111星期六

TimberlandWK40 案例匯總

01CN DTP 桂林高新萬達 TBL  劉玉清12.25日最近天氣都是15度左右的暖冬，晚上八點半左右，今天店鋪還沒開單沒多久進來一個戴眼鏡的大哥，進來試了一款棉衣，跟客人聊了一下原來是在別的店鋪買過的老顧客。

然後我開始給客人推薦起我們的三合一外套，跟客人說了產品科技版型搭配，客人很喜歡然後衣服先放在一邊又拿了一套另外類型的薄外套搭配工裝褲給客人試衣間試穿，客人說褲子穿的很舒服，於是推薦客人兩個顏色都買了然後搭配單沖又推薦客人買了件內膽款的羽絨服。

最後面還給客人搭了一個帽子剛好折扣很划算就讓客人一起帶了顧客照了下鏡子表示很滿意說這樣吧，試的品都帶了結賬的時候跟客人說了一下鞋子的保養方法這單成交了7樣總結：貼心的服務很重要 ；觀察顧客身型拿准尺碼，注意觀察客人穿衣尺碼喜好；連帶搭配更容易成交，觀察客人的接受度，推薦店鋪的熱銷款式給客人試穿；細節做好，讓顧客認同，能更好的增加客人的回購率

Timberland02CN DTP 青島萬象城TBL  張彩然元旦晚上8:20左右，這個時候客流量不是特別大，我站在門口主動迎賓，這時候來了一對大概50歲左右的中年夫妻，我很熱情的歡迎了他們，溝通過程中瞭解到：這是吃完飯了出來遛遛彎兒。

我很熱情的為顧客介紹了我們剛剛推出的新款主推款並告知顧客辛苦一年了，買一套新的衣服犒勞自己這時候大姐說，你這個想法非常好，我想給我們家的爸爸和兒子分別買一套新年衣服我觀察男主人個子不是特別高並且有些中年發福，膚色暗淡，為他推薦了超輕款黑色的羽絨服並配上帶有彈力的抓絨衣，在男主人試穿中和女主人閒聊中得知兒子在國外學藝術，過年的時候和他的國外朋友來到回到青島玩，我就為兒子搭配了天不冷，比較誇張的大圖案LOGO的帶帽衛衣。

因為他經常的到戶外去寫生，所以為他推薦了一款防水的超輕戶外靴，同時為他的兩位外國友人推薦了貼合新年氛圍的短T恤和紅色的長衛衣顧客非常滿意，覺得我為他們提供的商品非常符合他們的風格最終推薦的6件商品全部愉快成交。

總結：細心觀察顧客，精准推薦；深挖顧客需求，激發潛在銷售力；

Timberland03CN DTP  經三超繼TBL  馬偉5號下午十二點左右，應該是吃完午飯沒多久，孩子好像是剛畢業，準備踏入社會，母親覺得兒子穿的有點太孩子氣，首先是看到我們自己給模特搭配的一套，顧客表示想要讓兒子去試穿，這時我們的營業員第一時間找到顧客試穿的尺碼，一套讓顧客進行試穿，在兒子進去試穿的同時，我這邊給顧客準備了溫熱水，5號的天氣有點濕冷，加上我們商場是沒有開空調的，由於也是剛剛吃完飯就來購物的，特意準備了溫熱水，顧客挺感謝的，還說了句你們好貼心啊。

並且在兒子試穿過程中，也有很多互動，包括拿了其他幾款褲子，包括我們模特身上穿著的大黃靴，兒子好像考慮價格有點偏高，我們就利用棉羽活動2399-300的優惠券，讓顧客在價格上面不必擔心，也是絕對給咱做到最大的優惠力度了。

兒子可能覺得鞋子加上衣服一套下來價格比較偏高，最後在結賬的時候，由於網路不是很好，我們這邊及時給顧客連上我們的wifi整個過程是真的特別的流暢，沒有多餘的一些廢話，專業的知識，加上我們添柏嵐本身的產品品質打動了顧客，有點可惜的是，鞋子未能成交，不過添加了顧客兒子的微信，我們相信，後續兒子想要黃靴，還是會選擇來我們店內購買的。

總結：新客到店，主動關心，並且貼心的準備溫熱水在試穿過程中不冷場，講解專業的產品知識與我們添柏嵐的產品品質，讓顧客打消消費高的念頭利用品牌優惠券，抓住時機促成成交，送賓留下好印象，下次回購的幾率也會大一些。

