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星期六

Timberland

WK42案例匯總

Stray birds of summer come to my windowto sing and  fly away.

01

CN DTC  佛羅倫斯  4733  王小翠

晚上八點左右接待了一對中年夫婦，，我微笑著上前迎接問有什麼需要幫忙，可以幫您介紹一下，男的隨口說了一句隨便看看，他走到羽絨服那停留下來，我就拿下來讓他試穿，穿上後他老婆說可以的，不錯。他老婆在一旁給他挑了一件牛仔外套和黑色褲子，讓他試穿，我拿了一雙鞋子給他，讓他整套搭一下，男的上腳穿了以後很滿意，這鞋而且是防水的商務鞋正好上下班都可以穿，羽絨服穿上更顯皮膚白……沒等我話說完男的就很爽氣的說這幾件都要了直接給我打包。最後帶他倆來到收銀臺買單加了企微，還送了我們店的新年禮TIMBERLAND鞋靴隨行收納包，他們臨走時還說下次買東西再來找你。

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02

CN DTC  上海奕歐來 4734  傅愛華

入店顧客是一位中年男士，穿著其他戶外品牌的衝鋒衣，通過簡單的交流知道對方有購買過我們的黃靴，非常喜歡黃靴的式樣，但高幫穿著不太習慣，這次想再來看看。於是我們先向他推薦了A1P3L，積極拿給他試穿，顧客覺得低幫款穿著更加舒適，且鞋型和黃靴類似，非常滿意。由於顧客試穿時對低幫的商務休閒款的鞋子也表現出興趣，我們又繼續向顧客推薦了另外兩款鞋，方便顧客平時搭配不同的穿搭，而且都是防水款，非常適合日常通勤穿著，顧客試穿後也非常滿意。通過非銷聊天，我們得知顧客是戶外愛好者，休息天經常會外出徒步，於是我們又向他介紹了我們主推的三合一衝鋒衣，向他介紹了這款商品的賣點：羽絨內膽保暖，外殼三級防水，並且有Dryvent科技等，顧客試穿後覺得版型也非常好看，決定一起帶走。最後結賬時，我們發現距離第三個1800減200只差一點金額，於是我們又向他推薦了一款小麥色的帽子，可以和低幫黃靴“頭尾呼應”搭配，顧客覺得我們非常為他考慮，給他最大的優惠，非常開心，最終成交5件商品。領走時我們還介紹顧客加入我們的企微群，我們會在群中分享穿搭和新品資訊，顧客也非常樂意。

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03

TW DTC 4630  桃園遠東  王嘉葳

成交關鍵

顧客謝先生是1月生日客.1月生日名單出來即刻先挑選主顧客先發出訊息通知祝福顧客生日快樂!!!

並傳送新品通知~~~加上顧客點數於1/25到期.請顧客快快回櫃找我們接受我們的祝福並送上生日小熊

顧客先跟我預約1/11中午左右到櫃~顧客全家到櫃~我先送上祝福的話~

顧客開心的表示快過新年了~全家都要買商品過個好年.天氣越來越冷想要買防水又不厚重的外套.及想要有新年氛圍商品

CNY系列他們好喜歡.往年的生肖圖騰太明顯生動.今年比較內斂.比較適合低調他們.一共買了3件外套+1件大學T+1瓶鞋臘要回家保養皮包顧客反映生日+折抵點數消費超優質~並說Timberland讓他今年有個好彩頭.開心過好年

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04

HK DTC  HLX  9506  Yannes Luk

(FACT事實)

星期日晚上，一對情侶進店看鞋，女生有目的地拿著照片詢問我，照片是一對粉紅色的6 吋BOOT，想買一對鞋去旅行穿著同襯衣服

(FEELING感受)

我便拿著一對剛到鋪粉色BOOT給她看，跟她介紹返這是春天主打顏色來緊會好流行，實用與風格兼備,相信妳一定會喜歡穿著且配搭亦容易,,而且顏色返貨量亦相當少,來加強客人購買欲,最後就不太多想就買了,且知道商場有活動推廣可換禮品,再推介男裝鞋款,就買多一對鞋

(FINDING心得)

這次經驗讓我明白，提供當季大熱顏色穿搭建議和利用商場優惠，都是提升銷售業績的有效方法。希望未來能繼續應用這些技巧，不斷提高銷售能力

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05

HK DTC   HNP 4227  MUSS WONG

(Fact事實)  

有一天，一位體型壯肥的男士來到本店看看有沒有合適去日本旅遊的服飾

經迎賓&詢問其需要後,推介了2款給客人.

(Feeling 感受)  

我即時介紹Super Benton 3合1防水工殼外套

試穿一下，感受一下，當客人穿後,感覺十分實用.又防水又保暖,十分喜歡再推介圓領長袖上衣 ,他十分喜歡更購買同款二色,最後買1外套,2 件長袖上衣.

