珠宝销售技巧：这次接待营业员只是起到了一个拿货的角色，并没有引导顾客选择适合她的款式……

珠宝销售案例：内部群每天讲解167：第76课：跟进顾客试戴觉得款式一般，好看的又太贵了说有合适的再通知他，问他预算多少没说，就让找性价比高的加了微信，后面怎么跟进？问题：1、你觉得，这次接待有什么问题？。

2、这个顾客应该怎么跟进？具体话术怎么说？3、写一个案例，顾客当天没看到合适的，最后怎样跟进成交？

珠宝销售技巧1：学员19618这次接待营业员只是起到了一个拿货的角色，并没有引导顾客选择适合她的款式所以顾客会觉得款式一般，看得上的又觉得价格太贵这种情况下首先要学会引导顾客试戴，每个款式都是不一样的感觉，。

只有戴在身上才能有特别的效果加了微信，相当于每天你发的朋友圈她都能看到，然后你也可以顺便看一下她的朋友圈，喜欢的风格和类型如果是时尚新潮的顾客，可能更爱晒穿搭，并且是打卡网红都会晒朋友圈，可以根据这些为他推荐合适的款式。

话术：我们新到了一批网红款项链，我觉得特别适合您，有空的话过来试试买不买都没关系，顺便过来坐坐，当是凉快凉快外边现在天气这么热由于第一次接待的时候，了解的需求方面很多都不是很清楚，所以在接下来微信聊天的过程中，。

以闲聊为主，并且是以顾客的想法为主然后根据顾客的想法再进行推荐，尽量降低销售意识，以朋友的角度去沟通成交案例：顾客是一位年轻的女士，就想看一款简单的耳钉，为顾客进行了推荐，也邀请了试戴，但是不是很满意后来留了微信，

说有新款到店就给她发微信，她再来试，就在附近上班之后也有闲聊几次，但是都没有提到耳钉的款式了解到女士是卖女装的，就和女士闲聊最近的流行趋势和女装的款式走向今年夏季时流行什么样的衣服，他也很愿意为我解答，并且说有空可以去他店里转转。

聊了几次后，为顾客推荐了几款耳环，并且跟顾客说话术：您选择的这些就是推荐的时尚款式，我们这几款耳环都可以搭配，您自己戴也好看或者是放到店里为顾客搭配也好看，价格也不贵，有空的话过来试试如果您不方便，话我们也可以为您提供上门服务。

因为现在顾客就是上帝，也节约了您的时间，并且可以和您店里的衣服穿搭一并搭配一下，哪一款更适合您顾客听后感到很新奇，说很少有珠宝店愿意提供上门服务的，你们的做法很有特点我们这样跟顾客说的话术：因为您从事的也是比较时尚的行业，您戴上这个首饰也是展示给您的顾客看，我们肯定是想让您搭配出最好的效果。

买不买都没事儿，就当交个朋友如果您方便过来店里试呢，那更好，因为店里款式多我给您带不可能会带很多款，也就是带两款左右，因为太多了也不合规矩如果您方便，可以带几套衣服来店里试，我们有更衣间周末的时候顾客来了，还带了闺女。

最后选择了现在最火的林志玲同款耳环，并且说下次有新款一定第一时间通知她。

小结：思考一个问题：这个案例，你能学到哪些不一样的做法？我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，未经授权，禁止转载！我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。

打开延伸阅读：☞☞ 珠宝销售技巧1025：顾客喜欢的款式超预算，你怎么转推？