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101 2025-03-27
时尚产业的浪潮中,众多品牌如流星般短暂闪耀后消逝老牌国货要想在需求多变的新时代续写辉煌,就必须不断调整策略、创新体验作为中国品牌的代表,来自内蒙古的羊绒品牌鄂尔多斯成功走出一条卓有成效的转型之路,向静奢风格的Brunello Cucinell和Loro Piana等高端品牌发起冲击。
“零几年的时候,我听到很多人说羊绒衫品质是好,就是有点老气我们就想,羊绒衫只能给中年人穿吗?”鄂尔多斯羊绒服装集团总经理戴塔娜回忆道,“老气这个词背后是用户认为我们不够有活力,说明品牌陷入了因循守旧,而这不仅是产品设计的事,也关乎零售终端和沟通方式。
”由此,一场全方位的品牌改革拉开序幕。
ERDOS25SS系列 图片来源:ERDOS鄂尔多斯微博危机中的觉醒鄂尔多斯集团的前身是创立于 1980 年的伊克昭盟羊绒衫厂,它凭借当地得天独厚的优质羊绒资源迅速在市场上站稳脚跟1984 年,厂长王林祥在日本考察时发现,羊绒衫的成品价格竟是原材料的几十倍。
这让他认识到打造自有羊绒服饰品牌的必要性1989 年,鄂尔多斯品牌登上覆盖数亿观众的中国中央电视台投放广告,一句“鄂尔多斯,温暖全世界”让品牌知名度迅速提升,鄂尔多斯也成为中国人心中羊绒服装的代表然而,时代的车轮滚滚向前。
进入 21 世纪,随着消费者需求的多样化和时尚潮流的快速更迭,鄂尔多斯曾经的辉煌逐渐被掩盖彼时正是中国GDP连续保持7-14%年度增长的时代然而据中华全国商业信息中心2008年数据,在各类服装零售量同比增长。
10.28%的前提下,被誉为“软黄金”的羊绒零售量却在当年出现下滑基础保暖之外,人们对时尚羊绒的呼唤,正亟需一个答案2006 年,王林祥的女儿,毕业于剑桥大学的王臻进入鄂尔多斯,首个重大举措便是创立了高端羊绒品牌 “1436”。
鄂尔多斯控股集团总裁王臻 图片来源:1436官网随后,鄂尔多斯又力邀“老佛爷”卡尔·拉格斐(Karl Lagerfeld)的左膀右臂,曾在香奈儿工作过 15 年的法国设计师吉乐・杜福尔(Gilles Dufour)加入。
他带来了全新的设计风格,在其首次订货会上展示的羊绒贴布绣花、“彩虹扣” 羊绒衫等设计,打破了人们对传统羊绒衫单调、保守的印象杜福尔还独具慧眼,选中当时还未大红大紫的模特刘雯作为代言人此后,刘雯的事业腾飞,多次登上维密大秀,与鄂尔多斯的合作也愈发紧密。
为继续提升品牌时尚感,鄂尔多斯将许多门店搬到高端购物中心,试图与一、二线品牌并肩但这一举措效果不佳,老客户流失的同时,年轻客户也并不认可2011 - 2014 年间,鄂尔多斯服饰板块营收从 29.2 亿元降至23.6 亿元,跌幅近 20%,品牌也被贴上。
“又贵又土” 的标签这一挫折让鄂尔多斯认识到,转型并非一蹴而就2014 年,王林祥卸任,王臻全面引入先进管理措施,例如与麦肯锡咨询合作,创立PMO(项目管理运营)部门等第二轮改革箭在弦上最关键的分界点发生于2016 年 9 月,鄂尔多斯在北京 751 D - Park举行了品牌活动。
此次活动中,鄂尔多斯将单一品牌重塑为 ERDOS 和 鄂尔多斯 1980两个品牌前者定位时尚羊绒品牌,面向都市中产;后者专注为成熟客户提供经典羊绒产品之后,鄂尔多斯又推出针对儿童群体的 erdosKIDS以及年轻时尚的 BLUE ERDOS,加上原有的高端子品牌1436,鄂尔多斯成功构建起覆盖不同年龄和消费层次的品牌矩阵。
2018年,ERDOS 和刘雯首次推出联名系列,过去6年里共推出5个联名系列,其中许多独具匠心的设计在社交平台上引发广泛讨论。
LIUWEN✖ERDOS 联名系列 来源:刘雯的微博此外,鄂尔多斯还邀请了曾为美国前第一夫人米歇尔・奥巴马量体裁衣的设计师格雷姆·布莱克(Graeme Black)在布莱克的操刀下,“1436”摆脱了羊绒衫在年轻人心目中 “妈妈衫” 的刻板印象,变得更加时尚和高端。
