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