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星期六

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WK39案例汇总

Stray birds of summer come to my windowto sing and  fly away.

01

CN DTP 河南+洛阳大卫天地TBL 伊凡凡

周三下午，正值店里正交接班的时间，同事任雅茜看到有过路顾客，非常热情的喊宾 邀请这位男士顾客进店。顾客进店后细心地任雅茜看到这位顾客穿的裤子就是添柏岚的新款休闲裤。 顾客的需求是要去外地出差，需要稍厚点的外套。

基于顾客是添柏岚的老顾客，优先推荐了店铺现在主推的藏蓝色三合一外套，同事任雅茜根据顾客所需重点介绍了产品对顾客的好处：1.男士外出的行李都很简单，一件厚度足够的三合一外套，像咱们这里的天气和您要出差的地方都很合适，穿着自由、携带方便。2.外层的风衣具有防小雨功能，外出时遇到下雨天气也不用担心衣服被淋湿，解决了很大的出行问题。3.我看您这次出来逛街也没有带包，平时肯定是手机钥匙钱包都习惯放在口袋里，那么这件三合一外套的多口袋设计就非常不错。小件的物品可以放在口袋里，并且4个口袋都有暗扣，安全性也不错。4.我看到您穿的添柏岚裤子就知道，您平时肯定是非常注重生活品质，这件三合一也是我想第一时间给您推荐的一款外套。当然也很开心您也满意我的推荐。

顾客敲定款式后，介绍了店内的两件8折活动，最后顾客挑选了袜子作为第二件商品进行整单结账。试穿时也了解到顾客需要寄快递，我们也主动联系了快递到店，加顾客好友，帮助顾客进行邮寄，并且次日跟踪物流信息，顾客觉得这次购物很省心。

总结：喊宾过店客流，进店就有成交希望，投其所好，倾听顾客所需，不盲目推荐，售后工作也是维护顾客的一种极好的方式

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02

CN DTP  北京+东方广场TBL   李环

12月18号下午一对夫妻顾客进店，店员立即向前打招呼问顾客需求，了解女士是要帮先生挑选一件不太厚的羽绒服和裤子，店员就为他推荐是我们RT款鹅绒羽绒服，店员给她们介绍了羽绒服的蓬松度和科技面料觉的还是有点厚款式觉的老店员就询问顾客平时开车多吗？如果开车多话你可以试试这个三合一内胆是羽绒的，店员就给阐述衣服的科技和产品细节，顾客比较感兴趣就上身试穿了，先生上身试穿后边给整理边夸赞，非常适合先生，先生是不是经常健身，身材保持的真好，你看这件衣服你要是在北京经常开车的话特别实用，这个内胆是可以拆卸的面料穿脱也很方便。

先生有点犹豫觉得开车穿价格有点贵，店员就跟他说现在店铺活动9折还在美团团卷能团一个相当于折上折，先生还在犹豫就问 旁边的女士 看可以吗，女士说比刚刚你试的可隆差不多的款，挺好看的，先生说给我包起来我在看看裤子，就给他推荐了牛仔裤店员看先生穿的是黑色裤子就给推荐了一条浅色的牛仔裤，在先生试穿裤的同时，店员就问女士喝不喝水我们有热水旁边有椅子可以坐会等一下先生，先生从试衣间出来后觉得牛仔裤他没有浅色的都是深色觉得很满意就一起买单了

总结：进店顾客及时打招呼，多次推荐增加试穿率，观察顾客穿搭，推荐合适的产品，结合顾客情况使用话术，挖掘顾客的需求着重推荐

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03

CN DTP   济宁+贵广TBL  张金平

那天商场的人都很少，有2个美女进店里，我走上去打招呼，美女说只是随便看看。我看到她们瘦瘦的，没有能穿的衣服，便给他们推荐大黄靴。2个美女走到鞋墙看看，没有反应。我于是告诉她们现在有7.9折的活动，活动力度很大，可以帮家人选一下男装。听到我这么说，美女看了看灯芯绒的羽绒服，我邀请美女试穿一下，告诉她们女士穿也好看。美女穿上除了肥大其他都满意。我说现在越瘦越穿肥大的，人在衣中幌的感觉，更休闲是另一种美感。

