男发无论怎么剪?最受欢迎还是“周边光”,精神,时尚,真有型
63 2024-12-23
开服装店的经验
开服装店经验总结在服装行业摸爬滚打了10多年咯,老啦,呵呵,其实我当时也是被以前的女朋友逼上服装行业的,那还是01年了,当时不是刚毕业嘛,没钱,逛街她想买衣服我买不起,吵架走了,再也没有回来了,当时我就下决心做服装行业了!现在的衣服估计她一辈子也穿不完了,好了,这都是废话,我就这10年的服装行业经验跟大家唠上几句:我01年做童装,03年转做男装,赚了一些钱后07年正式进军女装行业,现在想想都挺乱的呵,大家在深圳的店主朋友可能能体会,08.09年那会的外贸服装疯狂到了什么地步,只要是在服装城里面有个档口的想不赚钱都难!不过在08年那会被人圈了30w来的货走了,再也找不到了,气的我现在都胃疼!相信有些朋友有和我相同的经历呵!不过现在还好,房子有了,车子有了,老婆孩子有了,说实话,过得确实很开心,很满足,自己也有几个店在请人打理,不在乎赚到多少,够用就行。
首先做服装是真的很赚钱的,这点大家一定要坚信,给大家爆一个内幕吧,知道服装批发价是怎么算来的吗?是在成本价*10*0.3得来的!(大家可能会问为啥不直接成本价*3就行了,呵呵,行业术语是这样的!)也就是说,一件成本50块的衣服,厂家会成本价乘以10再打3折,得到的批发价就是150!明白了吧,所以大家掂量一下手中的货大概是多少成本来的。所以说,服装行业的利润是有目共睹的。
大家不要以为这些来的都是轻而易举哈,一路走来很艰难的,找货源,找档口,装修,请人,账面管理,压货,退换货,反正我的
问题只可能比大家多,不会少的,我们做服装的都知道,没有好的货源做什么都白搭,好了,我们现在就来说说进货:
进货分三种:一是去批发市场,二是在网上找,三是找些人直接去厂家拼货
大家肯定知道中国大的服装批发基地肯定是在广东这一代,服装厂家那边一捞一大把,广州,中山,东莞都有不少,想去厂家拿货的朋友一般都是量大的,如果量小是拿不到低价的,实在是要去的话找些人一起去拼货吧,说不定还会遇上论斤卖的衣服呢,款式不错的话你就捡了个大便宜了。
如果是去批发市场进货的话,是有些禁忌的,有些话真的不能乱说,老鸟一听就知道你是菜鸟,不宰你宰谁?这里给大家总结一些不能说的话:
1.多少钱
2.能不能退
3.能不能便宜点
4.怎么给钱
5.是不是真货
6.运费怎么算?
网上也有很多,反正大家如果说了这6点中的任何一点,你就被宰定了!至于原因,我就不说了,大家自己好好想想有没有说过?说过就立即反思!我告诉大家服装批发的最喜欢两种人,一是菜鸟,二是熟客!都是往死里宰的,熟客稍微好点,各位搞批发的不要说没有啊,有些人真tmd缺德!
一些周边没有什么大的批发市场的朋友或量比较小的朋友可能会在网上拿货,这种方式是最
有风险的,被骗的有很多!所以大家一定要慎重!我有部分货是在网上拿的,这里我也小小地总结一下吧:
找货源肯定是先到百度搜了,其实我比较喜欢用谷歌,比较好一点,当你目标不是很明确时,在百度或谷歌搜的时候要注意了,不要去看前面百度推广里面的货源,都是差的不能再差的,给钱百度就让你排到第一!其实衣服做的烂得很,要选就选那些不靠百度推广而排在第一的(除推广外的排名),这些一般都有一些实力,这也是一个经验,当然,大家也可以去一些货源平台,广告太多的想也不要想,关掉!
国内几个比较大的服装货源平台有:
1.阿里巴巴:这个不用说,大家都知道
2.拿货网:目前做的还可以的网站,有不少服装的在那里拿货
3.衣联网:这个算是做的蛮大了,不过大是大在在上面开店的人比较多,但是货源还是要大家好好挑。
4.女装网:做女装的,一般都是公司,小客户就不要去了。
这些都是比较正规的,在阿里巴巴拿过几次货,感觉还可以,在这里我把我自己接触过的感觉还可以的服装批发类网站给大家列一下,童装,男装,女装都有,注意!大家仅供参考!