一系列品牌改革成效显著:2018 年,鄂尔多斯服装板块营收为 33.56 亿元,同比增长18%但鄂尔多斯并未满足于此,而是继续展开联名合作,例如2022 年,鄂尔多斯 1980 与美国大都会博物馆推出联名系列;2024年 12 月,鄂尔多斯 1980 又与美国滑雪品牌 BURTON 开展合作,推出户外羊绒联名系列。
2024 年 3 月,74岁的梅耶・马斯克来到中国,大方秀出了自己身穿 “鄂尔多斯” 品牌服装的照片大众眼中又老又土的羊绒衫竟然获得全球首富母亲的垂青,这一事件无疑又成为鄂尔多斯品牌的强大背书全渠道创新体验。
2010 年,鄂尔多斯入驻中国最大的综合电商平台——阿里巴巴旗下的天猫,开启线上业务布局到2017年,鄂尔多斯电商销售占比已达到 10%2021 年,ERDOS天猫旗舰店粉丝数量又在4 年间翻了10 倍。
,达到 200 万;截至2025年1月,ERDOS品牌店铺粉丝数量达284万,五大品牌粉丝数总计超400万,稳居品类榜首据王臻介绍,高速增长得益于鄂尔多斯积极在线上尝试各种创新营销方式,比如参与天猫潮流盛典、明星实验室、疯狂衣橱等活动。
店铺主播会在直播中详细介绍产品的材质、工艺,还会分享穿搭技巧和时尚理念,让消费者感受到鄂尔多斯不仅是一个服装品牌,更是时尚生活方式的倡导者值得一提的是,对于品牌重塑的成效,线上的反馈力度要优于线下王臻提到,以客单价为例,鄂尔多斯在 2016 年 9 月做了新品发布后,线上的客单价一年内翻了2 倍。
线下层面,鄂尔多斯也在渠道策略上大幅调整,包括对线下店面进行重新的设计装修,呈现出崭新的空间与形象,并加大在一、二线城市线下核心品质商圈的布局。
ERDOS门店 来源:北京清河万象城公众号早在 2014 年,1436就入驻了全国销售额最高的高端商场 ——北京SKP的四层,成为当年同楼层唯一的中国品牌,随后又进入嘉里中心,久光百货等知名百货地标与众多国际一线品牌同场竞技的鄂尔多斯,也提升了品牌的档次和知名度。
新门店设计方面,鄂尔多斯 1980 虽主要面向中老年群体,但在门店设计和产品陈列上倡导 “无龄化”店内中岛区将服装、配饰与家居氛围巧妙融合,营造出一种轻松、舒适的购物环境;BLUE ERDOS的门店设计则十分现代,利用陈列架之间的交错形成独特的几何感;1436旗舰店则以原木为主,采用大量自然光,除少量挂装展示外,主要以叠装陈列突出衣服的质感。
1436门店 来源:北京国贸商城公众号门店体验方面,鄂尔多斯也持续推陈出新,比如1436门店会举办手工制作活动,让消费者亲手触摸羊绒原料,了解从原料到成品的制作过程,增强消费者与品牌之间的情感联系此外,鄂尔多斯 1980曾与家居概念结合,打造出 “羊绒生活家” 旗舰店,以 “家” 为核心设计理念,用羊绒材质为核心装点各个家居空间,打造一种自在而舒展的居家氛围。
2024年6月,鄂尔多斯又在北京国贸商城开出第一家1436 CAFÉ,集精品店,咖啡店,生活美学于一体,在跨界拓展和多元体验方面,尽可能满足消费者日益更新的需求。
1436门店 来源:北京国贸商城公众号据鄂尔多斯集团2024半年报总结,该公司现有门店数量共 1003 家,其中直营及控股店620家,经销商门店383 家同时品牌正在充分利用天猫、京东、抖音、唯品会和小红书等线上店铺,以及线上线下融合运营的12个小程序,构建了数据驱动、体验为先、精细运营的新零售成长模型。
从挑战到机遇尽管鄂尔多斯在品牌转型和全渠道客户体验方面取得了显著成绩,但过程中仍需面临一些挑战例如新冠疫情曾导致鄂尔多斯服装板块营收陷入波动凭借品牌自身的强大韧性,鄂尔多斯在 2023 年成功实现销售额反弹,攀升至 。