Timberland04CN DTC  佛羅倫斯 4733  吳芳芳下午進店一對中年夫妻進店，第一時間上前接待，夫妻兩很和善、健談，當天天氣非常好，準備購買冬裝，根據顧客風格推薦了燈芯絨面料的羽絨服，既保暖又時尚，試穿過程中又推薦了一款修身輕薄款鵝絨服給到女士，內搭加絨衛衣親膚柔軟，也可以當做情侶款或者是家庭親子裝，都是目前非常暢銷款式，上身試穿後效果不錯，結合店鋪折後滿減活動非常給力，推薦的商品夫妻倆都打包購買了，最終成交6件商品，添加了企微方便後續的售後和新品通知，也感謝顧客的信任。

Timberland05CN DTC  大寧久光 4742  衡志華週六的的下午4點多，進來一對情侶，上前詢問是準備給男孩爸爸挑雙鞋子，聊天中發現男孩的父親有痛風不能穿太硬的要軟點的，推薦了經典小麥黃的軟皮革輕量休閒鞋，鞋面的牛皮很軟裏面內襯是Rebot材質，很透氣，鞋底是甘蔗提取物，非常輕便，男生上腳試穿立馬就覺得很舒服，當即決定就這雙了，店鋪現在有滿減活動，後續推薦了一條加薄絨的戶外防潑水的褲子剛好和鞋子很搭，還推薦了一款輕量的防暴雨的壓膠棉服，因為男生說他父親是在戶外工作的這件外套很適合，最主要的是真的很輕，他父親不喜歡太重的外套，功能性也很好，男生上身試穿了下非常舒服，最後直接給父親選了一身，結賬是添加了企業微信，後續會給女朋友的爸爸還有在挑一身呢，男生還開玩笑說本來就買雙鞋最後帶了一身呢。

Timberland06HK DTC HCT 4238    Sandra Yip(Fact事實)在週四2/1下午時份，商場因假期後人流比較小，二位外籍男性慢步走進店鋪內(Feeling 感受)我先向他們友善地打招呼，他們有禮地微笑點頭，一位先生中年比較高身材中等，一身衣著較斯文休閒風。

另一位比較年輕他們看似是一對父子，一開始他們先在店鋪走了一圈，走了一圈後慢慢地向特價區域前去，我便隨即推介在特價區比較多碼數款式比先生試穿(Finding心得)在這時候還沒有太多溝通，在看到他在T恤跟外套產品中停頓了片刻，我便推介一件Ｍ碼綠色恤衫外套A5QRZ比客人試穿，因這款式偏大先比客人試碼數，先生試穿後覺得款式還可以但小了點想找大一個碼數再試穿，在先生試穿Ｌ後，他便決定先要這件。

而這時候先生開始有對話溝通，他跟他兒子來旅遊來這裏逛街看到我們品牌有他們非常適合的產品，然後我看到客人衣著斯文便問客人他們此行購買的衣著服飾什麼場合穿著，客人跟我說來自菲律賓要找一些可以在雪地穿，需要防水和比較暖外套。

也要找一些薄的在商場裏穿著，最後先生再補充想找價格便宜優先在這短暫與客人溝通後，看見他兒子先在店鋪自行找產品試穿，其後我先幫父親挑選了A2GEG一件黃色抓絨外套跟他說這一件在寒冷跟暖和地區也可以穿著性格比高價格實惠。

也推薦了一對A5YD5咖色低筒皮鞋，非常合適先生衣著風格在父親試穿兩件產品期間，我嘗試瞭解兒子有什麼需要需求，但兒子比較靦腆，只跟我說想找防水休閒鞋款我便推介一款A6D7N有三種顏色防水休閒鞋給兒子看，而他選了黑色便拿了他穿著的碼給他試穿。

而這時候父親已經試完了兩件產品，很爽快地要了笑容有加對我說這兩個產品很好很適合他而這時候我再推介多兩款外套給先生試穿一件A68W7咖色燈芯絨Ｌ和一件A6X5A雙面穿著咖色背心外套Ｌ，兩件都適合在寒冷地區時冷時暖的時候穿著，先生也非常樂意試穿。

兒子對鞋款非常喜歡也要了，而父親試過兩件外套後，燈芯絨外套先生說很好也好看，但背心外套覺得Ｌ大了點想要細碼數，試了Ｍ碼後也覺得比較大件想要貼身一點，最後比了Ｓ碼先生試穿後，先生覺得可以也要了兩件產品最後，我有先跟先生說明防水鞋款，燈芯絨外套和咖色背心外套並非特價品是跟據店鋪優惠的人價格。