(Finding心得)  

銷售要嘗試&用心, 令客人去試產品，成交率自然會較高。 

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06

HK DTC HLM  9507  Pong

為了達到銷售目標180%，定下了以下嘅銷售策略

People（人）

熱情接待：每一位進店的顧客都應該受到熱情和友好的接待，建立良好的第一印象。

Product（貨）

新品介紹：主動向顧客介紹店內的新產品，吸引顧客的興趣，增加購買機會。

Place（場）

合理佈局：設計合理的店鋪佈局，使顧客能夠方便地找到所需產品，並引導顧客流覽更多商品。

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07

HK DTC  HKT  9503  Chirs Leung

S-SCENARIO（場景）

這一套是今期最新款的TDC系列，是我們品牌另一條高端支線系列，由日本東京設計中心打造的系列，配合美式復古工藝，比其他款式更有性格。

S- STYLE（風格）

這套衫主打復古休閒風格，上身TDC連帽上衣，特色是胸前繡有棒球隊風格的logo，而帽的索繩是我們黃靴的鞋帶，而下身是TDC兩截式工裝長褲，剪裁較為寬鬆，盡顯休閒感覺，而鞋款是尼龍加真皮拼合的帆船鞋款，有復古味而不失現代感。

P- PERFORMANCE（科技）

兩截式工裝長褲，當你覺得熱，可以將長褲改變成短褲，可將拆卸下來的部份放在褲的側袋，非常方便實用。

G- GREEN （環保）

帆船鞋款的皮革採用國際皮革工作組織（LWG）銀級認證皮革廠的優質，這些皮革是由經皮革工作協會根據能量使用、廢物產生和污水處理等條件而評定為金級和銀級的皮革廠所生產。

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08

HK DTC HPM 4237 Lung Cheung

S-SCENARIO（場景）

在香港繁華的城市內,天氣經常會下大雨,每位上班一族男士們是必需要一套防水款套裝吧。我為你推介一下!

S- STYLE（風格）

A6B2D 302

專為潮濕多雨的天氣設計和製造的防水外套，彈性袖口和側邊口袋方便穿著和取用物品，橄欖綠色可以代替黑色不會太沈色調，讓每位上班的男士一樣容易襯托。

A44MG

它獨有的古典顏色更能帶動復古的潮流，中筒靴具有超柔軟的內部空間，易於穿著的腳踝高度和和後端，方便每位男士節省出門的時間。

P- PERFORMANCE（科技）

A6B2D 302

採用Dryvent科技，具有防水、透氣、接縫處完全密封和防風等功能，讓你盡情進行探索。腋下拉鏈通風口，可調整式下擺和彈性袖口為惡劣天氣提供終極保護。

A44MG

使用防水皮革，並在鞣制過程中對皮革進行密封式處理，然後對鞋類進行接縫密封或使用內部防水透氣膜，以幫助雙腳保持幹爽。

G- GREEN （環保）

A6B2D 302

防水外套採用 100%Nylon Recycle織物製成，專為潮濕多雨的天氣設計和製造。

A44MG

50%再生PET塑膠製成的ReBOTL織物內裏。

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09

HK DTC HSC 4218  Niko Chan

S – SCENARIO(場景)

踏入2025年，購買一些新的春季服飾，雖然天氣稍微回暖，但早晚溫差大，晚上時很寒冷。

S – STYLE(風格)

這次的穿搭配色是同色系為主，卡其色防水Benton Shell外套，配上小麥色寬鬆的工裝褲，加上黃色的冷帽和棕色的6吋靴，整體拉長了身型，顯得修長，上身內裹的洗水綠色背心為造型帶來了一些亮點。同色系的好處也可以將不同風格很好的融入在一起，像是這次就是戶外和工裝的產品的混搭。整套穿搭有街頭時尚風格外，亦可以應付晚上較寒冷的天氣。

P – PERFOMENCE(科技)

為了應對晚上寒冷的溫度，一件外套就顯得額外重要，這次的Benton Shell緊實密集結構的布料，能透過衣服外層阻隔氣流或抑制透氣性，加上靴內也採用400 克 PrimaLoft® 隔熱材質，保持身體溫暖與舒適。

G – GREEN(環保)

外套用了40％的聚酯纖維ReBOTL™織物製成，將廢棄的可回收膠樽加工全新物料，回收膠樽不僅可有效避免將額外的廢物送到垃圾堆填區，同時還能防止膠樽在焚燒後釋放有毒物質到大氣中。

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10

HK  HTS  4246  Debbie Lee

S-SCENARIO (場景)

週末約會，午餐後，湖邊散步欣賞大自然美景。偶爾停下來拍照。

S-STYLE (風格)

這套粉紅色套裝既時尚又甜美，讓在約會中顯得格外亮眼，粉紅色的柔和色調給人一種溫暖和親切的感覺。讓人感到放鬆和愉悅。

P-PERFORMANCE (科技)

首先外套和裙子都是採用TENCEL再生纖維柔軟且舒適，多次洗滌後仍能保持色彩。

鞋履採用輕量泡沫鞋墊，穿著舒適，超透氣物料及控制異味。

G-GREEN (環保)

來自採用再生農業實踐的農場，這種技術讓土地得到休息。

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CN DTC 4732青浦奧萊  李慧慧

一單6件，金額4156元

中午一位女士獨自進店，打扮時尚，很有氣質。李慧慧上前熱情接待，女士開門見山，想給自己的父親選購過年的服裝。

詢問了年齡，身材和平時的穿搭風格後，慧慧給女士推薦了三合一、休閒褲、羽絨服、tee作為一套搭配，顧客想看一下上身的效果，這時候，店裏正好一位老顧客在逛街，慧慧上前打招呼，問顧客能否幫忙試穿一下衣服，那位先生人很好，願意幫這個忙，在女士看完先生的試穿效果後，對慧慧的推薦很滿意，決定要了這一套。正準備去買單，女士看到了剛才幫忙試穿的男士腳上的A1TJW這款休閒皮鞋，女士想給自己老公買一雙，慧慧取來對應的尺碼，顧客高高興興的買單了，臨走前加了企業微信，方便尺碼調換和以後複購。隨後慧慧給剛才幫忙試衣服的那位老顧客一個小贈品，感謝幫忙試穿，幫自己開了大單，一個時間段，不管成不成交，讓多為顧客都滿意。

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