37.56亿元由此,越来越多媒体也关注到鄂尔多斯的成功转型,其中一篇以“月薪上万也舍不得买鄂尔多斯”为主题的文章在 2024 年 3 月登上微博热搜,话题浏览量达2.8亿这展现出鄂尔多斯在消费市场中的强大影响力,但也向鄂尔多斯提出新的要求——持续探索提升品牌价值,缩小品牌溢价力与国际奢侈品牌的差距。
与此同时,市场竞争日益激烈意大利品牌 Brunello Cucinell的2024年初步财务数据显示,中国市场各季度均有所增长,尤其是第四季度同比增长约两位数LVMH集团旗下的Loro Piana也把中国市场视作拉动增长的希望,在中国大陆和港澳台地区门店总数达43家,超过其全球门店总数的四分之一。
中国品牌之禾也希望在高端羊绒市场分一杯羹它在收购MaxMara的中国代工厂后以更适合亚洲人的羊绒服饰版型为宣传,持续占据中国消费者的心智面对这些强劲的对手,鄂尔多斯的压力不言而喻但激烈的竞争中也蕴含着无限机遇。
创始人Brunello Cucinelli 提到,中国市场的增长源自顾客对服装工艺质量的重视、对品牌“绝对奢华”的定位以及无logo成衣产品的认可等因素这种消费趋势的转变,恰好与鄂尔多斯所秉持的高品质理念高度契合,无疑为鄂尔多斯带来了新的发展契机。
未来可期 鄂尔多斯正迎来关键发展期,凭借其深厚的高端羊绒工艺传承和品牌升级,正朝着“中国版Brunello Cucinelli”的方向迈进要实现这一目标,品牌需要在品牌定位、产品体系和客户体验等方面全面提升,让东方匠心与全球奢侈品美学相融合。
想要真正比肩Brunello Cucinelli在高端休闲奢品市场的地位,鄂尔多斯必须进一步强化“内蒙古羊绒”这一品牌核心故事,同时在设计上推陈出新,焕发现代感品牌还需继续引领可持续羊绒产业,打造沉浸式零售体验,展现工艺匠心,并从针织单品拓展至更丰富的高级成衣系列,为消费者提供兼具品质感与时尚感的精致休闲服饰。
此外,鄂尔多斯需要精准布局销售渠道,聚焦全球核心奢侈品市场和高端精品店,并通过与当代艺术家和设计师的合作,赋予品牌更强的文化影响力,让中国美学在全球舞台上焕发新生 在客户体验方面,鄂尔多斯可以借鉴Brunello Cucinelli。
等奢侈品牌的高端个性化服务,同时融入东方独有的待客之道,打造独树一帜的尊享体验例如,品牌可以推出结合中国茶艺与私人造型的高端客户服务,在旗舰店设立专属VIP空间,提供羊绒护理和手工艺体验课程;运用数字技术打造虚拟衣橱和个性化造型建议;同时,通过工艺展示、可持续发展计划及文化活动,建立高端客户社群,让消费者更深入地感受品牌价值。
整个服务流程应该既贴心又富有教育意义,让消费者不仅能了解鄂尔多斯羊绒的精湛工艺和文化底蕴,还能享受到温暖细致的高端服务,建立品牌忠诚度 鄂尔多斯能否在全球奢侈品市场占有一席之地,关键在于它能否从一个深受尊敬的本土品牌,成功蜕变为具有全球影响力的奢侈品牌。
通过将东方文化、工艺与当代奢华生活方式完美结合,鄂尔多斯有望成为第一个真正走向国际的中国奢侈品牌,与西方顶级奢侈品牌同台竞技 主要参考资料:鄂尔多斯服饰品牌官网,公众号,天猫旗舰店,鄂尔多斯集团财报等鄂尔多斯发布:《鄂尔多斯,一个品牌进化样本》
鄂尔多斯集团:《鄂尔多斯品牌升级和年轻化的故事》《中国证券报》:《鄂尔多斯董事长、总经理王臻:加快数字化进程 坚持全产业链可持续发展》《中国新闻周刊》:《月薪几万,买得起鄂尔多斯?》《纺织服装周刊》:《王林祥:鄂尔多斯,我的人生、我的情怀》
虎嗅:《中国羊绒是如何无龄化破圈的?》刀法研究所:《独家专访|鄂尔多斯的品牌年轻化启示:赶潮流不如先看清自己》金角财经:《中国羊绒衫巨头,飞来横祸 》关于 CXGCXG 是领先的数据驱动咨询及解决方案提供商,专注通过创新策略提升客户体验,帮助高端及奢侈品牌提升运营表现。
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