父親說OK，因為我幫他們找到了他們合適的產品，也考慮到他們的需求作出推介，對這次購買非常滿意，買多一產品也很樂意在這次與外國人用英語溝通下成功令到客人有稱心滿意購物體驗滿有成就感，我外語比較差，平常小與外籍人士有太多溝通，這次得到客人認可，大大增加我日後與外籍人士溝通技巧，提升服務品質。

Timberland07HK DTC HNP 4227    Michelle Lau(Fact事實)在一個陽光明媚的下午，一位姓嚴的先生顧客步入了Timberland店鋪當時他只是隨便逛逛，並沒有特定購物目標。

然而，他的注意力店內的一件3合1羽絨外套A2M6X吸引住了店員米雪看到嚴先生對某件商品產生興趣，立即微笑著上前，在介紹3合1羽絨外套時, 發現是差不多一年不見的會員不僅耐心地介紹產品的設計與功能，還細心地幫嚴先生翻查之前的尺碼。

嚴先生試穿外套的時候，米雪提醒他在寒冷天氣和戶外活動時應該如何搭配保暖(Feeling 感受)  在接下來的溝通中，嚴先生對米雪的專業令他信任不少她不僅購買了3合1羽絨外套，還挑選了一件恤衫A2ANC和一條褲A5TVY , 週末休息可穿著。

更貼心地幫他整理了搭配方案，讓嚴先生感到自己被照顧得無微不至此後，嚴先生續費會員, 還綁定我們ominchat, 方便日後聯絡(Finding心得)  我們好高興舊會員的再次光臨，代表他們對我們的貨品有信心，具有購買力。

只要有耐性細心瞭解他，運用我們學到的產品知識，推廣到客人認知TIMBERLAND建立ominchat可以方便他們隨時與我們聯絡

Timberland08HK DTC   HSC 4218     Tak Fong(Fact事實)31日晚上，一對亞裔夫婦進店，拿起前場陳列的外套討論由於他們的語言我聽不懂，我嘗試用英語溝通，得知他們是從馬來西亞來港度假，除了馬來語和英語外，華語也懂一點點，之後我們全程也是中英夾雜溝通。

事緣他們初到香港，發現晚上比他們想像中寒冷，男士的外套太單薄了，所以來看看有沒有合適的原本我介紹A695W Benton工殼外套給他，防風加上二級防水，簡潔的外觀，男士也認為很不錯，但還有一些疑慮再度瞭解之下，原來他們打算當晚到海旁看煙花倒數，但深夜加上身處海旁溫度一定更加寒冷，來自熱帶地區的他們實在受不了。

於是我再介紹他們Super Benton三合一防水外套羽絨足夠保溫之餘，三合一設計也可因應天氣靈活變化男士也被外套的象牙白色吸引到了，最後決定選它隨後男士再選了一雙鞋和一件T恤，結賬後打算先去晚餐，然後去倒數慶祝新年了。

(Feeling感受)覺得馬來西亞人的語文能力真的很強，三種語言可隨時切換！希望這件外套能幫助他在香港不受天氣影響，有一個愉快的假期(Finding心得)個人經驗跟客人真正需求可能會有落差，例如這次個案，客人其實需要更保暖的衣物。

更深入瞭解的話，就更能精准推介商品給客人

Timberland09HK DTC  HLM 9507   Pong1月開始，為了達到銷售目標120%，定下了以下的銷售策略People（人）1. 在顧客選購過程中，職員應主動關心並瞭解顧客的需求，提供個性化的建議。

Product（貨）1主動向顧客介紹店內的新產品，吸引顧客的興趣，增加購買機會。 Place（場）1. 定期更新櫥窗展示，吸引路過的顧客進店購物。

Timberland10HK DTC   HLX  9506   KK CHOWS-SCENARIO（場景）先生參加公司聖誕派對，大會指定要求有紅色元素的服飾, 根據這些情況, 我幫你配襯一套非常適合你們的穿搭。

S- STYLE（風格）這是最新新年特別款紅色圓領長袖上衣(A6C4C), 以圖案致敬蛇年的到來，而且在顏色方面會亦可配合主題，再配合男款休閒褲(A27BF-DH4) 及6吋新年Boot (A41MW) 看上去非常時尚。