童装类:
1.可爱品:我做童装的时候这家网站还没有呢,不过现在一直在关注,发展的非常不错,
质量也很好服饰店加盟,有机会可以去合作下。
2.快乐贝贝:去实体店看过,感觉非常好,是童装该有的样子!
女装类:
1.米兰时尚服装批发网
这个不用我说大家可能都知道,做女装是做的出了名的,我现在也有不少货是在那拿的,做中高档的,品质还有售后方面确实是没得说,最主要的是离的比较近,都在深圳。做中高档女装的朋友可以考虑这家。
2.
外贸品牌服装批发街
这个网站在07年那会非常火!老板我也认识,往后几年发展的比较平稳,没有什么大起大落,衣服是属于中档的,论坛里面资格老一些的朋友应该有些到他们网站拿过货,现在改名叫街客尚品了,衣服的质量是不错的,大家可以放心。
3.壹玖服装批发网
这个做的年限不是很久,但发展的还是比较蛮迅速的,但就是模特让人伤心了点,总体感觉还是不错的
男装类:
1.芒果外贸男装批发
这个并不是做牌子的,大部分是高仿货,简洁大方,衣服的质量也很好,年限也蛮久的,做
男装的朋友可以好好考虑下
男装类的现在接触的不是很多了,就说这一个了,现在仍然有意向往童装方向发展,还是非常有前途的。不过还是那句话:网购有风险,进货需谨慎!
就是在知道了这些好货源之后,大家也不能盲目进货,如果你不了解当期市场行情,甚至连流行什么款式都不知道,那真不知道说什么好了,多看看马路上的人们穿些什么吧。
好了,我们现在来说说高潮吧!大家想知道怎么找一个爆款么?这里有些经验是我从阿里巴巴上面看来的,跟我认为的差不多!大家值得一试:
很多朋友去广州,中山那边进货的时候,很迷茫啊,都想找些好货,找些爆款,去的时候店家把每款都说成是爆款,怎么办,可真正的爆款哪里找呢。大店对自己的保密工作可是做得很严的。只有熟悉市场的人才能分辨。
就让我来告诉怎么寻找吧,你看南城和13行,那些档口这么小。能放多少货呢?对于大户来说每家都会有自己的仓库。如果你看到一家店,她挂版很少却很漂亮。一点货都没有,门口却站着很多人,你走过去询问时,他会问你在哪里做的。你说你的地方的只要她那个地方有客户,会告诉你没货。你想摸下款的机会没有。如果遇到这些,恭喜你。你寻找到传说中的爆款了。准备收钱咯…
只要你在旁边守候着,看有没有小妹或者小工拿货过来。或者他们去仓库。你跟着去偷看一下就知道了。真正的爆款你还没看到的情况下已经发往各大批发市场了。呵呵。或者你看到某仓库门口。有几十个大号的包,那个也是爆款。如果你有幸拿到了。恭喜你。你已经走在市场的最前线了。沙河和13行一个款日销万件已经不是新闻了。所谓的新闻也就是日销几件也称呼为爆款那才叫新闻。还有所谓的网络爆款就是被卖到烂的老款。你进了会是个极大的悲剧。估计你前后左右的店都会有。
现在老是看到有些朋友说自己的生意不好,呵呵,服装店生意的好坏无非就那么几种原因:货源不好,地段不好,装修不好,服务态度不好,大家肯定都知道,大部分地方都是做回头客生意,不像在深圳这个人口流动比较大的城市,所以,没有回头客,做生意,难啊,生意不好的朋友好好想想原因在哪里吧,一个个排除总会找到的,我不知道大家是怎么装修的呵,我感觉,休闲的就装修的色彩艳丽一点,但要做到简约大方,高档的就把店面装修的华丽一点,自己不懂就请懂的人来操刀,别逞强,装修很重要的!
另外,埋怨没有人气的朋友大家多搞搞活动吧,没有活动人气怎么聚得起来啊…把一些库存货和新货搭配起来出掉,不要店子开在那里一年到头都是一个样,看着揪心啊!想想那些商业街开得那么火的店铺,你懂的!
