公务员面试攻略

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公务员笔试已经尘埃落定，面试大战的火药味也越来越浓。尤其是部分省份面试成绩占总成绩50%的比重更加凸显了面试地位的重要性。经历了笔试大浪淘沙般的筛选，面对的竞争对手都是来自各地的高手，每一个能继续留在战场上的考生实力都不容小觑。如果说笔试考查的是考生答题速度与技巧，那么应对面试则不仅需要多方面的知识素养，还需要迅速的应变能力、语言表达能力、敏捷的思维能力作后盾。凡事预则立，不预则废，机会总是留给有准备的人。广大考生要积极备考面试，力争做最充分的准备，以最坚定的信心、最平和的心态迈进最后一道关口！

公务员面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试活动。

最常用的面试形式有三种：结构化面试、无领导小组讨论和结构化小组面试。

●结构化面试

结构化面试也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的。之所以叫结构化面试， 就是 评分标准结构化，评分考官一致化，考场形式结构化，题目结构化。按照事先制定好的面试提 纲上面的问题一一发问，并按照标准格式记 下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。面试区内共有11个人，7个考官（根据考试类型的不同考官人数会有浮动，一般为5人、7人、9 人等奇数人），最中间的1个是主考官；1个记分员，1个计时员，还有2个监督员全程监督。考 生一般是正坐在主考官的对面，保证双方可以对视。你的座位上会有一张卷子，即你的面试题， 一支笔，一张白纸。记住不要在卷子上做任何标记，因为后面的考生还要用你的卷子。你可以在 白纸上做草稿。有的地方没有卷子，面试题由考官问，每问一题，你回答一题。面试一般有4题，考官在一般情况下也不会追问，不管你是否答对。面试时间一般为20分钟，考 生答题时间不宜过长，否则答不完考官也会宣布时间到；考生答题时间也不宜太短，否则会回答 的不够全面。

 考察能力

(一)综合分析能力

综合分析，是人们认识客观事物时的大脑思维活动，具有这种思考能力的人，在认识事物的过程中，更易透过现象看出本质、深入思考问题。综合分析是公务员所必需的能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有深刻的分析，能否对工作中遇到的业务或人际上的困难有合理、客观的认识等等。例如：某地领导参加蹦极、跳水等体育项目，从而提高当地知名度，吸引他人来旅 游， 对此你怎么看？

(二)计划组织协调能力

计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中会出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。例如：要组织 100 名大学生支教，你是教育局的工作人员，请问你如何组织对这些 大 学生支教的培训工作？

(三)言语理解与表达能力

语言，是信息传递的重要媒介;良好的言语理解与表达能力，是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的言语理解与表达能力，不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。

(四)举止仪表

指考生的穿着打扮和言行举止以及身体和精神状态的外在表现。

考生需注意：穿着打扮是否端庄得体;言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作;身体和精神状态是否良好(精神饱满、有朝气、有活力)。

举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的行为表现和着装礼仪进行考查。

(五)应变能力

应变能力，考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。

应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力;四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。例如：正在进行一个宣讲会，电路出现问题引发着火，现场秩序混乱，你是宣讲会 的负 责人，你该怎么办？

(六)人际交往意识与技巧

人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述，而对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。具体来说，要求考生人际合作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处理人际关系的灵活性与原则性。例如：你的同事小X是上级的亲戚，小X好吃懒做、不务正业，你如果揭发他，你的工作可能不保了，你会怎么做？

(七)求职动机与拟任职位匹配性

求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件一致时，个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)与岗位的匹配情况以及对组织文化的认同。

(八)自我情绪控制

在受到较强刺激或处于不利情景中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应，预测应试者日常生活中的表现)。具体在以下情境下考查：在较强刺激情境中，表情和语言自然;在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合，能保持冷静;为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。

(九)专业(创新)能力

专业能力是指完成岗位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。考生在掌握基本专业知识的同时，更应注意在此基础上的拓展与创新，从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。

●公务员面试流程

一、凭证进场 

面试当天，考生需要携带招考单位出具的面试通知书或者面试准考证以及招考单位需要的其他证件准 时到达面试地点。凭面试通知书或者面试准考证以及其他相关证件进入候考区。

二、抽签考生在指定时间到达指定地点后，首先会进入候考室，等待工作人员查验资料。查 验通过后，所有当天参加面试的考生将会进行抽签，从而决定面试顺序。

三、候考

按照工作人员要求，考生须上交手机等电子产品。在候考的过程中，考生很容易焦虑，尤其是顺序靠后的考生，可能会很烦躁。考生可以携带一些备考笔记，在工作人员 允许的情况下拿出来看看，梳理 一下答题思路；如果不允许带资料，考生可以自己思考， 面试会出什么样的题目，自己该如何回答，让自己提前进入答题状态。

四、备考

这个环节不是所有面试都有的，一般在结构化小组面试或者材料题中出现。如果有 这一环节，在前一 位（组）考生答题时，会要求后一位（组）考生进入备考室，提前阅 读材料。此时，考生可以提前思 考相应的答题思路。

