解锁东航“智慧出行”秘籍,轻松拥有顺滑出行体验

147小编 123 2025-01-22

1024,是什么?

是2的十次方

是二进制计数的基本计量单位之一

是程序员心里“世上最和谐的整数”

是搭建起这个科技世界的密码

今天10月24日

祝程序员们:代码无bug,运行不卡顿✌️

在东东家,也有一群程序员

他们怀揣着梦想与激情

以非凡的才智和不懈的努力

用代码和技术服务安全出行

在这个特别的日子

东东采访到了几位

颜值爆表、耐心极好、写代码超快的

东航程序员

想知道在航司当程序员是种什么体验?

一起来看看TA们是怎么说的

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@东东

程序员都偏爱格子衫吗?

@赵鑫 高级系统开发

格子衬衫、黑框眼镜、发量少从来不是程序员的专属做不被定义的自己,我更喜欢暖色系的穿搭极简的设计,老钱风的针织、阔腿裤的松弛感是我必不可少的元素~

@韩俊 系统开发

必须是要有领子的格子衫才行,据说穿上后编程效率能提高10%,bug自动减少5%

@东东

可以说个专属暗语,证明你是程序员吗?

@王昊舒 系统开发

你这个问题啊,重启下就好了。

@陈丽林 系统开发

在我本地是好的,怎么测试环境就不行了?

@东东

东航“智慧出行”项目众多,你有参与其中的项目么?

@王家轶 系统开发

巧了,我就是空中Wi-Fi项目组的,现在登上有Wi-Fi的航班,拿出手机输入网址,掏出登机牌扫一扫即可享受卫星互联网服务了。

@韩俊 系统开发

不会吧,不会吧,不会还有人不知道大兴机场开航时,国内首家采用刷脸值机替代传统刷身份证的值机方式就是我们项目组开发的吧?还上过央视新闻嘞

@东东

在东航当程序员是种什么样的体验?

@黄星琪 高级系统开发

我在东航当程序员更多处理的是业务系统改造和实现,做的很多是从0到1的事情,需要业务熟悉与需求调研、服务开发与系统构建、部门协调与线上部署等有全面的认识。这种模式考验个人全方面的技能与认知,同时也需要高效的工作方法。

@王家轶 系统开发

公司对系统安全的要求很高,大家会严阵以待,值班、巡检,共同保障系统运行稳定。emm……在航司当程序员最大的体验,就是每天吃饭时都可以看到帅气的飞行员和漂亮的空乘,哈哈哈!

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TA们是代码的编写者

更是智慧出行的推动者

正是有了无数个TA们的存在

我们的出行才愈发

流畅丝滑~轻松愉悦~

现在跟随东东的步伐

一同解锁更多东航“智慧出行”秘籍吧

一键购票 轻松启程

通过东航APP、微信小程序、官网

您可以轻松获取海量航班信息

享受快速购票的便利

出发前还可在线查询航班动态

享受选座值机、改期升舱等贴心服务

让出行更加美好便利

【东方航空全球官网机票预订官方指南】

东航线上购票平台:

官方网站:www.ceair.com

移动应用:“东方航空”官方App

官方微信公众号:搜索并关注“中国东方航空”微信公众号,直接在微信内完成购票

以官网为例:

访问东方航空全球官网➡登录/注册东方万里行会员➡选择航班➡填写旅客信息➡选择附加服务➡支付并完成购票

我们也提供一系列附加服务,如机上WIFI服务、保险购买、贵宾室、优惠券使用等,还可以使用易享券和积分抵扣,以满足旅客的个性化出行需求。在预订完成后,您可以通过东方航空官网的“我的订单”功能,随时查看和修改您的行程信息,包括航班变更、退票、改签、加购保险、行李、下载行程单等操作。我们致力于为您提供灵活的行程管理方案,确保您的出行计划更加便捷。