好了,最后再唠几句:
做服装肯定是有钱赚的!不要怀疑
做服装就是做回头客,其实每个行业都一样
咱们一定要多看看别人是怎么经营得好的,照搬到自己的店铺上来,无外乎就那么几点嘛
生意好的朋友一定要开分店,一家店做的再大撑死了也就是那么点。
第二篇:开服装店的经验
开服装店的经验
从淘宝网购的数据上来看,淘宝网店每天成交最多的就是服装类的。淘宝网店
开得好或者实体店铺做的不错的店家,都想要接着攻占其他高地,现在,给大家说说,开实体网店的经营技巧。
1、要维护卖场的魅力
开个品牌服装加盟店前,店主都会针对卖场来做一番规划,尽量呈现出最吸引
人的地方。开服装加盟店以后,也不能对这一方面掉以轻心,要时刻保证服装
加盟店面的新鲜感,才能使你的品牌店永远抓住顾客的视线。
2、要追求商品的魅力
有关人士认为,现在的买家都喜欢比较俗、明星代言等商品,同等的商品除了
要比价位、性质外,还要比谁的功能多、效果好。
3、提高店铺服务魅力
卖场、商品的魅力有了,再就是提高服务的魅力,也就是客服人员要让买家觉
得店铺里的每个人都很友善,买东西是种享受。
4、定期举办一些促销
举办促销往往是最直接、最有效提高业绩的方式,尤其是在看似景气、消费却
下滑的内冷外热之时,促销更为重要,可增加新鲜感。
有专家建议,最好看店家的业绩在决定促销方式,才能发挥最好的效用。比如
属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就各不相同。
5、怎样留住员工客服的心
员工的良莠、稳定性对一家店铺的经营影响很大,尤其是在刚创业的时候,而
开店的中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况,因此,要怎么抓住员工的心,
就成为了各位老板的必修课程。某些员工并不会太在意领到多少工资,而是在
乎有没有成长,如果你只顾忙于赚钱,而忽略员工,员工的心力就会大减。想
要留住员工的心自然就要激发员工的斗志,员工忙了一整天,如果你能顺势说
句话,比如今天辛苦了,要好好爱惜自己的身体,不要太劳累了,关心员工可
以让员工更加有斗志。
第三篇:开服装店的经验
要知道服装卖给谁?一般新入行的买家,初到广东虎门服装批发市场或其他服装批发市场,一下子看到这么多又好又便宜的商品,毫不犹豫――进!
看到很女人味的服装,果断――进!看到很个性、性感的服装时,不假思索――进!结果回去一上架销售,发现自己的店铺成了大杂烩,什么风格都有,利润和库存就可以预估得到了。所以很多初次开店的服装店铺老板因为眼光不准,都在第一次进货时吃过大亏,有人甚至笑称:开服装店的第一批货都会积压,现金变成了卖不出去的库存,所以最好第一次进货一定要少一点。这在我们行业内的术语叫试销。因为得到市场认可的商品才是利润的保证。
6 市场的定位与规划。首先,你要考虑店铺周围的环境,人流的走向、商品风格和消费习惯、同行竞争和相互扶持、消费能力和商品的价格定位、比如,在学校附近,肯定是一些比较新潮、流行时尚的服装店回头率更高;而在小区附近,则可以考虑进一点外贸休闲服装,丰富的款式吸引年轻的上班一族……现在城市的年轻人在穿衣着装方面越来越懂得自己的风格和个性,他们很多会在固定的服装店购买相同风格不同款式的服装,因此,服装店就要尽量保持自己一贯的定位和风格,用不断更新的款式来吸引回头客。一个店铺如果没有回头客,那就说明你的进货有问题了? 其次,采购的时候就只采购符合自己定位的风格,其他风格的服装不管多好看,价格多便宜都最好不要进,要坚持自己的风格,专注经营好你所特定的消费群体,不要什么人的钱都想赚,否则不但你的经营成本高,赚不到钱而且库存风险极大。
尽量找源头供货商,一件同样的衣服,在两个不同的服装批发市场出现,批发价格居然相差一倍。这是为什么呢?
现在服装市场蹿货相互抄版的情况非常普遍,因为生产这件衣服的厂家出货肯定是最便宜的,其他的批发商可能再进货,再批发,甚至可能经过好几次转手批发,价格肯定就会节节上涨。对此:进货的价格决定你的店面是否有竞争力,一次性采购太少,单件成本不可能很低,这是市场法则!
