租上两节柜台，投资两三万元，就能取得90%毛利的回报，这样的好买卖恐怕不多见，而街头巷尾随处可寻的美甲小生意便是其中之一。女人在“美”这个问题上，可谓不惜代价、一掷千金。眼下，一个能够保证客源的美甲店不亚于一棵摇钱树。

王娟王惠这对漂亮的“姐妹花”就经营着一间生意红火的美甲店。很多年以来，中山商城东区下扶梯口的美甲小摊是令人称奇的人气聚集地，不论周末与否，都能看到顾客排队等候的场景。究竟这家不起眼的小店有什么魔力？记者近日走进佳卉美甲店，寻找“姐妹花”在指尖描绘花样“钱”途的秘诀。

简陋姐妹店人气很旺

中山商城东区并排着4家美甲店，佳卉美甲店的位置不算太好，被挤在中间；装修上青岛学习美甲，刚从电梯口挪进店里俩月的佳卉美甲店几乎谈不上装修，除了几张桌子、几个玻璃橱柜和一组沙发外，没有其他的摆设，比另外几家美甲店简朴很多。但是，周五的中午，在其他美甲店里没有顾客或仅有一两名顾客的情况下，佳卉美甲店的4位美甲师却根本顾不上吃午饭，正齐刷刷地低头在4位顾客的指尖上描画着，身后还有两位顾客坐在沙发上排队等候。由于商城气温不到18摄氏度，店里预备的两件外套显得格外温暖。

“稍微晚会儿吧，一个小时以后你再来。”“你要是方便就两点半以后过来吧，现在人太多。”王娟和王惠两姐妹既是佳卉美甲店的美甲师，也是老板，她们在给顾客美甲的同时还不断接到其他顾客的预约电话。修形、消毒工具、去死皮、上色、彩绘……记者看到，王娟、王惠在顾客的指甲上娴熟地描画着，专注的神情就仿佛在制作一件艺术品。“如果不是这么专注，这家美甲店也不会坚持13年，有效会员近千名。”王惠这样说。

2万元起步自己当老板

王娟、王惠是亲姊妹。姐姐王娟今年38岁，妹妹王惠34岁。最早发现这一商机的是妹妹王惠。1999年，王惠刚满20岁，因为聪明机灵被老板抽中去学习美甲技术。“那时候青岛还没有美甲店，我的老板想自己开家美甲店，所以请来一位香港老师教我们学美甲。”王惠回忆说，那是她生平第一次接触美甲，之前她从来没有想过，原来指甲上除了涂色，还可以作画。

一个月后，王惠怀着忐忑的心情正式上岗。王惠告诉记者，美甲是门手艺活，一个月的学习时间远远不够，以至于她刚开始给顾客做指甲的时候也出现了很多状况，“有时给顾客做得样式自己都觉得不好，一些细节处理也不到位，根本谈不上精致、艺术。”不过，王惠虽然初期学艺不精，但却有着独到的商业眼光。经营不到一年，王惠老板的美甲店关门歇业，王惠却没有就此离开美甲行业。王惠说，当时美甲行业刚起步，美甲店少、客人也不多，但是美甲的单价相当可观，动辄上百元，而且王惠认为，美甲是一种时尚，迟早会像美容、美发那样普及。于是，2000年，王惠凑齐2万元的租金，在台东闹市租下一节柜台，再购买一些美甲工具和原料，正式开始创业。

爱上美甲拉来姐姐加盟

“女人天生爱美，那么小的年纪，如果不是真的喜欢这行也不会坚持做的。”王惠介绍说，想要从事美甲行业，首先要对美有必然的追求，因为兴致高过一切。看着顾客的双手经过自己的一番设计和摆弄，最后呈现出各种美态，那种成就感让王惠相当满足，也因此度过了创业初期的窘迫时期。王惠说，创业前几年美甲市场不成熟，一天能做几单生意就很不错了，没单也不奇怪。因此，这个行业的门槛虽然很低，但是每天关店的数量和开店的数量一样多，和她同期学美甲的人，如今还在干这行的几乎没有。

所幸王惠坚持下来了，虽然辗转台东、中山商城等几处店铺，却用13年时间保住了佳卉美甲这块招牌。2007年，美甲行业进入快速增长期，王惠明显感觉人手不够用。在她的多次邀请下，常年在家做家庭主妇的姐姐王娟被拉进了美甲店。“好的美甲师难求。”王惠告诉记者，因为美甲创业的门槛低，而美甲师的工作又比较辛苦，刚培养出一个熟手，很快就会走掉，三分之一当老板，三分之一流转到其他家打工，还有三分之一彻底远离美甲行当，所以美甲店想做久、做大很不容易。采访中，王惠一再表示，美甲店能坚持到今天多亏姐姐的加盟。这对姐妹的性格大不相同，不仅做指甲的风格不同，而且在店里的分工也不同，但是凑在一起正好优势互补。