【特殊餐食预定】

凡乘坐东上航空实际承运航班的旅客,均可通过东航官方网站及APP的“餐食预订专区”,轻松探索并预订来自五大类别的23种精心设计的特殊餐食。需要提前24小时预定噢~

如果您在本次旅途中,没有机上用餐需求,或者不想被机上餐食服务打扰,可以在航班起飞24小时前,选择“轻飞享·按需用餐”服务,轻松飞行,乐享积分。

行李无忧 一站式办理

东航APP上线“行李无忧”频道

并在全国18个机场设立

“行李无忧”值机专柜

旅客可“一站式”办理包含

行李信息查询、高价值和特殊行李托运

额外行李额度购买在内的各类服务

不仅确保行李安全准时地到达目的地

还提供行李全程追踪服务

通过微信小程序

扫描行李牌上的条形码或输入行李牌号

就能实时了解托运行李的状态

包括行李是否分拣、装机、到达

让行李全程“有迹可循”

真正做到放心出行

【行李全流程跟踪】

行李是“不会说话的旅客”,而东航一直在探索应用新技术,努力让行李“开口说话”,优化旅客的出行体验。以RFID(射频识别)技术为主,光学扫描为辅,东航实现了精准采集行李运输的全流程数据。作为首个民航RFID行李全流程跟踪系统,东航行李系统不仅提高了行李处理的准确性和效率,还为旅客提供了更加便捷和安心的体验。

全程“无纸化”,高效通关

东航现已在多家机场开通

自助值机、无纸化通关

旅客可凭网上二维码电子登机牌

和有效身份证,通过安检前往登机

【自助值机】

自助值机是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式。旅客无需在机场值机柜台排队,等候服务人员为其分配座位和打印登机牌,只要通过身份证、护照等凭证,就可以在机场自助值机设备获取航班信息,并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并最终获得登机牌。除此之外,东航CUSS自助值机系统还为旅客提供了行李条打印、不正常航班改期、航延证明打印等各项功能。

【如何获取电子登机牌】

使用东航APP或者小程序时,在选座之后会有在线值机选项,值机完成后可领取电子登机牌哦。

【东航人脸识别登机一体机设备】

在全流程“无纸化出行”的最后一道登机环节,结合“5G+人脸识别”技术,旅客不用再像以往那样出示登机牌进行扫描,“刷脸”即可登机,提升登机效率,让旅客体验“智慧出行”的轻松便捷。东航人脸识别登机一体机设备为东航独家首创。

【东东机器人】

如果旅客不清楚一些乘机的要求和规定,还可以找到外表形似圆筒、“身着”东航蓝色制服、佩戴地服员姓名牌的“东东”,准确性是和智能客服95530同步的哦~

它是国内较早实际应用于民航旅客服务场景的智能机器人。它集成了人机交互、人工智能、大数据、互联网等多项技术,自2017年8月在上海虹桥国际机场高端值机区“首次亮相”以来,“东东”目前已在上海两场、杭州萧山、青岛胶东、兰州中川等东航基地航点机场“上岗”。

它能为旅客答疑“如何办理值机手续”、“充电宝能否带上飞机”、“航班在哪个登机口,过去要走多长时间”等常见问题,还能够引导旅客值机、查询航班状态、扫描识别身份证/登机牌、充当翻译。如果旅客想了解自己航班到哪里了,什么状态了,甚至前序航班咋样了,都可以问它......

空中Wi-Fi,尽享舒适

飞行中除了睡觉还能干啥

东东家空中Wi-Fi安排!

目前,东航机上互联涵盖了

所有国内往返欧、美、澳的远程国际航线

以及重要国内商务航线

航班起飞后,机组和旅客均可享受上网服务

空中Wi-Fi可提供高速上网服务

二十多种付费流量产品供你选择

也支持紧急医疗等应急服务

确保旅客全程在线,无缝连接地面

享受更加便捷的空中旅程

【空中Wi-Fi如何操作连接】

简单三步骤即可实现:

机上Wi-Fi自动开启后,连接“CEAIR-WIFI”➡打开浏览器输入www.muflyer.com,进入机上互联平台首页➡点击“登录互联网”进行验证

除了以上智慧出行便捷体验

在东东家,还有许多前沿“黑科技”

电子飞行记录本、发动机智能辅助孔探

AR 智能化远程诊断维修系统......

并已渗透到飞行的每一个环节

未来还会不断突破创新

为飞行带来更多安全保障与效率提升

为旅客提供更多舒适享受与无限可能

特别鸣谢:东航数科

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