只有一次性采购数量大、和建立长期采购合作关系的客户才能有更低的市场采购单价,有时进货只差几块钱,对于零售的影响也非常大。所以,找到货品出厂上家就至关重要了,尽量减少中间环节,直接降低成本。
如果你是卖中低档货品,并没有太强的款式优势时,价格优势就更加重要。但是自己直接找到厂家采购,因为第一次试销、采购量少,厂家也不会给你较低的大客户采购价,这样怎么办呢?
最好的做法是联合多家和己没有利益冲突的服装店老板一起采购。因为你每次进货量不大,又进得比较频繁,长途去一次批发市场费用太高,不划算。不妨借助电子商务在线采购。大家可以参考进货,价格自然不会太高,比你出一次远门更划算。网上进货要注意安全,不熟悉的网站可以多了解一下,一般专业型网站都有历史交易记录,提供会员注册,注意从侧面了解。服装不仅要看色彩和款式,面料也很重要,网上只能看图片和基本款式结构,不能摸没有手感,一开始可以尝试少拿几件,全面了解、试销一下,也熟悉一下采购流程。货品独此一家,用个性锁定顾客,我有两位朋友是开中档精品服装店的,他们对于货品的要求是款式一定要独特、款式新时尚、价格都不在乎。因为到他们
店里的客人,消费能力比较强,希望能穿独―无二的款式。港货、韩货、欧洲货就成了他们采购的重点目标。其中有一位老板采购到的几款独―无二的衣服,在回的店铺之后刚一挂出就卖出去了,虽然采购的衣服进价很贵,但每款仅三五件左右,卖完就没有了,款式新又独特成为他的制胜法宝。理性分析数据,服饰小店经营靠特色和个(请勿抄袭,对货品的独特性要求较高,在采购时一定要把握“你无我有,你有我新、你新我快”的原则。为了保证货物的款式与品位,使用网上采购是不能解决所有问题的,有时还需要自己亲自去挑选比较、合适的方可。和同行交流这都是非常重要的。就如你也知道自己店铺些商品是畅销款,哪在商品是滞销款,这些数据都是不可以用金钱得到的,靠的时间和经验的步一步的积累。而我们每个人的经验有限,用自己金钱去换取经验的代价是非常高的。所以我们要学会利用别人的经验是快速进入市场的
7 最有效的方法,不要以为只有自己的想法一定是唯一的?畅销的?有时别的同行或专家的一句话、一个销售数据能给你带来意想不到的收获,这点是非常非常重要的哦!采购商品时,一定要锁定面料上乘、做工精细、款式独特的货品,因为好商品是人人喜欢的,要让顾客只在你店里才能看到这件货品,你就不怕价格高卖不上去。
此外,在经营服装的同时,可以搭配一些特色包袋、饰品、腰带、围巾等,以
使货品更加多元化。但切记不要一味追求怪异,应该是在设计上有独特之处,
但穿起来又非常大方,不是只有在特定场合才能穿的怪异服装。
多利用补货,经营服装店铺,资金不是最重要的,许多有较强资金实力的店铺
老板也不一定能获得较好的利润,因为消费者最看中的是你的商品,商品不好
的话,你的资金再充裕,也是用处不大,当然如果资金实力强、又有一定的经
验那就更好了,初入这个行业的服装店铺老板,多是资金实力不强的。所以如
何规划使用资金就显的非常重要了,因为刚刚开始做,没有经验,所以在进货
时要特别特别注意,畅销的商品很多,但是滞销的商品更多,每次每款商品只
进二件三件的进,多采购但每次采购量小,要学会利用补货,因为畅销的商品
我们可以随时补货,但是如果一次性采购了较多的滞销商品后,处理起来就就
只能挥泪大甩卖了,切切!!
如此来快速赢得市场的认同和总结商品的销售经验。因为每款商品量很少、又独一无二,也是吸引高端顾客的购买理由;同时因为进不多的几件则可以降低进货的库存成本,减少经营风险。给买家以琳琅满目、商品款式丰富的感觉,这样顾客有更多的选择,货品的流通速度也就加快了。
了解市场,确定目标采购市场,逐步建立起长期的采购供货的合作商家!想要成为一个成熟的服装店铺的经营商家,不了解市场信息和商品行情就犹如一个瞎子,这样是不行的,也是不会取得良好经济效益的。多做了解的主要目的有三个:
一:新货新款的上架销售时间和换季商品下架时间?