有一个美女问我里面搭配什么？我一听，赶快拿来一款衬衣搭在里面让顾客看效果。绿色格子衬衣也是加厚的，可以外穿和内搭。顾客看到搭配出来的效果很喜欢，也有顾虑，说的男友没有穿过衬衣，会不会太正式啦！我说衬衣本身就是休闲款，换一种风格，换种心情。又找了卫衣给她搭了一下，还是觉得衬衣搭起来更好看。2个人商量了一下说再逛逛，我加了她们微信。过了一会2个人回来了，说拿那2件吧！我说你看裤子还需要吗？正好现在有活动，非常合适，选一身搭配起来也更有效果，有一款加绒的裤子和这个很搭的。美女表示满意，一块开单吧！通过这个事情，告诉我要多挖掘顾客的需求，在给顾客介绍中，了解顾客的想法，从而精准推荐。

总结：挖掘顾客需求，从家人切入多方位推荐，寻找一切可能性；积极邀请试穿，利用专业知识和搭配技巧帮顾客合理推荐。

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04

CN DTP  成都仁和新城TBL  孟燕玲

一位男士大概40岁左右带着14岁读初中的儿子进店咨询，主要是看外套，推荐了三合一，羽绒外套，试穿后更喜欢三合一 货号A5MBP-433-M，是一件多包风格的工装外套棉夹内里可拆卸，外套也是防风防水面料，帽子是可收缩的功能性也非常强，是一件多功能外套，平时顾客外出的情况比较多,经聊天过程中发现顾客很喜欢添柏岚这个品牌，年轻的时候穿的也比较多，就给顾客推荐了搭配外套的内里套头衫A6977-EFL-S、裤子推荐的是A27BF-DH4-30一条休闲束脚风格的搭配多包风格的外套简单又不失大方。

顾客也是很有耐心的试穿，试穿后顾客觉得颜色有点浅，让顾客试下其他深色点的裤子,家里面深色太多了,加上衣服裤子都是深色效果不是很好，给顾客讲解了颜色搭配后，秋冬也很适合这种颜色，加上平时没有穿过浅色点的裤子就尝试的穿搭，顾客儿子年龄较小，在聊天过程中得知儿子平时都是穿的校服，加上天气也凉了，刚好店铺有棒球服系列的外套A43M5-EIN-M颜色搭配也很青春活力适合小朋友，外套内里是加绒的给小朋友上身穿后小朋友也很喜欢，最后推了一个鞋油凑单刚好家里的皮鞋也可以护理啦，全程给顾客聊天也很开心，刚好商场也有在做活动折扣力度也比较大顾客也很满意，最后让顾客加了我们店铺微信，也拉进了社群，后期有折扣或者活动会给顾客发送消息。

总结：掌握专业的产品知识和服务技巧，熟练的给顾客介绍产品。

以帮顾客解决问题的角度，专业推荐，赢得顾客信任；

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05

CN DTP 南飞鸿  朱方方  大单分享

12.28 日大概晚上20:20左右一对中年夫妻进店，一眼看中半模身上穿的绿色夹克，我们陈列内搭是一款咖色衬衣，顾客觉得搭配很不错，顾客一一进行试穿，试穿中对于衣服不管颜色还是款式都很满意，并且有店铺活动加持，顾客直接成交，成交金额3024元。

总结：做好成套搭配，鼓励试穿，让顾客有一个好的体验感，对成交率的提升有很大帮助。

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06

南飞鸿   强慧  大单分享

12月21日，下午5点左右进店两位女士顾客，我上前先是欢迎光临添柏岚，期中一位女士浏览鞋墙处，我就考虑到她需要鞋，于是鼓励推荐她试穿我们经典黄靴，刚开始她还是有点抵触的，说是太重了，经过我给她介绍我们的黄靴十大卖点，各种裤型百搭，最终她总算是上脚试穿了一下，试穿后给我的回馈说是跟她想象的感觉完全是不一样的，没有那么重，反而相对来说还是比较舒服的，经过我的引导也有男士黄靴，立马就给她男朋友打电话是否需要，电话里传来的声音说是太贵了，看还有便宜的没，下来视频看到货号A628D，便宜些当时是特价899，就确定结账，后来我给女士还是再耐心推荐男士黄靴，情侣款，百搭，时尚，最终还是考虑拿了两双黄靴，成交2878

总结：只要热心、耐心服务顾客，鼓励顾客试穿，还是有成交的可能。

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07

HK DTC  HKT 9503   Chris Leung

(Fact事实) 