P- PERFORMANCE（科技）新年特別款圓領長袖上衣採用有機棉與聚酯纖維混紡，同時有著舒適的彈性. 鞋子就選擇經典防水款鞋，我們的防水鞋採用各種先進的防水材料、處理方法和工藝我們首先使用防水皮革，並在鞣制過程中對皮革進行密封處理；然後對鞋類進行接縫密封或使用內部防水透氣膜，以幫助雙腳保持幹爽，而且有抗疲勞鞋墊長時間行走也非常舒適。

G- GREEN （環保）接縫處密封的防水結構和由至少50%回收塑膠製成而且鞋子的內裏我們採用的是透氣REBOTL™的環保 織物內裏提供舒適和保護，而橡膠外底則確保卓越的抓地力。

Timberland11HK DTC  HTM 4247    Carmen  Kwok場景色彩繽紛總是給人開朗活潑的感覺新的一年新的開始作出一個新嘗試 ，客人平常配襯的都是黑.白.灰的顏色，想找簡單而有色彩可日常配襯的衣服。

風格上身象牙色刷毛圓領衛衣，橘藍格紋V領羊毛混紡背心，焦糖色燈芯絨闊褲， 6寸厚底防水靴休閒時尚也不太浮誇適合日常穿搭科技橘藍格紋V領羊衣面料是超柔軟可機洗的美利奴羊毛，不會像普通羊毛那樣容易發癢， 能自然驅除致臭細菌，防止異味，調節體溫吸濕排汗。

焦糖式燈芯絨闊褲採用微伸縮記憶彈性材質，適合進行日常活動6寸厚底防水靴採用OrthoLite泡沫鞋墊，全日穿著舒適，超透氣物料不會減少或失去援震的功能，更根據濕氣管理系統以及控制異味的鹽基抗菌處理環保6寸厚底防水靴用上ReBOTL，全球的塑膠瓶使用量不斷上升，Timberland將回收得來的數億個塑膠瓶迴圈再造後，將它們變成耐用的ReBOTL 物料，並用於我們的產品，ReBOTL物料含有至少 40%的迴圈再造PET。

Timberland12HK DTC  HTS 4246  Ada Wong S-SCENARIO(場景）預計新年回鄉探親，那邊是屬於廣東省地區，應該天氣不是太凍，想買幾件服裝穿著我都曾去過廣東，那邊的環境舒服氣溫跟香港相差不遠，可以介紹一些近期新到貨品很有節日氣氛的一定合適你。

S-STYLE(風格）這套蛇年新春衛衣，簡單好看，衫身袋口位置印有蛇年彩圖圖案突顯吸引，最適合用來放紅包褲款方面，兩旁有則袋方營造型格風至於風衣，拼色設計更時尚有型P-PERFOMANCE(科技）旅行一定都要以輕身方便為主，這件新年防水外套，採用三級防水科技，就算遇到惡劣天氣可防止雨水濕氣滲入，而且輕巧舒適，方便攜帶。

衛衣採用針織保有機棉製造，穿起來特別有彈性及舒適褲款方面採用100%再生尼龍，有兩側袋設計方便放必需品G-GREEN(環保）新年鞋款及防水風衣，亦都採用ReBOTL™環保材料，採用再生聚酯纖維的 ReBOTL™ 織物製成，環保之餘亦可放心使用。

Timberland13HK DTC  HKT 9503    Chris LeungS-SCENARIO (場景)  臨近新年，當然要換一套新衣服迎接新年我們新推出了一套新年款式，非常適合拜年S-STYLE (風格)  。

這套配搭以暖色為主，暖色系會顯人更加精神，非常迎合新年氣氛，尤其外套的紅色不會太鮮豔，不會怕難配襯；另外下身配搭一條綠色四袋工裝褲，顏色非常容易配襯；而鞋款選擇了蛇年防水款式，特色在後跟位有彷蛇皮紋路，低調而不誇張。

 P- PERFORMANCE (科技)  這陣子天氣不冷不熱，這款防水外套最適合現時天氣穿著，外套採用三級防水科技及無縫設計，可抵擋雨水及濕氣滲入而袖口、帽及下擺都有索繩調校，抵禦強風滲入G-GREEN(環保)  。