五、进场

一般都会有引导员指引考生进入考场。考生进场后正常问好，自然落座即可。考 官会宣读一段导语， 比如：祝贺你进入面试，今天要和你交流几个问题，请你如实作 答，不要紧张，回答之前可以思考一 下。今天一共有 ×× 道题目，面试时间为 ×× 分 钟。考试结束前 ×× 分钟会有提醒，请你把握好时间。每道题回答完毕后，请说“回答 完毕”。导语一般都是制式化的内容，对于考生来说最重要的是听清 楚一共有几道题，面试 将会持续多长时间，剩余多长时间会提醒。

六、答题

如果是无领导的形式，一定要听清楚考官要求，按照要求答题。广东省无领导考试 基本上在各个环节 之间都会有考官引导进行，那么考生就不要出现抢答的情况，以免被 考官打断影响得分。答题尽量简 洁明了，同时兼顾组员情绪，做到心平气和发言，有效 推动进程。如果是结构化或结构化小组的形式，会有考官读题，一定要集中精力听清题 目，并用笔记录好 关键词。如果没有听清楚，可以要求考官重复一遍。如果是看题的形 式，注意要仔细认真，准确把握 题干信息。考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，考生可根据时间和自己回答的情况 可以补充，也可以不补充。另外，招考单位要求考生在面试时不得向考官介绍自己的姓名、工作单位等相关信息，任何涉及个人 情况的信息都不得泄漏，以确保面试公正，否则取消面试资格。

七、计分面试结束后，考生到候分室等候分数。面试答题结束后，考官将现场打分，记分员将所有考官的分数收齐后，去掉最高分和最低分，求 出平均分即是你的最后得分，计分员核算完分数，监督员和主考官签字后，会在下一位考生面试 结束后交给工作人员到候分室对考生宣布。考生在候分室得到分数通知即可离开考场。在有些面 试中，还会给你当场出具面试成绩通知书，载明你的面试成绩。

八、面试结束面试结束后，考生不得再进入候考区和面试区，必须立即离开考场，不得逗留和随意走动。

● 面试礼仪

公务员面试礼仪：

面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。面试时，除努力展现自身的能力、素质外，得体的 穿着、温和的谈吐、大方的举止，也能为人加分不少。而这些，就属于面试礼仪的范畴了。• 服饰 • 男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直 的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。• 择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地 在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有 一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。• 守时 • 守时是公务员职业道德的基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有 时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我管理和 约束能力。• 如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。

面试之中 ：

• 肢体语言：

• 眼神 •

交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示 尊重和平等。一般向对方表示友好时，注视对方时间应占相处时间的1/3左右，如果注视时间占相处时间的2/3则 表示重视。

• 握手 •

当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃；不 要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用 凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。 

• 坐姿 •

不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精 力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。

• 小动作 • 

在面试时不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳 朵，这会被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。

                             • 谈吐 • 

语言是求职者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流， 恰到好处，又不夸夸其谈，夸大其词。谈吐上应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并有相当 的可信度。语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适 当引用别人的言论，如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。第 四要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以 听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。 

• 敲门：彬彬有礼，不卑不亢。

• 走路：昂首挺胸，自然大方。

• 问候：有礼有节，音量适中。

• 回应：不慌不忙，稳重得当 

● 面试小技巧

 • 技巧一：行为举止务必回归自然 

 • 技巧二：答题思路建议灵活运用

 • 技巧三：语言表达展现个性化• 第一，男士着装 • 西装：颜色应以主流颜色为主，如黑色或深蓝色。• 衬衫：以白色或浅色为主，面试前应熨烫平整。• 领带：准备好与西装颜色相称的领带，色彩以和谐为美，不要追求标新立异，以免弄巧成拙。领结要打得端正， 不要松松散散。• 皮鞋：皮鞋以黑色为宜，黑色鞋好配服装。• 须发：面试前要洗干净头发，但尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，男生要将胡须剃干净。

• 第二，女士着装 • 套装：准备一至两套较正规的套服，素色稳重的套装会使人显得大方干练。• 皮鞋：鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不穿露出脚趾的凉鞋。• 饰物：佩戴饰物应注意和服装整体的搭配，最好以简单朴素为主，不要搭配过于醒目、夸张的饰品。• 妆发：女生可适当画淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合公职人员的形象与身份。不管长发还 是短发，一定洗得干净、梳得整齐。

• 第三，关注一下穿搭禁忌 • 不要名牌。毕业生去面试穿名牌非常不合适，会给人留下“不能够吃苦”、“娇气”的第一印象，更加吃亏。• 不要花俏、暴露，如果衣服整体的服装颜色太过浓艳，像是粉、红、紫等颜色太多太浓，强烈的视觉冲击给人不 好的观感。同时，太过暴露的衣服也尽量不要穿，避免留下“轻浮”、“散漫”的印象，裙子最好过膝