圣诞节期间 ，晚上有一对夫妇进店，跟他们打招呼及讲解铺内优惠后，太太推荐先生试鞋，得知先生想要一对中筒休闲鞋，轻便穿着又可以去旅行用，我再帮先生配衬一件防水三合一外套。

(Feeling感受)  

我介绍了一件Super Banton A2M6X有黑白二色都好好看，去旅行又实用。

(Finding心得)  

这件外套在香港可以单穿防水外套，平时上班黑色更好搭，也可以去外国冰天雪地旅行都可以穿得着，这款多功能防水羽绒外套超级轻之外，材质柔软又薄又贴身。一年四季都适用，方便又实用，去旅行不用带太多外套。行李箱就有更加多空间购物。先生听完我简介后，决定购买。

在今次销售过程中，知道先生去旅行，因我去冬天旅行的经验，为了节省行李位，就推荐一件三合一外套给他，所以自己亲身体验都可以运用销售当中。

产品:一对休闲鞋，一件三合一防水外套

价钱 $4643.1

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08

HK DTC HLX 9506  员工 Yannes Luk

(FACT事实)

星期一晚上，一个内地女士进店看衣服，女士先看DUMMY 公仔上一套日系衣服(A2N4S-001,A2NUE-001)并用手感受衫款的材质，有见及此，我就上前讲解这件衣服是中性款男女都可穿,但了解后才知道原来想送圣诞礼物比仔仔所以先看衣服

(FEELING感受)

我便提议可以送这一套衫裤比仔仔，现今的年青人都喜欢这样穿搭,而且这是由东京设计中心负责设计TOKYO DESIGN COLLECTIVE系列,设计上这系列采用利落的裁剪，突显服饰细节，实用与风格兼备,相信一定会喜欢穿着,这些款亦只有这家店作独家发售,而返货量亦相当少,来加强购买欲,最后亦再选多一件外套作为礼物

(FINDING心得)

这次经验让我明白，利用店内独家销售系列来吸引客人再主动介绍相关产品再提供配搭建议，都是提升自己销售业绩的有效方法。

产品：4件（一件TDC卫衣,TDC棉裤,TDC衬衫加鞋垫） 

金额 : 港币 $4066

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09

HK DTC HLM 9507 Pong

1月开始，为了达到销售目标120%，定下了以下嘅销售策略

### People（人）

1. 每日早会时回顾昨日生意，并定好在人流较少既时间食饭，好让在繁忙时间有足够人手

### Product（货）

1天气转凉，推外套给客人，增加ATV

### Place（场）

1. 外套放系当眼位置，方便客人购买

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HK DTC  HNP 4227  OWEN HUNG 

S-SCENARIO (场景) 

您要去芬兰旅行,这个地方的风景真的特别美,我相信您去了一定会非常喜欢的。如果您现在这个季节去的话,我刚刚帮您查了一下, 天气比较寒冷。那根据情况,我帮您找到一套非常适合您的穿搭。 

S-STYLE (风格) 

这套穿搭整体和您平时的穿衣风格也很像。而且在颜色方面也不会特别的单调,我运用了A2M6X-EFL米白色外套搭配A68QK-001黑色的裤子和A6DB3-EZ0小麦色的鞋子,看上去也非常的时尚。

 P- PERFORMANCE (科技) 

当然在户外旅行,产品的科技是非常重要的。首先这款 Benton 3合1的防水夹克,3级优质防水采用 100% 聚酯纤维织物制成。接缝处密封处理，提供持久防水防风保护，帮助你应付各种天气。可调整式风帽和 Re:Down® 保暖材质填充的拉链口袋，可帮助你安全存放所有小型必需品。三合一设计让你可以自由选择穿着方式。并且3合1的穿法 可以让您在不同温度进行转换。而裤子我也是给您选择了防泼水的款式,这样在户外穿着也不用担心气候的变化。在鞋子方面这双 MOTION ACCESS的中帮防水款鞋子,它搭载着我们最新的 TIMBERCUSH科技,双密度的中底,在您徒步过程中不但有很好的回弹性和支撑性,而且长时 行走也非常舒适。另外我们 TIMBERDRY防水科技也能让您在遇到雨天时也完全不用担心。 

G-GREEN(环保) 

而且鞋子的内里我们采用的是REBOTL的环保材质, 样脚部保持干爽,,包括我们服装面料也用了环保材质,所以可以为地球出一分力。

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HK DTC  HPM 4237  MAGGIE LAW

