本报长沙讯浙江的女淘宝店主郑刘仙最近频繁遭遇一名顾客恶意拍货，然后挑毛病、退货，并投诉她卖假货，导致她一款爆款产品被封，损失50万以上。在向淘宝客服投诉后，4月20日，她抵达永州，“我决定找到这个人查明真相。”

郑刘仙在淘宝经营了一家“醇色私人定制2号店”。“有些人专门敲诈淘宝店主，我们称他们为专业淘宝骗子。他们会以种种理由挑刺，要卖家主动联系他，给封口费。”郑刘仙说，这些人不会直接要卖家给多少钱，因为这么做，就会落入“敲诈”的罪名。

为保证货源，郑刘仙有家服装小厂，厂里最多时有20多个工人。今年年初，其销售了一款自产自销的明星同款衣服，798元一件，2月到3月销售了1000件左右，做到了“爆款”级别，但这一切被一名“恶意拍”顾客所毁。对方网名是“我是坏蛋哈哈”，今年，对方来买衣服时投诉店家“不按时发货”并投诉到淘宝客服。“去年对方就反复买反复退，我老公还将对方威胁的短信拿到派出所，但派出所不管。”郑刘仙说，按规矩，店铺前3次被投诉不扣分淘宝明星同款会扣分吗，第四次投诉就会扣分。

有一次她和那名顾客吵了起来，“你敢骂我，我要投诉你，我要整死你！”对方说她卖假货。“我卖假货？你有本事投诉。”原本郑刘仙想发这样的消息，结果忘了加“？”，导致对方“抓到把柄”，发帖内容被对方直接复制后举报。

就这样，由于卖家“承认个人售假”，明星同款衣服爆款的待遇被取消，被扣2分，随后，这款“宝贝”被下架，原本生意非常好的店铺一下落到原点。随后，郑刘仙说找到淘宝总部，她了解到账号“我是坏蛋哈哈”的买家人在江苏南通，但收货地址显示的是湖南省永州市新田县龙泉镇。

过了几天，对方又多次利用另外的账号购买衣服并挑毛病淘宝明星同款会扣分吗，要求退货，给差评。“保守估计损失50万元，销售一直下滑，服装厂基本放假。”郑刘仙说。记者随后联系了郑刘仙服装厂的一名男员工李先生，李先生证实，工厂生产的是仿明星同款衣服。记者陈斌

淘宝回应

商家涉嫌设计侵权，对顾客行为将进一步调查

阿里巴巴相关负责人杨女士说，按照知识产权法，仿明星同款衣服涉嫌设计侵权。经核实，该商家被处理的商品确实属于明显售假，商品详情页有Gucci。另外，这个商家3月28日还因虚假交易扣了12分，对于顾客是否是恶意行为，还是有其他意图，她表示将进一步调查。