二:要求提供畅销款式的推荐、入时邮寄新款的样版?
三:采购时间的确定,以保证你能及时的采购和补货到你想要的商品?
我们发现有许多服装店铺的老板经营服装店都大半年了,
还没有几家以上相互了解熟悉的供货商,这样是不行的,因为双方的信任和合作是非常重要的,切切!!
商品质量投诉,虽说现在是买方市场,诸如什么:顾客永远是对的、顾客就是上帝等等!
但是对于一个良好的受人欢迎的买家信用也是非常非常重要的,诚信公平是对双方的,而不是只要求卖家,我们有些服装店铺的老板错误的理解了顾客就是上帝的理念,常有:拖欠商品货款?不配合供货商合理的配合要求?一切以自我为出发点?损人不利己等等,这都是我们建立长期合作的大忌?
初入这个行业信用等一切都是零,一定要珍惜自己在供货商那里的信用,这对你长期
经营是有百利而无一害的!如有商品质量上的问题投诉,一般小问题自己能解
决,也尽可能先自己解决,大问题供货商都有质量保证的,从善意的方面去解
决问题,而不是一味地抱怨,这都是一个成熟商家必备的专业素质。
我的服装网上店铺:
第四篇:开服装店经验
开服装店经验一:我要怎么才能选好开服装店地址?
开一家加盟店在选择店址及店面大小方面有些小讲究。
店址:开服装店最讲究人气,在人流量集中的地方开服装店是最理想的。也可
选择在服装街上“安家落户”,追求规模效应。你只要把小店经营得有特色,
加上奥斯莱特的品牌效应,自然会吸引固定客户群。
营业面积:掌握你该地区人数量流量,经营规模可大可小,但小空间也不能太
狭窄,否则客人一多,挤到店里转不过身来,就很难堪了。以北京一精品女装
以顾大姐的"贵族"为例,营业面积为33.8平方米,两边的墙壁上能挂26件展
食品,店堂显得宽敞有气派,顾大姐的个人心得是,服装店的经营面积一般不
能小过20平方米,50到130平方米之间最合适。
开服装店经验二:我想进一步了解怎么开服装店?
一般来说,好的店址都有一些共同的特点,可以由上面的几个问题总结出来。
这些特点有:
(1)商业活动频率高的地区
这种地区一般也是商业中心、闹市区,商业活动频繁地区,则营业额必然较
高。这样的店址就是所谓
"寸金之地"。在这类地区,物流快,对于服饰业来说,服饰的潮流趋势很快,如果商品流动慢服饰店加盟,则有可能在服饰没卖出去前就过时了,所以商业活动频繁的地区对服饰店店址的选择来说是绝佳的地点。
(2)人口密度高的地区
在居民区附近开服装店,人口比较集中,人口密度较高,则人们到店里的频率
相对高,生意好做。在这类地区,各年龄层和社会阶层的人都有。则对于卖个
种款式或类型的服饰的选择比较容易,都会有较多的顾客。而且,由于人口的
流动量一直都很大,容易掌握每天的销售额,因此销售额不会骤起骤落,可以
保证店铺稳定而丰厚的收入。
(3)客流量多的街道
店铺处在这类街道上,客流量大,光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪
边客流量大,还有一些地形或交通的影响,以选择最优地点。对于一些客流量
多,但因为是交通要道,客流都是上下班的地方,则不是服饰店地址的最好选
择。
(4)交通便利的地区
要交通便利,顾客才愿意光顾,愿意坐车去。一般来说,附近有汽车站,或者
顾客可以步行不到20分钟的路程就可到达的店铺是最优的。
(5)人们聚集或聚会的场所
如在剧院、电影院等娱乐场所附近,有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲
光,就有许多人会买。服饰的流行快,样式多,只要能购进独特款式流行的服
饰,人们就会在别的地方买不到而买下它。而且来这类娱乐场所的大都是年轻
人,他们追求时尚的心理很强,所以,在这些地方开一家时尚的服饰店,会吸
引大批追赶潮流的年轻顾客。
(6)同类店铺聚集的街区
对于服饰这类选购性商品,若能集中在某一地段或街区,则更能招揽顾客。因