外套及鞋都用了ReBOTL物料，是由回收得來的塑膠瓶迴圈再造而成的物料，減少對地球的污染。

Timberland14CN DTC  4739 七寶領展  閆盼盼週末午飯時段，一對夫妻剛隔壁飯店吃好飯，手提了打包的袋子進店，歡迎語，打招呼，吃過飯啦，顧客主動提出需求，有沒有雪地靴，準備要去哈爾濱，您來我家就對了，我家的大黃靴去北方穿是完全OK的，而且很多顧客去北方首選會選擇我家的大黃靴，它雪地，抗寒效果非常好，我們老顧客回店也有回饋說完全可以，不要有任何擔心，我看您的尺碼應該是40的，我拿一雙給您試穿一下，看一下感受，你要去北方，正好給您推薦一條一款加絨的速幹褲，搭配黃靴也是好看的，我拿一件您的尺碼正好一起試。

男顧客試穿的時間我就在跟他老婆非銷聊天，看你身材很好的，平時應該有運動吧，她回應到說，對的，平時一直跑步的，我立馬想到您可以看下我們的新年款的這款輕裝運動鞋，雙密度緩震中底，大底的足釘穩定性，防滑性能非常好，您戶外跑步完全可以給到你保護，遇到下雨天也沒有任何問題，全防水的，隨即拿了一雙她的尺碼給她試穿，這時她老公也試穿好出來了，說這個黃靴去北方真的可以，很厚實而且上腳感覺就很扎實，然後給到顧客肯定，對的呀，您看，你去北方的時候正好可以把褲子直接可以塞到靴子裏，是不是立馬北方的感覺就來了，這時他老婆說你看我腳上這個鞋怎麼樣，她老公回應紅色還挺好看的，我立馬說，這款也有男款哦，先生您也可以試試看，情侶款的哦，隨即拿了先生的尺碼，先生就簡單的試穿了一下尺碼，應該是給到他老婆情緒價值，我們也是穿上了情侶了哈，一人一雙吧，他老婆也很開心，顧客表示這些都要了，收銀臺環節還讓顧客加了企業微信，告知了靴子的維護以及保養事宜，留住優質顧客資源。

在這次銷售過程中，不光是優質的服務，給到顧客最高的情緒價值也很重要！

Timberland15CN DTC 浙江下沙奧萊 4730  周園園周日傍晚接待了一對夫妻，進店後就在鞋牆區選鞋，我上前接待並詢問顧客想買什麼樣的鞋子男客戶告訴我他們要去哈爾濱遊玩，想要加厚加毛的保暖鞋，看了一圈我們陳列的鞋覺得不夠保暖而選不出款式。

我聽完後結合客戶的實際需求推薦了一款MOTION系列超厚底的防水全牛皮面登山鞋，我告訴他們這款登山系列鞋底比較厚，之前有遇到北方的顧客選鞋會選一些鞋底比較厚的鞋，可以考慮在裏面墊一雙羊毛墊，再加上防水皮面保暖性足夠。

加上鞋中底是Timbercush科技，有更好的回彈和抓地力，適合去戶外徒步客戶聽完介紹後就心動了，試穿後就下單男顧客在試穿鞋的時候，女顧客一直在旁邊的戶外鞋區選看於是我建議女士也可以挑選一雙，這樣2雙鞋可以參加2000-400的活動更優惠，女顧客一直在說她有加厚的鞋子，所以我推薦了最新到的MOTION6春款戶外女鞋，配色清新適合開春後遊玩穿。

女顧客聽後也試穿了並下單了看著兩位顧客比較爽快，我就再推薦他們看看服裝，現在折扣也比較給力他們又逛了服裝區域，但並沒有特別想買的衣服結合男士的身材高大，冬款的大尺碼斷碼沒有他要的xxl，於是我推薦了一款橘色的單衝鋒衣給顧客。

我是這麼介紹給顧客的，這款橘色的單沖防風防水，像去哈爾濱旅遊的話可以疊穿在厚款羽絨服裏面，這樣在戶外的時候衝鋒衣可以擋風，而進到有暖氣的室內可以直接把外套脫了非常方便而橘色這個顏色在戶外的時候又是亮點，特別適合拍照。

男顧客試穿後對版型顏色都非常滿意，直接下單了最後結賬的時候結合活動可以參加4000-800這一檔，又幫客人挑選了一個戶外雙肩包，這樣客戶更加優惠非常地開心整單銷售滿減活動後成交金額是3715元這筆銷售心得: 雖然生活在南方，但是隨著現在冬季北方旅遊熱潮的到來，我平常在上班時候遇到北方顧客會特意諮詢去北方需要的裝備，也會關注北方旅遊的攻略。

