进门前28元 做完却要价500多 封面新闻联合成都市市场监管局突击检查美甲店“收

佚名 66 2022-10-11

封面新闻记者 吴冰清 实习生 钟坤靓

美甲28元”“二人同行,一人免单”看着美甲店门口这些诱人的招牌,精致女孩儿们难免心动。然而,一旦不留个心眼儿,心动可能变“心痛”。

“刚开始不明说价格,最后付钱要518,贵得离谱!”这是2月19日,小张在成都银石广场负一楼美甲店做美甲的经历。被美甲店的低价“诱惑”进店,却被迫进行数倍消费,小张并非唯一“被坑”的消费者。

封面民生报告2.0“3·15维权计划”进行时,封面新闻记者联合成都市市场监管局、锦江区市场监管局,对美甲店集中的银石广场负一楼进行了突击检查。

消费者吐槽

美甲“隐性费用”多 暗中早已标好了价格

多家店门口挂着“美甲28”的牌子

当听到“518元”时,小张惊了,“如果做之前告诉我这个价格,我肯定就拒绝了。”

小张是一位在读大学生,2月19日,她从春熙路地铁站B口经过,被银石广场负一楼的美甲店吸引,“想到快开学了,就打算做个美甲,美美地迎接新学期。”

小张回忆,她几乎是被“拉”进店里的,还未选定美甲的款式,店员就开始给她修手。小张试图询问价格,可得到的答案却是“要看最后的样式”。最终,她选定一款蓝色的长款美甲。

“上甲片时,店员让我选,我问了价格后,选了149元那款最便宜的。”小张说,在此之后,店员没有再跟自己有所交流,最终结账时,直接报出了518元的价格。

“门口写着28元,竟然要收518元,太离谱了。”小张这才知道,这518元除了149元的甲片费用,还包括179元的甲油胶、跳色以及花纹费用。“甲油胶有不同的价位,但她根本没有询问我的意见。”

即便事先询问了价格,“陷阱”也是无处不在,对此,陈女士深有体会。

当她选定一个款式让店员报价时,对方告诉她“一口价188元”,可做完美甲后,价格却翻了近两倍,高达550元。

说好的一口价呢?陈女士说,店员给出的解释是,188元是把甲片、甲油胶、饰品都按照最低价来算的,“她说这种价位的材料,做不出图片的效果。”陈女士这才意识到,所有的一切,都在“暗中”标好了价格,“像是等着消费者往陷阱里跳。”双方争执一番,最终,陈女士支付了520元。

在小张和陈女士的印象中,她们消费的美甲店里都没有明显的价格表,所有价格均是店员口头报价。

记者调查

低价诱惑太坑人 多数消费者“打差评”

在某生活服务网站上,记者搜索到银石广场负一楼的一家名为“糖果美甲”的店,翻看其评论,九成以上是差评。其中一位网友评论称,和朋友在该店参加“两人同行,一人免单”的优惠活动,而当两人选择最简单的款式、最便宜的甲油胶时,店员却称该价位不参加“一人免单”优惠活动。

2月23日,记者前往寻找该美甲店,却发现该店所在位置已变成一家服装店。从附近的商家处,记者了解到,这里的美甲店流动性较大,“这家已经关了一段时间了。”

在银石广场负一楼,大约有20家左右美甲店,多数店的门口都挂着“美甲28”“美甲29”等招牌,一些招牌上,在价格后面有一个不起眼的“起”字。“28元就可以美甲吗?”记者随机询问了一家店,店员告知,28元是最基本的指甲修理,“要上色的话,就是68元起”。一样的套路甲油胶美甲图片,店员并不会明确告知价格。

记者了解到,这里的多数美甲店都无法在大众常用的生活服务网站上查询到。即便如此,在社交平台上,仍有不少关于“银石广场楼下美甲店”的吐槽,吐槽内容直指价格陷阱。

突击检查

小小美甲店,究竟还有哪些“陷阱”?2月24日,封面新闻记者和成都市市场监管局、锦江区市场监管局执法人员一同前往银石广场负一楼,对这里的美甲店进行突击检查。

还没营业执照就营业 甲油胶标签标识存问题

这款甲油胶并没有化妆品备案号

在一家美甲店,一位消费者正在美甲。执法人员注意到,除了门口“美甲28元起”的招牌外,整个店内没有价目表,相关产品上也未贴有价格。

“你们就是口头报价吗?”面对执法人员的询问,店员表示,该店20号刚刚开业,还未准备齐全。而当执法人员要求其出示营业执照,店员才承认,营业执照正在办理中。原来,这家店还没营业执照就已营业,属于无证经营。

在检查过程中,执法人员还发现,店内一款粉色瓶装的甲油胶,瓶身上没有“妆字号”(化妆品的备案号)信息。我国化妆品在上市销售前,需要到国家药监部门进行登记备案,持有“妆字号”的才能销售。当执法人员要求其提供进货凭证时,店员懵了,“还需要这个吗?我们都是在网上买的。”

执法人员立即对该店开出《责令改正通知书》,责令其尽快办理营业执照,并让其提供甲油胶的相关资质材料,配合执法人员进一步调查。

多家店标价模糊 执法人员现场发放告诫函和提醒

执法人员逐一检查了每一家美甲店的明码标价情况。

门口低价扯眼球,店内价目表却很“低调”。一家美甲店门口,“美甲28元”的招牌格外显眼,而在店内的角落里,却挂着一个“美甲价目表”,上面写着“卸甲20~50元/双”“甲油胶88~388元”“饰品2~50元”……价格范围较为宽泛。

另一家美甲店里,每款甲油胶的价格贴在色板的侧面以及背面,消费者在挑选时无法一眼看到。有几款色板并未标价,店员给出的解释是“这是我们快要下架的了。”

“招牌上的低价,对于消费者可能存在误导,而价格标示不明,也容易造成消费纠纷。”执法人员一一提醒店员甲油胶美甲图片,《关于商品和服务实行明码标价的规定》第九条规定,明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。

随后,执法人员向每一家美甲店发放了《关于规范明码标价行为提醒和告诫函》,提醒商家明码标价、诚信经营,共同营造良好的市场价格秩序。

成都市市场监管局“督哥”突击检查美甲店

“单间”里悄悄纹眉 涉嫌超范围经营

在一家标价较为规范的美甲店里,执法人员发现了其他问题。

该店店内墙壁上,挂着“半永久纹眉”的宣传图片,一个“单间”内,一位女士躺在床上,一位工作人员在为其进行纹眉。

据了解,纹眉属于医疗美容,经营者需要提供《医疗机构执业许可证》、医师资格证书以及医师执业证书等相关证书,而该店并无法现场提供相关证明。

现场,执法人员要求店员撤下了纹眉的宣传广告。因涉嫌超范围经营,锦江区市场监管局将联合当地卫生部门进行进一步调查。

提醒

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