为经营同类商品的店铺很多,顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。例
如成都的科甲巷一条街,是成都高档服装的聚散地,生意相当火爆东玉龙街,
是皮衣一条街,天气转凉或寒冬将至时,选购皮衣的人都要来这里逛逛,生意
兴隆自不必说。
一般来说,具有两个以上条件的地区就是好的地点,如果能全部具有则是最佳
的店址。但是具有这些条件的地点一般租金都会相当高。店主不要被较高的房
租吓倒,而要认真分析投入这笔资金能带来多大效益。一般只要开服装店构想
对了,都是高投入高回报,所以要舍得在店址上投资。
其实好店址的高租金并不是一天两天形成的,也不是任意可以抬高的,它是房
东和租主在长期利润分成较量中形成的契约,租金高到租主无钱可赚,那么在
好的门面也租不出去。可见,好店址虽然寸土寸金,但正常情况下赚的钱总会
大大超过租金,并有利可图。
因此,花大钱开个大店铺,不如花大钱找个好店址。当然,高租金增加了经营
成本,也增加了经营压力和风险,必须得好好盘算投资项目,看空间能否做黄
金旺铺的生意。如果没有金刚钻,就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不
足,且其他地区也还有好店址,只要能经营得当,也一样有利可图。
开服装店经验三:我要怎么样装修布置我的小店?
门面装修:奥斯莱特的门面是统一的风格,你可根据周围环境做些适合自己风
格的特色装饰。门面一般要设置落地橱窗,放置几个模特儿,让人从外面就能
一目了然。
店内布置尽量简洁清爽,墙壁挂衣基本为本季的推荐服装,空置地安放货架,
悬挂衣物。若空间不大,可在中间位置用隔层玻璃桌代替货架。
灯光布置:服装店很讲究灯光效果,店铺里一般需要购置两类灯具:暖灯和射
灯。暖灯照射出来的光线暖和温馨,不会改变服装颜色,适合用于给服装打光
线;射灯折射的光线耀眼漂亮,能使整个店堂光彩亮堂,但会使服装产生色泽
偏差,不适合放在试衣间或试衣镜前。
以70平方米的店铺为例,需要购置暖灯20只(每只40瓦左右)、射灯16只。
衣架:有多种衣架可供选择,如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及铁制衣架
等。悬挂时注意:线衫或毛衣类最好挂在坐式衣架上,千万不能用铁制衣架,
否则衣服肩部会走形。
整理箱:不要把各款服饰随意堆放在房间内,这样会使店铺显得凌乱,最好买
些塑料整理箱放置衣物。
空调:配备一台空调,这样无论夏天还是冬天,顾客试衣时都不会受温度影
响。
开服装店经验四:有没有仿版问题?
如今市场上雷同的服装很多,主要存在一个仿版问题,因此,店家如果进了新
款,又没到销售旺季的话,最好能把衣服"保存"起来,以免被仿冒。加上奥斯
莱特有强大的设计力量做后盾,不断有新款式服装上市,你也不必过分担心服
装备仿版你没有卖点的问题。你想到的奥斯莱特已经先期解决掉了。
开服装店经验五:什么时候装修最合适?
装修时间:一般每年的
2月、7月和是销售淡季,准备开服装店的商家最好选
择在淡季装修,装修一结束就赶上销售旺季,有利于打响第一炮。
开服装店经验六:有库存衣物怎么办?
开服装店很难避免产品积压这一现象,要尽可能快地处理过季衣物。尤其是大
的代理商,哪怕赔本,否则很容易导致资金周转不灵,影响整体经营。奥斯莱
特有十大后盾做保障,要是出现过多库存,奥斯莱特会有一套完整的解决方
案。
开服装店经验七:如果衣服有意外损伤怎么办?
有时顾客试衣、看货时会不小心损坏衣服,不过这种意外发生频率不高,一般
不会影响正常经营。
开服装店经验八:我该怎么样照顾我的顾客?
你要真心真意为你的顾客服务,当顾客询问商品时,你应热情回答:
对不起,您要买的商品已卖完了,这个商品和它差不多,您看是否合适?