我們要從顧客需求切身考慮，推薦適合各地天氣的戶外產品，讓他們在旅遊途中能感受我們的產品確實是符合戶外的功能，這樣客戶才會認可我們再來回購

Timberland16CN DTC 寧波奧萊 4725   熊英今天是一個比較忙碌的下午,我們在整理到貨貨品有兩對夫妻顧客，年紀30左右，進店一句話不說！（一般遇到這種顧客都會覺得是來閒逛的）試著開始跟他們搭話，但不管問什麼他們都沒有回應！因為他們進店的時候走的是男鞋區，當他看完男鞋區準備向女鞋區走時（一般這種情況會讓人更加覺得這個人就是來閒逛的，而且這時候基本已經放棄這種顧客了，畢竟幾個一起自顧自聊天的顧客一般不會買東西）但我還是會耐心地告訴他們，帥哥美女這邊是女鞋區！您們是準備給家人看一雙嗎還是自己穿？他們還是沒有回應！我繼續補充到可以慢慢看一下，我們鞋的款式有很多！然後跟著他們慢慢又轉到男款區，我害怕他走掉又補充了帥哥美女您是想看什麼樣的款式？我們這邊的經典款您看有沒有中意的？就這句話說完，一個帥哥回頭來看了一下我們的男鞋區然後拿了一個輕量經典款看了看(我就直接問帥哥鞋子穿多大號一邊取尺碼出來給帥哥試穿）這時我立馬說這個款比較輕比經典款還要輕軟，皮質也軟，（這句是引導他這雙鞋的品質是非常好的，證明他的眼光很好）！然後我接著說這雙可以的帥哥！這種款好穿！我說現在1599還可以參加滿減活動這個款我們平時沒有活動原價銷售的，我又暗示說到：就拿這雙了帥哥！然後就又邀請另外一個帥哥和美女們試穿,他們聽著有活動也心動了，我立馬問了尺碼取出來讓其試穿好幾雙，買單時順便推了一個配件最後買了兩雙男鞋一雙女鞋一雙配件一個參加滿減活動下來共4件3297

回顧一下：我們作為銷售就是要一步一步暗示顧客他需要這個東西，直到顧客買單！其實並不只介紹產品多麼多麼好！還要暗示顧客適合他不然你怎麼介紹他不需要都是白費！你要告訴他暗示他，他需要這個東西！這樣他自然而然心甘情願買單了！

Timberland17CN DTP 蘇州比斯特 4724  沈懷燕忙碌充實的週末晚上，店裏人陸續的少了些抽空整理賣場的細節時，一對年輕的小夫妻和一位阿姨推著個小寶寶走進店裏，這時我放下手頭工作，上前歡迎顧客，並且詢問了這位可愛的寶寶幾個月了，看上去好乖巧可愛呀，阿姨說六個月了。

聽口音是一家東北顧客，聊天下來知道他們是出來旅遊的，詢問了顧客的需求男士想看一下外套，推薦了一款三合一棉外套，這款棉服防潑水面料，顏色也是今年很流行的巧克力色，酷酷的工裝風格，價格也很有吸引力目前三折，客人試穿後覺得很不錯，特別保暖抗寒，物超所值，客人上身試一下，覺得顏色比較不錯滿滿的高級感，很顯膚色，女士也覺得上身很合適，這時推薦2條工裝褲搭配外套，客人覺得搭配軍綠色這條更好看些，果斷入手了，我和女士聊下來她之前有種草過我們的大黃靴，我幫顧客拿來一雙10361適合的尺碼，讓她試試看，她試穿後覺比想像的要舒服些，也不是很重，最重要的是顏值很高，我說平時帶孩子穿很合適，寶寶大些也有童鞋哦，也可以幫你老公選一雙，情侶款一起穿搭滿滿的幸福感，女士開心的說讓老公也試了一雙10061，這款靴子防水，牛皮的真的超級耐穿，還有增高效果哦，男士試穿後也覺得不錯，搭配他挑選的衣服很滿意。

本來還想再多逛會，你們一家店都買齊了，顧客笑著說一起買了吧邀約顧客添加了企業微信，後續有需要的聯繫我遠程購物，沒關係的您商品先放店鋪，您可以帶寶寶在村裏多逛會哈，晚上的夜景很美的整個服務下來，男顧客性格穩重豪爽，女士非常幽默，挑選的商品顧客都很滿意，我覺得也很有成就感，熱情的服務，搭配以及挑選產品的眼光，都很重要，銷售過程中，觀察，聊天中仔細聆聽，尋找顧客的需求點，銷售機會點要牢牢把握住，前期顧客對你有了信任，後續你介紹的產品顧客的接受程度會很高，我們銷售才會有更好的突破。

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