S-SCENARIO（场景）

釜山气温-2至4度,景点海景、街道SHOPPING

S- STYLE（风格）

一件防泼水保温棉外套A44YZ黑绿拼色带出低调色彩在低温度天气带来温暖 ,橄榄绿A6UQ6休闲工装裤设计两侧工装口袋,外出旅游方便放对象； 小麦色防水鞋A6D7N 整套服装带出一件鲜明单品增加色彩,这套服饰都以休闲轻松风格，适合喜欢简洁实用性大服装。

P- PERFORMANCE（科技）

*防泼水保温棉外套A44YZ一级防水面,落雨下雪都助你保持干爽及防风+户外活动保温棉带来身体温暖

*橄榄绿A6UQ6休闲工装裤100%棉料SUSTAINABLE COTTON，出汗时降低皮肤磨擦敏感

*鞋款A6D7N鞋面用防水皮夹,防水膜TimberDRY 并在鞣制过程中对皮革进行密封处理使用内部防水透气膜,以帮助在恶劣天气下令双脚保持干爽保持双脚干爽。

G- GREEN （环保） 

* 100%棉面料SUSTAINABLE COTTON可持续棉花减少用化学农药及减少使用大量水种植棉                           

* ReBOTL织料50% PET塑料制成耐用透气 

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HK DTC HSC 4218  TSR Niko Chan

S – SCENARIO(场景)

香港踏入圣诞假期，不少人外出旅游，冬天服饰除了需要保暖外也要时尚潮流，让你无论是在时尚之都巴黎，还是走在东京的街头上都显得时髦。

S – STYLE(风格)

整套OUTFIT是走一种街头复古风格。配色主要以同色系为主，淡蓝色短版羽绒外套，深蓝色宽松的灯芯绒裤配上厚底鞋，整体拉长了身型，显得修长，轮廓更为街头时尚，小麦色的鞋子刚好是对比色，为造型带来了一些亮点。经典三眼帆船鞋设计加入在七孔靴子当中，配上灯芯绒裤子也令整体的穿搭增加了一些复古的氛围。

P – PERFOMENCE(科技)

旅行时不免需要舟车劳顿，鞋子就显得额外重要，这次的厚底7孔中筒靴外型时尚外，还采用轻量OrthoLite泡沫鞋垫，透气物料不会减少或失去缓震的功能，橡胶凸纹外底有助于在各种地形上提供抓地力，帮助你旅程中的每个步伐。

G – GREEN(环保)

羽绒外套用了100％的再生尼龙织物，将废弃的尼龙回收加工全新物料，回收尼龙不仅可有效避免将额外的石化废物送到垃圾堆填区，同时还能防止尼龙在焚烧后释放有毒物质到大气中。

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HK DTC HTM 4247 TSR  Carmen Kwok

场景 

 一位客人进入店内衣着型格时尚,于是推介刚上架的春装货品给客人。

风格

着到配搭上身一件红色圆领卫衣. 一件防水 外套， 两件都有蛇纹图案点缀， 再配上新年特别款防水6时靴型格又时尚。

科技

外套用上三级防水科技和接缝处位完全密封设计， 提供防风.防雨.防潮保护。 六吋靴面用上优质防水皮革制成， 400克PrimaLoft 隔热保暖材质， 抗疲劳鞋垫能有效吸震缓解疲劳 。

环保

卫衣用上有机棉， 外套. 靴内里用上ReBOTL透气又环保。

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HK DTC HTS 4246  Debbie Lee

S-SCENARIO (场景)

阳光灿烂的午餐后，漫步公园柔和的微风。这样美好的时光需要一套舒适又时尚的穿搭衬托。

S-STYLE (风格)

本次选择的是简单约清新的风格。穿着一件尼龙与抓绒双面外套搭配一条工装宽裤管，让散步时更舒适，看上去也非常型格时尚。

P-PERFORMANCE (科技)

首先这款防泼水抓绒的双面外套，抓绒的一面有保暖作用，尼龙的一面有良好防风功能，非常适合户外散步，散步时遇上天气变化需求，双面设计使其更加实用，增加搭配多样性。

另外，裤子选了100%棉质工装宽裤，让散步时充足活动空间。物料经得起磨损和拉址。

鞋子方面这双MOTION ACCESS防水中筒健行鞋，随时可以应对任何天气。鞋面尼龙设计透气度极高，不怕焗脚，可保持足部干爽。还有双密度的中底有减震回弹功能，长时间公园散步都不怕累。亦适合轻量户外活动穿着。

