1.拓展服务场景 - 地图能做的不只是导航在产品设计的思考过程中，从用户使用场景出发，产生需求共鸣，或许就能突破自身的功能壁垒，进而产生额外的情感价值为用户带去便利的同时，也增加平台的亲和力，提升用户粘性。

高德地图最近就推出了【顺路服务】，让应用从一个地图工具走向一个基于地图的“搜索 - 发现 - 交易 - 履约”完整链路的目的地服务平台目前顺路服务场景已覆盖了加油、咖啡、充电桩、洗车、酒店、药店等数众多品类。

🌰 高德地图 - 顺路买花在情人节时，高德地图新增【顺路买花】功能，路线规划后，会根据当前路线推荐沿途的花店，巧妙将节日活动与顺路服务相结合，为用户提供了更加便捷的购物体验，同时也为花店带来了更多的商机和收益。

🌰 高德地图 - 沿街取高德地图上线星巴克【啡快·沿街取】功能，路线规划后，可在「顺路搜」中搜索星巴克，“顺路点咖啡·不下车摇窗取”，提前下单沿途即可取餐基于地图导航向生活服务延伸，开辟出全新的消费场景，当然，这也依赖于高德地图能对堵车等路途不确定因素实时反馈，准确推算出用户的最新抵达时间给门店，以便于商家更准确的到达取餐点等候。

2. 切实解决用户所需 - 让产品更懂你在实际使用场景中，以常见的【相关推荐】功能举例从商业角度来看，目前的推荐大多希望引导用户产生额外的消费；但站在体验的角度，用户可能更关注当前产品本身比如买一杯咖啡并不一定会搭配蛋糕，但大概率需要一根吸管。

因此在挖掘用户的真实需求过程中，做好业务发展与用户实际需求的权衡也是关心用户的体现作为设计师，精准预判用户需求，可以带来十足的惊喜感，进而让用户产生情感依赖🌰 淘宝订单小贴士新增订单小贴士模块，利用图文、短视频。

多维度的呈现形式，解决消费者在购后场景下商品安装、使用、保养过程中遇到的问题，同时也能降低商家售后关于此类问题的咨询量；此外在购买衣服后，也会出现穿搭技巧，根据用户已购的衣服推荐相关穿搭配件，点击还可以直接跳转购买，促进消费创造更多收益。

🌰 淘宝当季水果推荐淘宝搜索某种特定的水果品类，会自动推荐此类水果的当季品种，并且在进入日历之后会展示全年每个月份的当季水果就像进入线下水果店，当季水果永远在最显眼的位置一样，这种设计可以帮助消费者更好地了解当前市场情况，增加信任感。

3. 赋予小屏更多可能 - 打造沉浸式体验技术的不断革新为手机载体提供了更多的可能，不论是3D技术，亦或近期火热的AI，技术发展必然带来更多的设计可能设计师如果可以紧跟技术发展的脚步，结合自身创意和想象力，就可以为用户带去。

更多维度的感官体验有别于最基础的：图、文、视频，应用新的技术形式，还可以有效提高信息效率，提升产品易用性🌰 央视频App-世界杯多视角地图直播央视频“多视角地图”观看比赛，通过直观和易于操作的交互方式。

切换不同镜头，提供更全面的赛事观看体验，让用户从不同视角和角度观看比赛，既满足了部分用户的好奇心和探索欲，也增强了用户粘性，提高用户的观看质量和体验。

🌰 腾讯体育-横屏交互NBA直播中用户通常会有实时查看球员数据的需求场景，腾讯体育app结合横屏的空间优势将球员数据的查看和比赛直播的观看融合，避免了用户在观看比赛时切换页面或应用程序的不便同时，还采用了横向滑动的方式，使得用户可以方便地浏览多个球员的数据。

🌰 懂车帝3D看车PK功能线上购物的3D实物预览在电子类产品这种高价商品上已经很常见了。而懂车帝的这款功能同时满足3D预览与同屏对比的需求，切实给用户带来了堪比线下的体验与极大的便利性。

4. 暖心提示 - 建立情感连接情感化设计可以让用户在使用产品时有更好的情感体验设计师可以通过色彩、图形、动效和字体等元素或提前预判行为来建立情感连接而且情感化场景越细致，这种设计方法越可以让用户对产品产生。

更好的印象，提高用户的满意度和忠诚度🌰 饿了么-沟通障碍骑士在饿了么APP中，用户下单后会通过可视化的动画展示送餐进度，从店家配餐到骑手接单、取餐、配送的全过程如果送餐的骑手是聋哑人或其他沟通障碍人士，订单展示的骑手上方，有耳朵被打叉的图标以及提示。

「我是沟通障碍骑士，请多多包涵」。这样的设计体现了平台对多元化人群的关注和尊重，也提高了用户对于骑手的理解和包容度。

🌰 滴滴-相似地点提示在使用滴滴导航搜索地点时，如果搜索结果出现了与出行相似的地点，会为用户提供黄色气泡的提示，以帮助用户避免混淆我们深知在出行中出现混淆会给用户带来不便和烦恼，因此滴滴通过这个小小的设计来提醒用户注意，让用户在使用滴滴导航时感到更加贴心和温暖。

文章中的案例与思考来自于智行UED同学的日常分享🤔*配图来源于各APP内截图，侵删👍🏻 更多优秀设计细节，请移步：设计见微: 发现小而美的设计细节

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