旺季一天最多做40双手

王惠姐妹的坚持换来了口碑和人气。王娟告诉记者，目前小店的有效会员数量已经近千名，而一些住在东部、即墨、胶州的顾客也会不辞辛苦来这里美甲，这对一个没有宣传、地处没落老商圈的小店来说相当不易。“几乎每天都会排队，最多的时候同时有5位以上的客户坐在这里等待。”细心的王娟迅速从脑海里梳理小店的“账本”，她说，美甲生意一般有两大旺季，一是春节前一个月，另一个则是夏季。平时，两姐妹每天大概能接二三十单生意，春节前则能做到40单生意。佳卉美甲店的消费从10元到300元不等，单次消费50元的客户占绝对数量。以此推算，美甲店一天收入最多可达2000元以上。由于美甲的材料费较低，所以实际毛利率相当可观。

今年6月份，一直租柜台经营的佳卉美甲终于搬进了面积约二三十平米的店铺里。在经营面积增大的同时，王惠还请来了3位美甲师，小店生意比从前更红火了。不过，王惠坦言，美甲挣的是辛苦钱，最大的成本就是劳动力。“春节前之所以能接那么多单，是因为我们俩每天干18个小时。”王惠说，春节前最辛苦的那段日子，她们早晨7点开始上班，最晚做到凌晨1点，屁股就像是粘在椅子上，一天抬起来不超过三次，没时间吃饭更不敢喝水。所以日积月累下来，姐妹俩的颈椎、腰椎都有严重问题。“你看这个潮湿天，我们在店里不仅穿长衣长裤，脖子上还得围着纱巾。”王惠说。

拼的是技术谈的是感情

这样一间不起眼的小店红火至今的秘诀究竟是什么？

“美甲师的手艺是决定小店市场口碑的最重要因素。”王惠介绍说，美甲师首先要根据顾客的手形修剪出最适合她的指甲形状青岛学习美甲，然后恰到好处地去死皮，还有要在小小的指甲上描画出花鸟、卡通等图案，并且根据顾客的气质推荐色彩搭配。虽然美甲的门槛很低，不需要学历也能做，但想要做好却不容易。美甲的工序有四五道之多，打底、覆彩、精描，有时还得按照顾客要求镶上水晶、美钻等，一些复杂的美甲往往要花费两个多小时。这些都需要美甲师具有娴熟的绘画功底，以及极大的耐性。

两姐妹轮流出去学技术

入行以来，王惠和姐姐从未停止学习，两姐妹最长间隔一个月轮流出去学习一次新技术。“我们每天下班以后还会到网上、杂志上去学习最新的美甲技术，这行更新太快，不学习就会被淘汰。”王惠表示，入行这么多年，基本功已经不是问题，很多回头客也是冲着这个才来光顾的。对她们两姐妹来说，始终耐心和创新才是最大的挑战。王娟和王惠每天都会在没有顾客的时候一起研究美甲的新花色，因为她们给自己规定每周都必须推新花色。在反复的琢磨、讨论和实践以后，彼此觉得满意，她们才敢推荐给顾客。

努力把顾客当成好朋友

采访中，王娟向记者透露说，随着美甲店数量的大幅增多，以及顾客对美甲服务要求的提高，想留住老顾客、发展老顾客越来越难。王娟认为，像这样的小生意要想留住顾客的心，除了技术过硬，感情也是很重要的一点。

“只要是顾客要求的，我们一定尽量满足。”王娟回忆说，她们姐妹俩试着把每位客户当朋友，见过一面就会记住对方的名字、基本情况以及风格喜好，对顾客的一些特殊要求也尽量满足。

不仅如此，两姐妹还经常被顾客教育“不会赚钱”。一些顾客的指甲做完一段时间后部分被磨掉，就回到这里要求卸掉再做一遍新的。“其实经过我们的处理，完全就像新做的一样，没必要再做一遍，花冤枉钱。”王惠说，有些顾客的指甲是花一二百元做的，修补一下的收费要比重做省至少100元。虽然少赚了不少钱，但她们姐妹认为，为顾客省钱顾客迟早会明白，对她们美甲店的信任度就越高，看似吃了小亏，却赢得更多的尊重与商机。