G-GREEN (环保)

鞋子采用50%再生 PET塑料制成的REBOTL环保内里，包括我们Tee也用了

100% 有机棉，穿着舒适自在同时减少对环境的伤害。

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CN DTC  佛罗伦萨 4733   李文娟

- 金额：4224元

- 销售件数：5件

- 销售单号：S0124001401

 今天下午接待了一家四口其中有一对小情侣，我微笑着上前迎接问有什么需要帮忙，可以帮您介绍一下，男孩的妈妈说想帮男孩看一下鞋子，我问了需求之后帮她介绍了一款经典防水大黄靴，男孩上缴穿了以后说脚踝不舒服，然后颜色有点淡后，我又帮她介绍了几款颜色深一点的轻便款的鞋子，和男孩说这个几款鞋子都是防水的，男孩最后选了两双一双棕色一双黑色的，最后我又帮她介绍了几款衣服羽绒服和冲锋衣穿了男孩上身之后，我和他说军绿色的蛮适合你的肤色穿上显白而且和鞋子搭配都非常帅气，然后和他说这款牛油果色的冲锋衣，防风防雨实用性强，上身效果好，而且修身款的像小姑娘穿也蛮好看的，随后他让小姑娘也穿了一下，说这款蛮好看，当情侣款也拿了两件，

询问母亲也得到了认可，买单时添加了企微。

通过这次接待，不仅满足了顾客的需求，让顾客感受到贴心服务，继续保持专业热情的服务态度，为顾客提供优质的购物体验。

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CN  4725宁波奥莱  王升致

周三的晚饭时间店里依然忙碌着，三个人都在各自接待着顾客，我刚忙完上一单，送走顾客就走进来一对小情侣��‍��‍��看到她们进店直奔三合一冲锋衣，连忙上前打招呼询问是自己穿还是送人，了解到是打算送60岁左右的爸爸穿，我就推荐了A696H黑色拼军绿色，颜色适中，长度，防水度 保暖度都是老人受欢迎的，女生看看也挺喜欢就让男朋友上身试穿感受，果然不错��，询问了身高体重我推荐了XL给她，女生问了价格，刚好店里新的满减活动3000打7折，单件我给她们算了价格7折只要1175元，一听买到3000最划算，达到共识后，我就给爸爸推荐了一款卫衣，还是男朋友试穿感受，结果他也觉得不错，那就一人一件，刚好有尺码，这时我又给男生推荐一款内胆羽绒的A6927 黄色三合一搭配卫衣最为合适，这个冬天就够穿了，乘着他在试穿我就4件一起算算了价格，实付3001元，本来爸爸一件折后就要1679元，现在4件3001元，这个活动绝对给力，女生也认同确实划算，我连忙拿起Pos机收钱 打包，然后添加了微信，跟女生说爸爸的衣服大小不合适告诉我！

每天在店里都会碰到不同的顾客，我们只要多花些心思，多询问顾客几句，多挖掘顾客需求，肯定会得到不一样的收获！

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CN DTC 港汇 4735   赵蓓蕾

在周六的下午我成功拿下了一笔4213元的大单，特别开心能跟大家分享这份喜悦和经验。

     下午大概两点左右，一对情侣走进店里，我主动上前打招呼，询问需要看衣服还是鞋子，小哥哥说，他在别的地方买了一件上衣，想搭配一件裤子，想要厚一点的去北方能穿的，随后听到了小哥哥的需求就介绍了TB0A5Z2F这款防泼水面料的加厚裤子，小哥哥在试穿同时又拿了几款别的裤子，让其一起试穿，试穿后走到外面的全身镜处看了看说还不错，面料款式都是自己喜欢的，后来又看到镜子旁边的模特身上穿的裤子，我连忙介绍这款是我们日本线的，灯芯绒面料保暖效果强，舒适度好，也比较耐磨，剪裁和面料款式都比较时尚随后试穿了，又介绍TDC的鞋跟小哥哥介绍了鞋的功能性后，让其试穿搭配。整个试穿过程中这对情侣都非常满意，最终购买四件裤子和一双鞋子。拿下这单时，让我更坚信敏锐洞察、真诚服务永远是导购的成交利器，期待下次挑战更大的单。

