复盘美甲帮走过的这四年:1100万+用户背后细分行业的大生意

佚名 91 2022-10-25

截至目前,美甲帮已覆盖1100万+使用者,229万+为美甲行业从业者,覆盖35万+家美甲店;在美甲产品市场,超过16%美甲从业者在美甲帮上采购产品;在美甲培训市场,美甲帮还联合美团大众点评、国内品牌商以及培训学校推出CPMA认证,逐步发展成国内美甲行业公认的培训体系和认证标准;此外,作为美甲行业中第一个专业招聘平台,有超过26.5%的美甲从业者在美甲帮进行求职招聘;在美甲SaaS市场,美梨管店则是目前市场唯一专门面向美甲行业的SaaS软件,注册店铺数超过4万家。

创始人余剑楠曾和团队一起复盘过美甲帮的发展过程,取得这些成绩,余剑楠认为主要有以下三个原因:

1,势头。美甲市场近些年一直保持着每年35%以上的市场增长,发展势头良好再碰上互联网的爆发,传统行业有了更多的可能性,可以说美甲帮是找到了一个正确的发展方向;

2,专注。从13年成立至今,美甲帮未曾盲目追过任何风口(比如2013年大热的上门O2O服务),团队核心也未有过偏移——关注美甲市场背后的B端群体,为他们服务。

美甲不是刚需,但美甲背后从业者的需求却一直在,因此美甲帮得以稳步发展。

不同于美发美容市场,美甲是2012年才开始高速发展的市场,没有深厚的人群基础与底层服务架构,比如,没有足够优质的美甲师与培训机构等,这些在当时有很大的想像空间,美甲帮解决的便是这样一些痛点。

3,不做天马行空的伪用户需求。余剑楠告诉猎云网,美甲帮早期从社区起步,B端用户们常在社区内互相交流与协作。也是通过社区,美甲帮得以了解到了更多的用户需求。

比如,美甲市场早期供应链不够稳定,伪劣商品充斥,用户们需要从万千的供应商里淘到真货,美甲帮的商城便是以此出发;在有了产品之后,用户们希望知道产品的使用方法、注意事项,他们还希望提升自己的能力,美甲帮针对这些推出了培训服务;再到之后的“招聘”板块等等,美甲帮推出的原因都起源于社区用户给出的真实需求。

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美甲帮创始人余剑楠

发现潜在市场

大家都说女性的钱好赚,要赚女性的钱,但余剑楠想的却是,能否帮助女性赚钱。

大概每个女性内心都有一个开店的梦想,无论是花店、烘培店还是咖啡店,但作为女性投资者,保守很多时候是他们的特征。

在明确了女性特征后,余剑楠有了自己的明确目标:帮助女性进行小微创业,让他们在工作之外有一份自己的事业。美甲行业实际上是他在进行各类型行业的调研后,无意中发现的潜力市场:发展速度快;对于个体,相对来说投资小回报快;余剑楠所在地广州是美甲行业供应链的集中地。

在宝洁拥有多年营销运营经验的余剑楠深入到了美甲行业营销市场,其后发现竟没有一个机构为其进行服务。

这是一个多大的机会,为什么这么说?以开设便利店作为对比,市面上有许多帮助便利店实现0到1的服务机构,无论是装修选址还是货架产品,供应链完整,但美甲行业当时却没有这样的营销体系。

余剑楠告诉猎云网,美甲行业仍遵循“坐商”系统,即,租用一个批发市场里面的档口,有需求的美甲店上门交易。在余剑楠看来,这实际上等同于30年前的日化行业,背后有很大的发展空间。

“如此快速增长的一个市场,投资额小,可以有大量的单店出现,但背后没有一个统一的销售网络或者说覆盖网络。正好我们想做一个互联网的项目,如果能够直接利用互联网获取到终端进巍美甲招聘,这将是一个巨大的商机。”他说道。

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成立,沉淀直到爆发

和2C不同,美甲帮更关注美甲市场背后的B端群体,表现为B2B2C形态,现阶段业务主要为潮流趋势资讯、供应链服务、线上线培训、招聘、管理系统等。

但在美甲帮成立之初,他们的切入点是图片。 美甲店很少有创作图案的能力,他们因此会去寻找一些潮流美甲图,而美甲帮网站上更新的图片够快,图案也比较时尚,慢慢的也积累了口碑,这使得美甲帮沉淀了部分种子用户。

真正爆发却是在“求教程”的过程中。

积累种子用户后,美甲帮团队为平台增加了评论功能,他们这时候发现,用户中有很大一部分都在图片下提问:这个图怎么做?但实际上,当时还没有美甲的互联网教学视频,市面上能够获取到教学的手段除了线下跟学,就只有DVD教学,价格昂贵之外还没有针对款式的专门教学,但款式教学又是用户的硬需求。

为了使产出教程获得最大的传播,美甲帮做了一件现在看来也仍有借鉴意义的事情:为网站上每天产生的500张图片设立投票功能——24小时之内被投票数最高的图案,美甲帮会帮助录制专门的教学视频。

为了获取到喜欢的款式教学,美甲师们会去拉票,但她们拉票的对象不会是消费者——这等同于告诉消费者,我的能力有限。他们更喜欢寻求同行的帮助,美甲帮因此快速聚集了自己的目标用户——美甲行业的从业者们。后台显示日活从几百迅速上升到了“万”级单位。

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CPMA——美甲师认证体系

这里需要特别提到的是美甲帮面向美甲行业的认证体系——CPMA认证的建立。

在余剑楠看来进巍美甲招聘,美甲行业发展迅速但无序,许多美甲店甚至连基本的消毒步骤都做的不够规范,他也一直在思考可以如何解决这一问题,直到2015年11月,余剑楠去日本展会访问学习,得到了想要的答案。

“JNA(日本美甲师协会)展会有一个让我很惊讶的点,一排隶属于不同平台的美甲师在做演示时候,手法基本是一致的。”他说道。这让余剑楠意识到,美甲行业完全可以标准化。另外一方面,美甲帮已经沉淀出了很大体量的用户池,他认为平台完全有能力制定行业标准。

综上,美甲帮发起了CPMA美甲师认证。据统计,自2016年至2017年底,已有1万+人接受过相关培训,其中近2400人拿到认证。

市场变化得非常快,一方面,美甲师越发的注重自我能力发展,部分美甲师甚至选择出国进修来提升自己的能力,另外一方面,更多的美甲店开始走特色路线,比如朋克风的美甲店,中国风的美甲店,店铺越发追求个性化,且得益于互联网,他们开店也不再执着于商业中心。这些现象对于美甲帮来说,是非常利好的,而得益于此前积累的大体量用户池,他们也有更多的发挥空间。

正如余剑楠说得那样,在流量日益分散,创业门槛不断下拉,互联网和水电煤一样充斥我们四周的环境下,细分行业一定是未来大趋,因为专业,用户群将更加忠诚。

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