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CN DTC  大宁久光  4732  衡志华

销售单S0124000715,金额4676，件数4，

吃完晚饭后 在站门迎 进来2位漂亮的女生 其中一位美女问现在黄靴什么价格 我回答她1399元 那跟我之前买的价格一样就行 现在有上什么新款吗 询问美女 需要衣服 还是裤子 美女回答比较缺裤子 一直没找到一条适合自己工装裤类型  我立马拿了TDC系列的1499元的工装裤 美女你可以试下这条 上身显瘦又时尚 搭配这件我们新上的蛇年限定款卫衣 你可以试下上身效果 美女进去试衣服中 我跟她朋友聊起来 聊天过程知道近期要出去旅游的打算 她这位朋友呀缺软壳冲锋衣  美女试好出来 帮她整理下衣服吊牌 裤脚的收紧带 搭配她穿着黄靴 朋友说感觉换了个人  刚进来这店时候是可爱风格得女孩 试衣间出来之后又飒又酷 美女对于这身穿搭很满意  我看她朋友看着裤子也有些心动感觉 我立马推荐她去试下同款绿色 顾客上身之后觉得面料舒服 版型也比较立体 而且膝盖哪里有个拉链可以根据个人风格变化 之前聊天之前她缺一件单冲的冲锋衣 拿了款蓝灰色的冲锋衣跟她套看效果  小姑娘本身皮肤比较白 外套套上之后显的皮肤白里透红 最后成交4件商品 添加企微 美女要回去给她其他朋友安利下这款裤子 到时企微联系我购买.

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19

4736  静安久光  廖良芬

销售金额：3486

UPT：4

ATV：3486

周3下午3点半左右，通道路过一对情侣叫了门迎，立刻微笑迎接，询问是需要服装还鞋子，男生女生都表示想试穿一下黄靴，因为觉得黄靴上脚比较重从来没有尝试过，看到周边朋友都有，想来试试看，我当时就了解到顾客对黄靴还是有点异议的时候，当即跟顾客确定了尺码，在给他松鞋带的时候说，确实黄靴刚上脚的时候脚感是有点重的，它的材质是整张牛皮自做的，牛皮本来就有一定的分量，而且大底是一体式橡胶大底，重感会有，不过上脚后能感觉到它的稳定性和走路时的气质是不一样的，稍微穿一会后，牛皮遇到人的身体温度会自然变软，越穿你会越适应这个脚感，而且黄靴 适合多种搭配，多场景穿着，我打开手机给他看了今天朋友圈推送的潮流搭配，你看，你也可以尝试一下我朋友圈的这套穿搭，很时尚的街头穿搭，日常，街拍都会很出片，马甲，卫衣，裤装我店铺都有，而且现在商场推出了抖音券活动，2790可以团3000活动，我留意到，女生看了黄靴看今天的搭配不是很满意，立即取了二款不同类型的裤子让其试穿，其中一款上身非常满意，因女生是直接穿着走，又推荐了高帮的袜子。

买单时又邀请顾客加了我们的企业微信，顾客对这次的购物也非常愉快和满意。

通过这次销售我的感受是，接待顾客要热情，自己进行分析,尽力协助客人需求,专业的讲解，可以很大的提高成交率。

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CN DTC  青浦奥莱  4732  虞燕

圣诞节当天的傍晚，两位男顾客进店，挑选一套回老家过年的衣服。

虞燕上前接待，顾客没什么表情，随意翻着货架的商品，虞燕主动询问需要什么，顾客说了自己的要求：回老家穿的，要厚一点，老家比较冷。

虞燕直接带顾客到了中长款羽绒商务外套前面，根据顾客体型拿了一件给顾客试穿，在试穿期间，给顾客讲解了一下产品的FAB，顾客尺码合适，穿着很精神，从表情来看，是喜欢这件的。

虞燕看到顾客的鞋子，是跑鞋，建议他穿一下牛仔裤搭黄靴，再穿这件外套，会有不一样的效果，顾客开始不太愿意换，在同伴的劝说下，试了这套搭配，感觉很好，顾客直夸虞燕专业，很会搭，愉快的准备买单。

在收银台，扫码入机，店长发现除去黄靴，其他两件离3000那一档活动只差几百块，建议顾客再来一件内搭，虞燕按计算机给顾客算了一下实际付款的价格，加一点钱就可以享受7折，顾客又选了一件内搭，凑上了3000一档的活动。

虞燕在整个销售过程当中，站在顾客的角度思考，把实惠带给了顾客，把销售带给了店里，这单的结算价格也很吉利，3888元，顾客临走时说这次购物体验非常满意，下回还来。

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